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  • FORMAS DE POUPAR

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    Sara Garcia

    Muito boa tarde.

    Gostaria de tirar uma dúvida, descobri que o meu marido tem uma dívida de cartão crédito do BES que como sabem já não existe, fiz o download do mapa de responsabilidades no banco de Portugal e diz que deve 559€ até aí tudo bem estava pronta para a pagar e liguei para a instituição bancária e disseram que como a dívida era de 2010 já não se encontrava no sistema e para ligar para um número que me forneceram pois bem eu liguei e de facto disseram que tinha um dívida mas não de 559€ e sim de 2000€...

    Alguém já passou pelo mesmo de a dívida ser maior do que consta o mapa de responsabilidades do banco de Portugal? 

     

    Obrigado

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    Wakka
    A 23/08/2021 às 15:22, Sara Garcia disse:

    Muito boa tarde.

    Gostaria de tirar uma dúvida, descobri que o meu marido tem uma dívida de cartão crédito do BES que como sabem já não existe, fiz o download do mapa de responsabilidades no banco de Portugal e diz que deve 559€ até aí tudo bem estava pronta para a pagar e liguei para a instituição bancária e disseram que como a dívida era de 2010 já não se encontrava no sistema e para ligar para um número que me forneceram pois bem eu liguei e de facto disseram que tinha um dívida mas não de 559€ e sim de 2000€...

    Alguém já passou pelo mesmo de a dívida ser maior do que consta o mapa de responsabilidades do banco de Portugal? 

     

    Obrigado

    Confrontou a instituição que tem a divida com esse facto? Qual foi a resposta? 
    O que penso que aconteceu é que a divida reportada pelo BES morreu nos tais 559 (e provavelmente foi atualizada pela ultima vez antes de o BES desaparecer) a nova instituição que herdou a dívida pode nunca ter comunicado ao BdP a dívida. Não sei se isto é possível mas com as confusões que já vi não me parece algo impossível.

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    Sara Garcia
    há 3 horas, Wakka disse:

    Confrontou a instituição que tem a divida com esse facto? Qual foi a resposta? 
    O que penso que aconteceu é que a divida reportada pelo BES morreu nos tais 559 (e provavelmente foi atualizada pela ultima vez antes de o BES desaparecer) a nova instituição que herdou a dívida pode nunca ter comunicado ao BdP a dívida. Não sei se isto é possível mas com as confusões que já vi não me parece algo impossível.

    Expliquei que o valor que me estavam a pedir era superior ao valor em divida que se encontrava no mapa de responsabilidades, responderam me que que a dívida tinha contraído juros e que agora devia 2000€ pedi um relatório onde me pudessem mostrar esses valores e os juros afirmaram não possuir tal documento apenas o valor. Acho estranho não posso pagar a dívida directamente ao banco de Portugal? Será que tenho de pagar mesmo a instituição. 

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    Wakka
    A 25/08/2021 às 16:21, Sara Garcia disse:

    Expliquei que o valor que me estavam a pedir era superior ao valor em divida que se encontrava no mapa de responsabilidades, responderam me que que a dívida tinha contraído juros e que agora devia 2000€ pedi um relatório onde me pudessem mostrar esses valores e os juros afirmaram não possuir tal documento apenas o valor. Acho estranho não posso pagar a dívida directamente ao banco de Portugal? Será que tenho de pagar mesmo a instituição. 

    Sim calculei que a diferença fossem juros. Só acho estranho também não estar no mapa do BdP. 
    Pagar ao Banco de Portugal? Claro que não!

    Agora que devem disponibilizar um documento com os valores bem explicados isso parece-me lógico caso contrário podem dizer que são 20000€ amanhã.

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