Fundos de Investimento ( Mutual Funds - SICAV )

[Patanisca 1223]

Ai não foi só a mim? Pior! Opá eu perdoo-os, porque onde falham nos gajos dos computadores, compensam com os pfas à maneira! 😂

[Pequeno_Aprendiz 47]

A mim há cerca de um mês adicionaram-me 600k € à conta… Até tirei Print! Já preguei umas partidas com isso cá em casa e tudo. Já me tinha acontecido este soma e subtrai mas com valores mais em conta 2/5/10 mil € agora 600 mil 😂
Também já me aconteceu um bug num fundo que em vez de aparecer 2% de + valia , aparecia 2000%. Têm de melhorar muito estes bug’s.

[nfs 2]

Também já me aconteceu, desde estar menos ~ 50000€ como ao @Patanisca, e ter mais de ~ 900000€ na conta. Mas após vasculhar os movimentos e carteiras de fundos, vi que estava tudo normal, o erro era no resumo do património que não batia certo. 

 

[-------- 2582]

Só vos aconteceu uma vez?? a mim acho que é sempre lol, penso sempre que é das ligações da net. a maior parte das vezes na App  aparece tipo  N/D algo assim em vez dos valores, lá tenho de fazer refresh, ou então só me aparece o saldo à ordem lol, no site por acaso acho que nunca me aconteceu assim nada, mas na App é 9 vezes em 10 que a abro, mas já ouvi falarem que por vezes até o dobro do património aparece lol, sou cliente há cerca de 10 anos e sempre me aconteceu estes bugs nas Apps deles.

[Ricardo Machado 12]

há 12 horas, Patanisca disse:

Aquele momento que sacas do telemóvel, abres a app do Banco Best para consultar o portfolio e notas que te faltam ~50k. Dá-te um calafrio, consultas os movimentos, e não há registos de saída de fundos. Fazes double check, vais ao PC abrir o site do Banco onde confiaste 80% do património familiar para fazer double check e bam: os mesmos ~50k em falta. Começas a suar e a pensar em coisas estranhas, vem-te à cabeça as passagens por P2P e Cryptomoedas e em nenhuma dessas "viagens" viste dinheiro a desaparecer do saldo. Tiras screenshots e fotografias ao telemóvel para servir como prova. Abres a parte de "investimento e trading" para confirmar se é mesmo real e bam! Afinal está lá tudo. Voltas à homepage e "bam"! Tudo normalizado. Sacas da app, fechas a app, voltas a abrir, fazes login, e bam! novamente os 50k em falta! Ficas a pensar se deves mesmo confiar neste banco, fazes swipe down para atualizar e bam! valores voltam ao normal.

Que p*ta de susto que apanhei! Camelos! Dass!

Também encontrei esse susto há umas semanas, mas foi positivo. Tinha mais 600k na conta 🤣🤣🤣🤣. Fiquei caladinho a ver se ficava assim 😅. 

[-------- 2582]

Porque será que a mim nunca me metem mais? Best shame on you 😆

[Rick Lusitano 2115]

Pelo visto, a app do Best inspira muita confiança. Será que o Banco de Portugal terá algo a dizer sobre isso? E umas multazinhas para incentivar a qualidade do serviço?

Oops, entretanto acordei, e vi que ainda estamos em Portugal, ninguém é responsabilizado pelos erros que cometem, mesmo que sejam recorrentes. São desvalorizados e continuam. É a típica cultura tuga de exigência.

 

Editado 17 de Agosto de 2021 por Rick Lusitano

[-------- 2582]

há 11 minutos, Rick Lusitano disse:

Pelo visto, a app do Best inspira muita confiança. Será que o Banco de Portugal terá algo a dizer sobre isso? E umas multazinhas para incentivar a qualidade do serviço?

Oops, entretanto acordei, e vi que ainda estamos em Portugal, ninguém é responsabilizado pelos erros que cometem, mesmo que sejam recorrentes. São desvalorizados e continuam. É a típica cultura tuga de exigência.

