Desconto Endesa

[hfsbezerra 6]

Bom dia!

Agradeço a todos os participantes deste tópico. Troquei de fornecedor para a Endesa e esta discussão foi-me muito útil!

@JRJordao foi uma excelente iniciativa esta! 

Aproveito para colocar uma dúvida. (Como ainda não recebi nenhuma factura pode constar lá essa informação mas não sei)

Qual o período de comunicação de leituras? Como posso consultar?

Desde já o meu obrigado.

Ah, e utilizei um código de amigo que encontrei por aqui! Já não me recordo qual deles foi mas espero que tenha sido bem entregue  

[JRJordao 2929]

A 17/04/2020 às 08:39, hfsbezerra disse:

Agradeço a todos os participantes deste tópico. Troquei de fornecedor para a Endesa e esta discussão foi-me muito útil!

@JRJordao foi uma excelente iniciativa esta! 

Obrigado 

 

A 17/04/2020 às 08:39, hfsbezerra disse:

Aproveito para colocar uma dúvida. (Como ainda não recebi nenhuma factura pode constar lá essa informação mas não sei)

Qual o período de comunicação de leituras? Como posso consultar?

Podes ver no teu My Endesa

 

O ideal é comunicar no último dia indicado (no meu caso, dia 8). Senão, irá ser calculada uma estimativa entre o dia da comunicação e esse último dia.

Editado 31 de Julho de 2023 por JRJordao
Retirar anexos (quota excedida)

[ruicarlov 813]

há 16 horas, JRJordao disse:

A minha última fatura (consumo até 8 de Março) não tinha essa mensagem. Talvez venha agora na próxima.

Estou com 0,3098€/dia e 0,155467€/kWh, mais IVA. Tarifa simples aniversário.

Talvez não apanhes. Os casos que referi tinham todos o tarifário com 12% desconto directo na fatura por terem débito directo e fatura eletrónica. Entre ontem e hoje mais 2 receberam a mesma notificação na fatura. Entre os meus conhecidos está a haver uma debandada geral da Endesa, ou para a Cashbackpower quem tem consumos medianos a altos e para a Muon ou YLCE quem tem consumos muito baixos.

[blueray 95]

Porque é que o pessoal se queixa tanto da endesa? 

https://expresso.pt/economia/2020-04-15-Endesa-e-a-empresa-de-energia-com-maior-indice-de-reclamacoes

[JRJordao 2929]

há 26 minutos, blueray disse:

Porque é que o pessoal se queixa tanto da endesa? 

https://expresso.pt/economia/2020-04-15-Endesa-e-a-empresa-de-energia-com-maior-indice-de-reclamacoes

Já surgiram alguns relatos aqui no tópico, assim de memória creio que tinham a ver com atrasos na ativação/início de fornecimento e com aplicação de estimativas (por vezes desajustadas) mesmo quando se comunicou leituras.

Pessoalmente, não tenho razão de queixa. Por duas vezes (em dois anos) me aplicaram estimativas na fatura, para complementar leituras efetuadas por técnicos que vieram ler o contador. Penso que deveriam ter utilizado antes as leituras que comuniquei posteriormente, mas desde que não aconteça frequentemente não é por aí. Além disso, o valor das estimativas era só ligeiramente exagerado. Em termos de apoio ao cliente, têm-me respondido em poucos dias aos pedidos por escrito e não demoram muito a atender o telefone, nesse aspeto são bastante melhores que o meu fornecedor anterior (GoldEnergy).

Cada caso é um caso. Talvez alguns dos problemas tenham a ver com a iteração com os fornecedores locais e como tal sejam de âmbito mais regional.

Editado 17 de Abril de 2020 por JRJordao

[ruicarlov 813]

há 18 horas, blueray disse:

Porque é que o pessoal se queixa tanto da endesa? 

https://expresso.pt/economia/2020-04-15-Endesa-e-a-empresa-de-energia-com-maior-indice-de-reclamacoes

Da minha experiência com a Endesa há uns anos atrás, era uma confusão com as faturas. Chegávamos a receber 3 faturas num mês, uma a anular outra e por aí fora. Parece que agora isso já não tem acontecido, mas as faturas deles continuam a ter muitas gralhas.

