Alteração de taxa de juro de Crédito Habitação

[alvaredo 0]

Olá! Aconteceu-me o seguinte e gostaria de saber a vossa opinião: recebi uma carta do banco a apresentar a nova taxa de juro para os próximos 12 meses (Euribor 12M), e qual é o meu espanto quando vejo que me aplicam uma taxa nominal de 4.45%, quando a média Euribor 12M de Junho foi de 1.61% à qual acresce o spread de 1%. O mais curioso é que tenho um crédito multifinalidades em conjunto com este, no qual a taxa foi sempre igual durante este tempo todo, e agora está a 2.61% que é como deveria estar a do crédito habitação.

Reparei no serviço online do banco, que em vez de aparecer taxa variável, tenho taxa mista. Ora nunca fui contactado sobre esta alteração. Parece-me mais uma fraude desse Banco Popular.

Obrigado pela atenção.

[José Ribeiro 11]

Boa tarde,

em primeiro dirige-te à agência onde tens domiciliado a conta e procura saber com pormenor o porquê dessas alterações que te são estranhas ao contrato de crédito que estabeleceste com eles.

Caso não fiques satisfeito com a resposta, pede o livro de reclamações que é meio caminho andado para te explicarem tintin por tintin o motivo pelo qual se deram essas alterações que achas tão estranhas!

Cumps  8)

[alvaredo 0]

Já preenchi uma reclamação no Portal do Cliente Bancário e estou à espera da resposta e também já contactei a Provedoria do banco, mas ainda não obtive resposta nenhuma. Estava a deixar para o fim, o espectáculo que vou armar no banco 

Queria saber se alguém já passou por isto e o que fez.