 

Tirando esses "problemas" relatados, as App do Best , nomeadamente a última, é intuitiva, tem várias funcionalidades ( tenho App BPI, Moey e sei como funcionam outras ) e é provavelmente a que tem mais funcões, nunca tive problemas a comprar e vender produtos, atualizar dados, até vejo as capas dos jornais por lá, enquanto os "problemas" forem só não me aparecer o saldo no património integrado ( que rapidamente é solucionado com um refresh ) estou eu bem.

[Rick Lusitano 2115]

há 18 horas, Patanisca disse:

Aquele momento que sacas do telemóvel, abres a app do Banco Best para consultar o portfolio e notas que te faltam ~50k. Dá-te um calafrio, consultas os movimentos, e não há registos de saída de fundos. Fazes double check, vais ao PC abrir o site do Banco onde confiaste 80% do património familiar para fazer double check e bam: os mesmos ~50k em falta. Começas a suar e a pensar em coisas estranhas, vem-te à cabeça as passagens por P2P e Cryptomoedas e em nenhuma dessas "viagens" viste dinheiro a desaparecer do saldo. Tiras screenshots e fotografias ao telemóvel para servir como prova. Abres a parte de "investimento e trading" para confirmar se é mesmo real e bam! Afinal está lá tudo. Voltas à homepage e "bam"! Tudo normalizado. Sacas da app, fechas a app, voltas a abrir, fazes login, e bam! novamente os 50k em falta! Ficas a pensar se deves mesmo confiar neste banco, fazes swipe down para atualizar e bam! valores voltam ao normal.

Que p*ta de susto que apanhei! Camelos! Dass!

Nem nas apps dos P2P bálticos, isso acontece.

Mas se só acontece algumas vezes na app do Best, já sabes que não podes confiar na qualidade da mesma.

O que é estranho é que o Best deixe isso acontecer com a app e de forma recorrente. Não haverá controle de qualidade? É que isso, afecta a reputação da instituição, e a confiança por acréscimo, o maior activo das instituições financeiras.

[Patanisca 1223]

O efeito prático que estes glitches têm é igual a ires a um médico depois de fazeres análises e ele te dizer:
"olhe, você tem cancro, dos brutos, isto tem aqui 3 meses no máximo de vida."
Depois tu reages incrédulo: "Mas está a falar a sério?!"
E o médico responde:
"Ah, desculpe, estava a ver aqui a ficha de outro doente".

Duvido que alguém voltasse a escolher esse médico.

Estes bugs recorrentes estão a acontecer só na parte mais importante da aplicação e da prestação de serviço da instituição, que é mentir ao cliente. Esqueçamos a parte técnica e pensemos apenas no impacto que isto tem na confiança do utilizador comum do serviço. 

E o facto de acontecer poucas vezes e ser "só no património integrado" não atenua a gravidade. 

A app e mesmo o site têm problemas de usabilidade, desde escolhas de tons cinza duvidosos para cabeçalhos, até à lentidão das respostas a pedidos para mudar de página, mas isso pronto, irá sempre haver quem faça melhor. É lento e tem maquilhagem de travesti, mas ao menos que os dados que mostre sejam 100.0% das vezes os corretos. É preferível terem o sistema em baixo nesses períodos que não conseguem contar os tostões todos aos clientes como deve ser do que estar a mostrar pro interface valores errados.

Em qualquer sistema de dados: Não ter dados é sempre melhor do que ter dados errados. Sempre! Sem dados não se tomam decisões, ficam on-hold, com dados errados tomam-se decisões erradas.

[-------- 2582]

Já agora também relato uma da App e site do BPI, muitas das vezes a partir da meia noite nem dá para entrar, nada de transferências, nada de consultas, nada de nada, já no BB nunca tive problemas em aceder fora de horas.

Ah e também me lembrei de uma no BiG quando era cliente, ir levantar dinheiro ao MB e olhar para o saldo e ter lá o dobro...

@Patanisca essa de estar off também concordo, aliás como estou aqui a relatar deve ser o que faz o BPI depois da meia noite, mas em algumas circunstancias já me deixou apeado por não haver sistema fora de horas.

Editado 17 de Agosto de 2021 por D@vid

[tiao 56]

Sim, tb acho estranho ser recorrente e continuar a acontecer.