Agora que ando a trabalhar para cashbackpower têm-me passado pela mão várias faturas da Endesa para fazer simulações, e não são raras as vezes que metem os pés pelas mãos com os dados do cliente: nomes de rua errados, códigos postais e localidades erradas. Se as faturas não vissem por correio eletrónico era bonito. Por mais pedidos que os clientes façam, nunca acertam os dados. Logo esse número de queixas não me espanta.

[hfsbezerra 6]

21 hours ago, blueray said:

Porque é que o pessoal se queixa tanto da endesa? 

https://expresso.pt/economia/2020-04-15-Endesa-e-a-empresa-de-energia-com-maior-indice-de-reclamacoes

Mudei recentemente e não tenho queixas. Pelo contrário! Tinha bastante urgência e foram super rápidos na activação e sempre me responderam em tempo record. O meu serviço foi pedido a 19 de Março e activado a 25 de Março! A EDP Comercial nem sequer me deu resposta ao pedido que fiz a a 19 de Março. 

No entanto, parece-me que isto são dores de crescimento! A verdade é que quem procura um novo fornecedor de energia é mais critico, está mais atento aos detalhes e por isso reclama mais. Sendo a Endesa um dos líderes de fornecimento é natural este número de reclamações. A grande maioria dos clientes para além de não procurar alternativa nem olha para a sua factua e por isso também não geram reclamações.

Mas a verdade é que cada caso é um caso.

[frugal 4]

há 6 horas, hfsbezerra disse:

Mudei recentemente e não tenho queixas. Pelo contrário! Tinha bastante urgência e foram super rápidos na activação e sempre me responderam em tempo record. O meu serviço foi pedido a 19 de Março e activado a 25 de Março! A EDP Comercial nem sequer me deu resposta ao pedido que fiz a a 19 de Março. 

No entanto, parece-me que isto são dores de crescimento! A verdade é que quem procura um novo fornecedor de energia é mais critico, está mais atento aos detalhes e por isso reclama mais. Sendo a Endesa um dos líderes de fornecimento é natural este número de reclamações. A grande maioria dos clientes para além de não procurar alternativa nem olha para a sua factua e por isso também não geram reclamações.

Mas a verdade é que cada caso é um caso.

boa noite,

 

como faço para mudar e como verifico se justifica a mudança?

 

Obrigado pela ajuda.

 

?

[P2P Money Maker 250]

há 11 horas, frugal disse:

boa noite,

 

como faço para mudar e como verifico se justifica a mudança?

 

Obrigado pela ajuda.

 

?

Basta ir ao site da endesa (pode usar o link da minha assinatura) ou ao site da erse e por lá os dados das suas últimas facturas no simulador 

[JRJordao 2929]

Atenção que acaba hoje a companha dos 60€ de desconto.

 

Poderá voltar a ser renovada, à semelhança do que tem vindo a acontecer desde final de 2019, mas nunca se sabe...

 

Editado 31 de Julho de 2023 por JRJordao
Retirar anexos (quota excedida)

[frugal 4]

há 1 hora, P2P Money Maker disse:

Basta ir ao site da endesa (pode usar o link da minha assinatura) ou ao site da erse e por lá os dados das suas últimas facturas no simulador 

Bom dia

Eles não fazem isso?

Têm email para enviar as faturas? Ou é só por telefone a demorar horas?

Abc

[Miguel Costa 16]

há 1 hora, frugal disse:

Bom dia

Eles não fazem isso?

Têm email para enviar as faturas? Ou é só por telefone a demorar horas?

Abc

É preciso ser um atadinho para não conseguir fazer isto sozinho... 

[JRJordao 2929]

 

Campanha de adesão novamente prolongada, desta vez até 31 de Maio.

