IVAucher / AUTOvoucher

[Vacuum 334]

https://www.facebook.com/contaspoupanca/posts/3150384655194892

[JRJordao 2929]

há 10 horas, Visitante albithere disse:

Bom dia, tenho a seguinte questão que gostaria de vos colocar: quando aderi ao ivoucher utilizei o cartão físico Revolut, porque foi uma das entidades que aderiu ao programa. Tudo correu bem e o saldo acumulado estava correcto, tudo em ordem. No dia 1 de novembro utilizei o mesmo cartão num hotel com acordo para resgatar uma parte do valor acumulado e ainda não recebi nada. Andei a ver pela Internet e li que com o cartão Revolut não será possível. Isto será verdade? Então, quando aderimos, o que nos foi dito é que seria necessário utilizar o mesmo cartão e agora não é possível. Nem quero acreditar. Realmente ainda não tenho o pagamento registado no efatura... Vou aguardar, mas se alguém tiver conhecimento desta situação, agradeço antecipadamente o seu contributo.

1) As compras que fez entre junho e agosto contribuiram para um saldo global associado unicamente ao seu NIF. Não interessa com que cartões pagou, até pode ter pago a dinheiro.

2) Para agora utilizar o saldo, deve pagar com um cartão ao seu nome de qualquer dos bancos aderentes (indicados em ivaucher.pt)  . Nos quais de facto não se inclui o Revolut. Já não é necessário (nem possível) registar cartões na plataforma.

 

[Badjouras 204]

A 12/11/2021 às 11:10, Visitante Nina disse:

Com 5€ menssais por pessoa podemus por filhes menoris no Autovauxer? Tenhe 5 filhes menoris dava geito

lol isto deve ser trolling certo? Recuso-me a pensar que é a sério.

[Diogo Duarte 409]

há 30 minutos, Wakka disse:

lol isto deve ser trolling certo? Recuso-me a pensar que é a sério.

Se tivessem cartões bancários com o seu respectivo NIF daria. 

A conta da minha filha não tem cartão senão lá ia eu a bomba pagar um café xD

[Aze Teka 1]

Boas, alguém já recebeu alguma devolução pelo uso do cetelem do IVAucher ??

Eu já usei varias vezes desde outubro com nif e fui ver os movimentos do cartão e do IVAucher e não há nada!

[JRJordao 2929]

há 5 minutos, Aze Teka disse:

Boas, alguém já recebeu alguma devolução pelo uso do cetelem do IVAucher ??

Eu já usei varias vezes desde outubro com nif e fui ver os movimentos do cartão e do IVAucher e não há nada!

Já recebi. Demorou 20 dias a entrar o reembolso.

Agora desde outubro não interessa indicar o nif (para efeitos de ivaucher).

Entre junho e agosto é que foi necessário pedir fatura com nif, de forma a acumular saldo.

Editado 15 de Novembro de 2021 por JRJordao

[JCR 85]

56 minutes ago, Aze Teka said:

Boas, alguém já recebeu alguma devolução pelo uso do cetelem do IVAucher ??

Eu já usei varias vezes desde outubro com nif e fui ver os movimentos do cartão e do IVAucher e não há nada!

Estás a usar directo ou com curve? Com curve não funciona, directo já fiz e no meu caso foi rápido, apenas uns dias.

[Aze Teka 1]

há 42 minutos, JCR disse:

Estás a usar directo ou com curve? Com curve não funciona, directo já fiz e no meu caso foi rápido, apenas uns dias.

Pagamentos directos com cartão ou mbway.... + mbway, será disso?

[ukey77 14]

Bom dia,

No inicio deste mês aderi ao ivaucher, tenho um saldo disponível de 177€. Na passada quarta feita fui jantar a um estabelecimento com adesão ivaucher e a conta foi cerca de 68€, da qual tinha então espectativa de receber algum valor sobre isso descontando o saldo que tenho no ivaucher. Efetuei o pagamento através do cartão bancário da minha conta Activobank. Até ao dia de hoje ainda não recebi qualquer montante de reembolso do Ivaucher. Já enviei um e-mail ao Salt pay a expor a situação mas até agora não tive nenhuma resposta.

Alguém já esteve nesta situação?

Abraços

[JRJordao 2929]

@ukey77

Já tive um reembolso (com outro cartão) que demorou 20 dias a chegar. Penso que atualmente andam a demorar bem menos, mas pode depender do banco.

No site/app ivaucher surge-te esse movimento?