Sabendo que isso acontece, a coisa é diferente. Não sabendo, é um stress até se descobrir, como disse o Patanisca.

[-------- 2582]

@Patanisca a que horas te aconteceu isso já agora?

[Rick Lusitano 2115]

Well, o Best tal como alguns outros bancos (geralmente, os bancos comerciais e outros incumbentes), a determinadas horas, não permitem determinadas operações, por estarem a consolidar as contas diárias (settlement).

Já tive várias vezes, sem poder fazer operações de compra e de venda de FI no Best (site). É chato, e podiam evitar isso com uma solução simples, as ordens de compra/venda de FI ficavam dadas e quando a consolidação terminasse, elas ficavam activas (no caso do investidor não ter cash suficiente, as ordens seriam canceladas por falta de liquidez). Mas não, o investidor que espere umas horas, para os sistemas consolidarem as contas, típica falta de visão e orientação para o cliente. Por isso, os neobanks e neobrokers estão a comer os incumbentes.

[-------- 2582]

há 3 minutos, Rick Lusitano disse:

Well, o Best tal como alguns outros bancos (geralmente, os bancos comerciais e outros incumbentes), a determinadas horas, não permitem determinadas operações, por estarem a consolidar as contas diárias (settlement).

Já tive várias vezes, sem poder fazer operações de compra e de venda de FI no Best (site). É chato, e podiam evitar isso com uma solução simples, as ordens de compra/venda de FI ficavam dadas e quando a consolidação terminasse, elas ficavam activas (no caso do investidor não ter cash suficiente, as ordens seriam canceladas por falta de liquidez). Mas não, o investidor que espere umas horas, para os sistemas consolidarem as contas, típica falta de visão e orientação para o cliente. Por isso, os neobanks e neobrokers estão a comer os incumbentes.

Tem piada que em 10 anos de cliente tal nunca me aconteceu mesmo quando reforço "fora de horas", já aconteceu isso a mais alguém por aqui? 

[Patanisca 1223]

há 41 minutos, D@vid disse:

@Patanisca a que horas te aconteceu isso já agora?

16/08/2021 21h16

Editado 17 de Agosto de 2021 por Patanisca

[Rick Lusitano 2115]

há 22 minutos, D@vid disse:

Tem piada que em 10 anos de cliente tal nunca me aconteceu mesmo quando reforço "fora de horas", já aconteceu isso a mais alguém por aqui? 

Eu nunca apanhei COVID e se ninguém no fórum também não apanhou COVID, poderemos afirmar que não existe COVID?!

Pelo menos desde que sou cliente do Best (10-11 anos), todos os anos tenho operações que não são efectuadas quando eu quero porque o sistema não permite compra ou venda de FIs.

E o pior é que não sei a que horas não é permitido, pois o Best não informa qual é o horário de consolidação (outros bancos informam que entre x e y horas, não é possível fazer movimentos na conta) e porque nunca é na mesma janela horária. Ás vezes, por volta da 01:00 consigo comprar/vender, outras vezes não e demoram sempre bastante tempo até voltar a estar "operacional", mais de uma hora.

[-------- 2582]

há 12 minutos, Rick Lusitano disse:

Eu nunca apanhei COVID e se ninguém no fórum também não apanhou COVID, poderemos afirmar que não existe COVID?!

 

E o que tem essa conversa a ver com o que eu perguntei? Parece que andas nervoso, calma rapaz, há aqui uma comunidade muito grande de clientes/investidores através do Best e era importante saber se isso é recorrente já que a mim nunca aconteceu, assim como também nunca me aconteceu perder dinheiro em P2P, porque não invisto lol, e há muitos que perderam  ( uma analogia à tua referência Covid e APP de P2P do báltico).

[Rick Lusitano 2115]

há 22 minutos, D@vid disse:

E o que tem essa conversa a ver com o que eu perguntei?

Que se não existe relatos numa determinada amostra de um determinado evento, isso não quer dizer que o evento não ocorra. Simplesmente quer dizer o evento não ocorre numa determinada amostra da população.

 

Citação

Parece que andas nervoso, calma rapaz,

Agradeço que não use um tom condescendente e paternalista para comigo e que evite fazer juízos de valor sobre a minha pessoa.