Editado 31 de Julho de 2023 por JRJordao
Retirar anexos (quota excedida)

[hfsbezerra 6]

On 4/19/2020 at 10:27 AM, frugal said:

Bom dia

Eles não fazem isso?

Têm email para enviar as faturas? Ou é só por telefone a demorar horas?

Abc

Recomendo, se ainda não o fez, visitar o site da ERSE. Até pode encontrar uma solução melhor que a ENDESA para o seu caso. No entanto com as campanhas em vigor (a dos 60€ foi renovada) a ENDESA parte sempre em vantagem. 

É simples e intuitivo o processo. Não se deixe levar pelo trabalho porque vai compensar no final.  

PS - Já agora, e porque nunca o fiz, deixo neste fórum o meu código de amigo 308127480

[P2P Money Maker 250]

A 19/04/2020 às 10:27, frugal disse:

Bom dia

Eles não fazem isso?

Têm email para enviar as faturas? Ou é só por telefone a demorar horas?

Abc

É rapidíssimo. Demora 5 minutos. Dificilmente encontrará mais barato do que a Endesa no primeiro ano (com o codigo de amigo, os 30€ ou 60€ e a factura grátis por ano).

 

Mas é só fazer a conta

Editado 21 de Abril de 2020 por P2P Money Maker

[ruicarlov 813]

há 2 horas, hfsbezerra disse:

Recomendo, se ainda não o fez, visitar o site da ERSE. Até pode encontrar uma solução melhor que a ENDESA para o seu caso. No entanto com as campanhas em vigor (a dos 60€ foi renovada) a ENDESA parte sempre em vantagem. 

Pode partir sempre, mas é isso. A oferta de adesão pode ser o mais vantajoso para os primeiros 6 meses (e mesmo isso depende do volume de consumo que estamos a falar), mas depois disso não é assim tão dificil de bater. Os preços base para os novos clientes não são nada de especial. Mesmo com a tarifa aniversário (o que exclui a hipótese de usar o bi-horário), cashbackpower para consumos mais altos ou Goldenergy ou Muon para os os mais baixos devem dar poupanças mensais que somadas superam a fatura dada anualmente.

[Badjouras 204]

há 1 hora, P2P Money Maker disse:

É rapidíssimo. Demora 5 minutos. Dificilmente encontrará mais barato do que a Endesa no primeiro ano (com o codigo de amigo, os 30€ ou 60€ e a factura grátis por ano).

 

Mas é só fazer a conta

Eu há 2-3 anos fiz as contas p/ a campanha da fatura oferecida pela Endesa e os preços eram superiores à oferta da EDP tendo em conta o mesmo gasto de KWh.
Será que agora compensa mesmo ou é mais uma tentativa de angariar clientes?

[P2P Money Maker 250]

há 41 minutos, Wakka disse:

Eu há 2-3 anos fiz as contas p/ a campanha da fatura oferecida pela Endesa e os preços eram superiores à oferta da EDP tendo em conta o mesmo gasto de KWh.
Será que agora compensa mesmo ou é mais uma tentativa de angariar clientes?

No primeiro ano com 60€ de desconto, (no meu caso 30€ e que equivalia a uma factura praticamente,) um mês de borla, a campanha de amigo eu fiz as contas e era bastante mais barato do que a EDP.

Agora é fazer as contas no site da ERSE e somar uma factura de borla e os descontos (que creio não estarem reflectidos). No meu caso não havia nada mais barato e por isso escolhi a Endesa.

 

Editado 21 de Abril de 2020 por P2P Money Maker

[Badjouras 204]

há 25 minutos, P2P Money Maker disse:

No primeiro ano com 60€ de desconto, (no meu caso 30€ e que equivalia a uma factura praticamente,) um mês de borla, a campanha de amigo eu fiz as contas e era bastante mais barato do que a EDP.

Agora é fazer as contas no site da ERSE e somar uma factura de borla e os descontos (que creio não estarem reflectidos). No meu caso não havia nada mais barato e por isso escolhi a Endesa.