[ukey77 14]

há 20 minutos, JRJordao disse:

@ukey77

Já tive um reembolso (com outro cartão) que demorou 20 dias a chegar. Penso que atualmente andam a demorar bem menos, mas pode depender do banco.

No site/app ivaucher surge-te esse movimento?

Não, o saldo permanece inalterado 😕

[JRJordao 2929]

há 14 horas, Aze Teka disse:

Pagamentos directos com cartão ou mbway.... + mbway, será disso?

Não deverá ser

Citação

3 - Posso utilizar serviços de pagamentos digitais para compras no âmbito do Programa IVAucher
Para além das compras com um cartão de pagamentos físico, as compras efetuadas através de MB WAY também são elegíveis para reembolso do IVAucher. Importa salientar, que compras efetuadas através de outros serviços de pagamentos digitais como, por exemplo, Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay, não são elegíveis para reembolso do benefício IVAucher.

 

[andre611 927]

há 59 minutos, ukey77 disse:

Bom dia,

No inicio deste mês aderi ao ivaucher, tenho um saldo disponível de 177€. Na passada quarta feita fui jantar a um estabelecimento com adesão ivaucher e a conta foi cerca de 68€, da qual tinha então espectativa de receber algum valor sobre isso descontando o saldo que tenho no ivaucher. Efetuei o pagamento através do cartão bancário da minha conta Activobank. Até ao dia de hoje ainda não recebi qualquer montante de reembolso do Ivaucher. Já enviei um e-mail ao Salt pay a expor a situação mas até agora não tive nenhuma resposta.

Alguém já esteve nesta situação?

Abraços

Acho que não serás único. Parece haver qualquer coisa com o ActivoBank no mês de Novembro.

 

[ukey77 14]

Mas que treta que práqui vai. Então seguimos tudo à risca e agora o Salt pay tem problemas de comunicação com os bancos?

Nos é que temos que falar com a AT para comunicarem operações?

 

[Otimizado 67]

Portanto, se utilizar o meu cartão de débito ActivoBank num dos postos aderentes, já estando registado na plataforma Ivaucher, basta fazer uma compra (sem valor mínimo) no posto e aguardar os 5 eur? é isto?

 

Obrigado!

Pedindo fatura com contribuinte, evidentemente. E depois como se processa o reembolso? 

[andre611 927]

há 5 minutos, Otimizado disse:

Portanto, se utilizar o meu cartão de débito ActivoBank num dos postos aderentes, já estando registado na plataforma Ivaucher, basta fazer uma compra (sem valor mínimo) no posto e aguardar os 5 eur? é isto?

Não recomendo o cartão do ActivoBank. Olha acima!
Mas de resto, é exatamente isso.

há 6 minutos, Otimizado disse:

Pedindo fatura com contribuinte, evidentemente. E depois como se processa o reembolso? 

Não é preciso fatura com contribuinte! Para os reembolsos nunca o foi.
O reembolso vai para a conta associada ao cartão, o cruzamento de dados é feito pelo NIF (NIF do saldo AUTOvoucher versus NIF do cartão).

[ukey77 14]

Malta, recebi ontem o feedback da Saltpay em relação ao que expus inicialmente acima, vou partilhar convosco:

"Boa tarde,

Agradecemos o seu contacto!

O não reembolso do saldo IVAucher aos seus consumidores pode acontecer devido aos seguintes motivos:
 

• O reembolso do benefício apurado é efetuado, nos 2 dias úteis seguintes, após o a comunicação por parte das entidades bancarias das transações efetuadas. Neste caso o banco pode ainda não ter comunicado as transações, pelo que deverá aguardar.

• 1-Se o cartão de pagamentos utilizado não está associado ao NIF do consumidor. Relembramos que o consumidor deve utilizar um cartão de pagamentos do qual é titular;
• 2-O cartão de pagamento utilizado não pertence à lista de bancos emissores aderentes ao programa IVAucher. Verifique aqui a lista de bancos aderentes (link);
• 3-O comerciante não tem Classificação de Atividade Económica Principal (CAE) abrangida pelo programa. Para consultar a lista de CAE’s abrangidos, clique aqui;
• 4-O comerciante não aderiu ao programa IVAucher ou não completou a sua adesão;
• 5-O ID/matrícula do terminal registado pelo comerciante não está correto.

Pode também consultar as perguntas mais frequentes sobre o IVAucher aqui.