Guarde as suas considerações pessoais sobre mim para si próprio, pois eu não fiz considerações sobre si e nem as pedi.

 

Editado 17 de Agosto de 2021 por Rick Lusitano

[-------- 2582]

Enquanto isso vão saindo artigos interessantes para partilharem com os amigos:

https://fundspeople.com/pt/o-verdadeiro-preco-de-aforrar-em-depositos/

https://fundspeople.com/pt/oicvm-marcam-record-e-ultrapassam-os-17-mil-milhoes-de-euros-de-ativos-sob-gestao/

 

Editado 17 de Agosto de 2021 por D@vid

[Visitante RAD]

A 14/08/2021 às 15:07, Virtua disse:

Por acaso é algo com que me deparo bastante profissionalmente mas tenho sempre dificuldade compreender. Qual a diferença que alguém que diz isso acha que há entre fundos e ETFs? O que vês como diferente? Porque achas que os fundos são mais "simples" que os ETFs e estes últimos precisam de mais conhecimento (ou se não precisam de mais conhecimento poderias explicar melhor por favor)?

Em relação à tua questão:

• GS Global CORE Eq E Acc EUR Snap: https://www.morningstar.pt/pt/funds/snapshot/snapshot.aspx?id=F0GBR06FVK
• Schroder ISF Em Mkts A Acc EUR: https://www.morningstar.pt/pt/funds/snapshot/snapshot.aspx?id=F0GBR06JNG

Penso que ambos se encontram no best sem qualquer tipo de comissão de compra ou venda por isso podes usar estes dois em vez de 1 que englobe tudo. O MSCI All Country World Index (https://www.msci.com/documents/10199/8d97d244-4685-4200-a24c-3e2942e3adeb) tem cerca 15% de exposição a emergentes por isso seria algo do género: por cada 1000 euros investidos; 850 euros vão para o GS e 150 para o Shroder.

Espero ter ajudado. Não queria só fazer perguntas 😁

@Virtua obrigado pelas dicas. Creio que é uma questão mais emocional que racional. Talvez a figura do gestor no FI. A transação em bolsa do ETF também não é algo que domine, então deixa-me mas dependente dos FI para tentar minimizar erros. 

A 14/08/2021 às 16:03, D@vid disse:

Só que no BB o GS tem mínimo de 1.500€ 😁

@D@vid esse mínimo não ajuda nada… 😃

[Virtua 1302]

há 1 hora, Visitante RAD disse:

@Virtua obrigado pelas dicas. Creio que é uma questão mais emocional que racional. Talvez a figura do gestor no FI. A transação em bolsa do ETF também não é algo que domine, então deixa-me mas dependente dos FI para tentar minimizar erros. 

Obrigado. Sim a cena de ser transacionado é diferente, com as suas vantagens (execução imediata) mas tb desvantagens (tipos de ordem etc etc face a um clique de "Compra" nos fundos).

Penso que o GS no invest tem mínimo de 1000 euros, mas o shroders o melhor é mesmo o best porque a versão do Invest é a B e é mais cara em termos de TER anual (1.86% vs 2.46%)

[-------- 2582]

 

FUNDOS DE POUPANÇA REFORMA:

YTD

BPI Reforma Valorização ( ex BPI Reforma Acções) PPR 

+10,06%

NB PPR Vintage** ( Exclusivo Banco Best e algumas correctoras de seguros )

+0,95%

NB PPR FIA

+4%

Invest AR PPR FIMA ( Exclusivo Banco Invest )

+5,70%

Optimize Cap Ref PPR Ativo

+7,21%

** Fundo com capital garantido, ver condições na respectiva gestora.

[JM_ 33]

Está a desiludir o Smart Invest Dinâmico. Não tem conseguido bater o AR PPR.

[Francisco Martins 549]

1 hour ago, JM_ said:

Está a desiludir o Smart Invest Dinâmico. Não tem conseguido bater o AR PPR.

No histórico de retorno existente (comparando apenas isso...):

 

Alves Ribeiro PPR/OICVM

 

Smart Invest PPR/OICVM Dinâmico