 

Sim no meu caso também seriam 30€ (mas isso só dura 6 meses) e se bem me lembro qd fiz as contas não havia este bónus dos 30€.
Fiz a simulação personalizada no site da ERSE e p/ mim o mais barato é o Plano Muon Top (que nem conheço) é mais barato que a Endesa em cerca de 70€/ano. Será um pouco mais ainda a partir do 2º ano, visto que ai perco os 30€ de desconto.

De qlq forma e assim a olhar por alto vejo que o preço por KWh continua a ser mais caro na Endesa do que na EDP. Tenho de fazer a simulação no maravilhoso Excel porque estas simulações nunca mostram tudo  Aquela contas que disse que fiz há uns tempos, o que acontecia é que com o preço por KWh mais caro, essa diferença dava praticamente o mesmo que a oferta da fatura, sendo que com a Endesa acabava por ser mais ~6-7€/ano do que a EDP. Nada de extraordinário mas superior. Se me tivesse guiado pela "oferta da fatura" sem fazer contas, tinha acabado por pagar mais.

Nota: Os descontos estão refletidos, a simulação diz o seguinte: 

Citação

O total do valor é igual à soma das parcelas individuais (Acesso às Redes, Energia, Outros Serviços, Taxas e Impostos), descontado de eventuais reembolsos.

 

[JRJordao 2929]

há 4 horas, ruicarlov disse:

Pode partir sempre, mas é isso. A oferta de adesão pode ser o mais vantajoso para os primeiros 6 meses (e mesmo isso depende do volume de consumo que estamos a falar), mas depois disso não é assim tão dificil de bater. Os preços base para os novos clientes não são nada de especial. Mesmo com a tarifa aniversário (o que exclui a hipótese de usar o bi-horário), cashbackpower para consumos mais altos ou Goldenergy ou Muon para os os mais baixos devem dar poupanças mensais que somadas superam a fatura dada anualmente.

Pena o simulador da ERSE não contemplar todas essas comercializadoras. 

A 17/04/2020 às 11:43, ruicarlov disse:

Talvez não apanhes. Os casos que referi tinham todos o tarifário com 12% desconto directo na fatura por terem débito directo e fatura eletrónica. Entre ontem e hoje mais 2 receberam a mesma notificação na fatura. Entre os meus conhecidos está a haver uma debandada geral da Endesa, ou para a Cashbackpower quem tem consumos medianos a altos e para a Muon ou YLCE quem tem consumos muito baixos.

De facto, recebi a nova fatura sem essa informação.

[JRJordao 2929]

há 2 horas, Wakka disse:

Nota: Os descontos estão refletidos, a simulação diz o seguinte: 

Certo, só não está refletido o desconto de plano amigo (óbviamente).

[Badjouras 204]

há 2 horas, JRJordao disse:

Certo, só não está refletido o desconto de plano amigo (óbviamente).

Sim claro. Mas por acaso ainda bem que falas nisso porque não tinha percebido que a tarifa aniversário e o desconto do amigo eram cumulativos.

[Visitante PJA]

há 13 horas, JRJordao disse:

Pena o simulador da ERSE não contemplar todas essas comercializadoras. 

Olha que contempla. Quer a GoldEnergy quer a Muon apareceram-me entre os primeiros resultados da simulação que fiz (sendo que a Muon só comercializa em eletricidade)

[JRJordao 2929]

há 12 horas, Wakka disse:

Sim claro. Mas por acaso ainda bem que falas nisso porque não tinha percebido que a tarifa aniversário e o desconto do amigo eram cumulativos.

O plano amigo aplica-se a qualquer tarifa.

Além disso, o desconto por cada "amigo" é 1€ (sobre a energia e o termo fixo) antes do IVA, portanto na realidade é um abatimento de 1,23€ na fatura da luz. 

[JRJordao 2929]

há 1 hora, Visitante PJA disse:

Olha que contempla. Quer a GoldEnergy quer a Muon apareceram-me entre os primeiros resultados da simulação que fiz (sendo que a Muon só comercializa em eletricidade)

Mas a Cashbackpower penso que não.