Cumprimentos,

A Equipa IVAucher
 

Equipa IVAucher - www.ivaucher.pt
Telefone: +351 300 600 083
Jacinto dos Santos Varela
Centro de Ajuda"

De todas as justificações, a única possível talvez tenha sido a 5. Contudo após ontem falar com o banco disseram-me que provavelmente o restaurante ainda não tinha comunicado às finanças a transação e só depois é que as finanças teriam que comunicar ao banco. Ou seja há para aqui alguma triangulação que não estava a prever, pensava que a comunicação era direta entre o TPA do restaurante e o Banco. Com tanta complicação como é que eles querem pagar em até 2 dias uteis...

[Ducas 115]

há 2 horas, ukey77 disse:

De todas as justificações, a única possível talvez tenha sido a 5. Contudo após ontem falar com o banco disseram-me que provavelmente o restaurante ainda não tinha comunicado às finanças a transação e só depois é que as finanças teriam que comunicar ao banco. Ou seja há para aqui alguma triangulação que não estava a prever, pensava que a comunicação era direta entre o TPA do restaurante e o Banco. Com tanta complicação como é que eles querem pagar em até 2 dias uteis...

Não sei qual será o concreto problema no teu caso, mas penso que essa informação do banco não estará correta.

A AT não intervém nessa parte do procedimento.

O emissor do cartão não tem conhecimento da transacção pela AT, que, aliás, não sabe diretamente que cartão é usado e apenas saberá da própria transação quando posteriormente lhe for comunicada a emissão da fatura pelo comerciante (num prazo bem mais alargado que os teóricos dois dias úteis do reembolso IVAucher/AUTOvoucher).

 

 

[ukey77 14]

 

há 22 minutos, Ducas disse:

Não sei qual será o concreto problema no teu caso, mas penso que essa informação do banco não estará correta.

A AT não intervém nessa parte do procedimento.

O emissor do cartão não tem conhecimento da transacção pela AT, que, aliás, não sabe diretamente que cartão é usado e apenas saberá da própria transação quando posteriormente lhe for comunicada a emissão da fatura pelo comerciante (num prazo bem mais alargado que os teóricos dois dias úteis do reembolso IVAucher/AUTOvoucher).

 

 

É tudo muito estranho, eu não percebi muito bem a explicação que me deram a partir do momento em que meteram a AT ao barulho. O que eu suspeito é que o restaurante onde fui pode ter o TPA onde paguei por registar no IVAucher logo trama o consumidor.

[andre611 927]

Esqueçam as tentativas de perceberem como funciona o processamento do IVAucher. Um bom nome para isto tudo era ESTRANHAucher.
Desde que soube que um utilizador aqui do fórum pagou com o Curve + Universo e recebeu o reembolso, que fiquei com a ideia que a implementação de algumas das regras é à vontade da entidade financeira.
E como o dinheiro não lhes sai do bolso, o rigor com que as implementaram deixa muito a desejar.

Esta semana experimentei pagar com o Curve + Black Plus num posto de combustível.
Só para ver o que dá.

Editado 17 de Novembro de 2021 por andre611

[Vacuum 334]

há 4 horas, ukey77 disse:

Contudo após ontem falar com o banco disseram-me que provavelmente o restaurante ainda não tinha comunicado às finanças a transação e só depois é que as finanças teriam que comunicar ao banco.

Errado, completamente. O banco deu-te uma resposta errada e falsa para te calares e aguardares serenamente.
Mas repara que a resposta errada foi-te dada de consciência tranquila, o funcionário acredita mesmo naquilo que disse.

[ukey77 14]

há 1 hora, Vacuum disse:

Errado, completamente. O banco deu-te uma resposta errada e falsa para te calares e aguardares serenamente.
Mas repara que a resposta errada foi-te dada de consciência tranquila, o funcionário acredita mesmo naquilo que disse.

Depois de procurar tantas respostas, comi e calei. 

Enfim já fartei de procurar razões para pedir o reembolso ao qual tenho direito.

Cumpri as regras todas e mesmo assim os 2 dias uteis...onde eq já vão.

 

[blueray 95]

Sabem se o cartão bankinter FCP também é aderente do IVAucher, e AUTOvauvher? 

Obrigado 

[ukey77 14]

Aproveito para realçar que o mesmo se está a passar para o Autovoucher...Abasteci no fds e até agora não recebi nada.

[JRJordao 2929]

há 16 horas, blueray disse:

Sabem se o cartão bankinter FCP também é aderente do IVAucher, e AUTOvauvher?

O bankinter e bankintercard estão na lista publicada (em ivaucher.pt), por isso sim.