Alguém perdeu acesso ao BPI directo desde Sábado?

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Desde Sábado que não tenho acesso ao BPI directo para fazer operações, só funciona em modo de visualização.

Recebi um mail no próprio Sábado a dizer que "por razões de segurança, o seu perfil de acesso ao BPI Net foi alterado para "Consultas" (sem possibilidade de realização de operações) no dia 2020-10-31."

Entretanto da linha deles não atendem desde Sábado, ou ficamos infinitamente à espera que atendam, ou diz que não é possível atender a chamada. Hoje de manha lá consegui que me atendessem (agora já nao tendem outra vez) mas a chamada caiu.

O meu gestor do banco diz para ligar para a linha de apoio (que não tendem) e que tem indicação que pode ter acedido a um site com um IP ilícito e que por isso o acesso foi bloqueado. No entanto o único familiar que tenho com conta no BPI diz que lhe aconteceu o mesmo. E com a linha ocupada há 3 dias, deve ter acontecido a muito mais gente.

Alguém sabe o que se passa?

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Se alguém tiver interesse, a explicação deles foi que os clientes da NOS e da MEO quando tentaram aceder à aplicação ou app pela sua net de casa no Sábado 31.10.2020, havia uma falha de segurança na internet da NOS e da MEO e o banco reconheceu isso como uma ligação não segura e meteu as contas dos clientes em modo de consulta.

Falei ontem com o gestor que disse a mesma coisa, e que se tinha que ligar para a linha de apoio para repor, mas desde Sábado que a linha estava saturada e desligava as chamadas.

Hoje 03.11.2020 quando liguei, indicaram que as contas ja tinham sido repostas por eles e já se podia fazer operações, confirmei e realmente já está tudo a funcionar, eles alteraram as contas automaticamente ontem ás 20:00

Estou só a deixar o testemunho caso interesse a alguém saber pois não encontrei mais nenhum sitio a falar sobre este tema.

[Visitante Lenny]

Estou passando pela mesma situação, sendo que estou no brasil e sem condições de resolver.