Cartão Curve - Todos os cartões de crédito e débito num só

[jorge96 18]

Ok. Obrigado pela informação e pela resposta rápida!!

[Vacuum 334]

A 30/04/2022 às 11:04, ChuckyPT disse:

Bom dia.

No dia 20 paguei uma fatura da Vodafone pela app MyVodafone usando o Curve a apontar para o Plutus. O dinheiro saiu da conta do plutus mas o valor pago não foi assumido pela Vodafone. Apos contactar a Vodafone indicando o dia e a hora de quando foi feito o pagamento eles pediram me uma prova de pagamento, contactei o suporte do Curve e deram-me apenas uma imagem com 2 transações a sua hora (autorização e confirmação), a Vodafone diz que preciso de um documento com a prova de pagamento que voltei a pedir ao suporte do Curve. Já nem sei o que fazer, alguma sugestão? Não queria ter que pagar novamente e ficar a arder com o dinheiro. 

@ChuckyPT, Como ficou esta situação?

 

A 08/05/2022 às 11:24, rerseini disse:

estou na mesma situação, paguei no 25/04, e ainda me aparece a fatura para pagar.
A própria vodafone deveria enviar automaticamente um email de comprovativo do pagamento, porque o pagamento foi aceite.

Eu fiz com o curve para o bankinter vodafone. Vou lhes enviar o extrato do bankinter

@rerseini,  Como ficou esta situação?

[ChuckyPT 18]

O pagamento apareceu na Vodafone eventualmente, entretanto tinha aberto claim no Curve para anular a transação e eles devolveram-me o valor pago sem abrir a claim dado considerarem o valor ser baixo.

[LakOr 26]

A 08/06/2022 às 16:13, Razminsky disse:

Venho aqui expor uma situação a ver se algum colega já passou por algo parecido, ou eventualmente se está a ter tb os mesmo problemas.

Depois de centenas de GBIT feitos de e para diferentes cartões sem qualquer problema, em mais de 1 ano de utilização do curve, estou a ter problemas com GBIT feitos a 27/05 que ainda não foram refunded para o cartão original.

Resumindo fiz a 27/05 passagem de 6 transações do Moey para o Plutus como faço regularmente sem ter ainda sido reembolsado no moey.

O curioso é que fiz a 01/06 outros 2 GBIT (perks Lidl e Aldi) tb do moey para o Plutus e nem 48h depois estava a ser reembolsado para o moey.

Li relatos que o moey teve alguns problemas na app nos últimos dias de Maio, primeiros de Junho, mas também é verdade que lá pelo UK, com o jubileu da rainha, foi só feriados na última semana, mas ainda assim acho que já passou tempo demais.

Já enviei pedido esclarecimento para moey e curve e ainda aguardo feedback.

Mais alguém na mesma situação?

Não é certo que não dê para mudar, mas o processo não é fácil. Lê sobre o assunto no curve community

Só dá CB no Auchan, não nas bombas.

Boas, diria que o problema terá sido mesmo do Moey, pois também realizei GBiT de outro cartão e não tive problemas. Também costumo essencialmente fazer do Moey para outros, mas entre dia 27 e 29 não fiz nenhum no Moey, apenas a 31Maio e até fui confirmar o mês todo e recebi todos. Confesso que no Moey não costumava picar, dado nunca ter falhado mas também vou andar mais atento. No Curve em janeiro aconteceu-me um pagamento não ser debitado e ser apenas em Março, quando voltei a gastar no mesmo comerciante...

[Vacuum 334]

há 48 minutos, ChuckyPT disse:

O pagamento apareceu na Vodafone eventualmente, entretanto tinha aberto claim no Curve para anular a transação e eles devolveram-me o valor pago sem abrir a claim dado considerarem o valor ser baixo.

Tudo resolvido, portanto. Embora seja estranho acontecer um delay tão grande.
Mas, se o Curve agora fizer claim junto da Vodafone, o valor poderá ser revertido?

[Razminsky 282]

há 1 hora, LakOr disse:

Boas, diria que o problema terá sido mesmo do Moey, pois também realizei GBiT de outro cartão e não tive problemas. Também costumo essencialmente fazer do Moey para outros, mas entre dia 27 e 29 não fiz nenhum no Moey, apenas a 31Maio e até fui confirmar o mês todo e recebi todos. Confesso que no Moey não costumava picar, dado nunca ter falhado mas também vou andar mais atento. No Curve em janeiro aconteceu-me um pagamento não ser debitado e ser apenas em Março, quando voltei a gastar no mesmo comerciante...

Regularizaram ontem, se bem que ficou uma bela confusão entender aquilo pois, nesses dias, de 27 a 29 de Maio, houve tb compras que fiz e que ficaram pending 7 dias o que não é habitual.

Enviei email a pedir extrato parcial desde 27-05 e enviaram hoje. Bate tudo certo, mas é algo que, se tivessem, na app os descritivos e a atualização do saldo a cada movimento, como já milhentas vezes foi-lhes pedido, não seria necessário.  

[JRJordao 2929]

A 03/06/2022 às 12:39, lopesfer disse:

(Já) adicionei o Blackcat ao Curve.

Tinhas saldo no Blackcat? Foi debitado (e anulado) algum montante?

[lopesfer 9]

Não tinha saldo, mas foi debitado e creditado cerca de 0,90 €, no cartão que tinha como #anti-embrarrasment Mode#

[JRJordao 2929]

há 17 horas, lopesfer disse:

Não tinha saldo, mas foi debitado e creditado cerca de 0,90 €, no cartão que tinha como #anti-embrarrasment Mode#

Também já adicionei.

Tinha saldo, mas o débito de 0,96€ foi imediatamente anulado e nem consta dos movimentos. Pude transferir a totalidade de volta para o moey.

[wanthd 23]

Existe algum truque para adicionar o bankintercard ao Curve?

Estou a tentar adicionar, mas tenho sempre erro.

[Razminsky 282]

há 20 minutos, wanthd disse:

Existe algum truque para adicionar o bankintercard ao Curve?

Estou a tentar adicionar, mas tenho sempre erro.

Adicionei o meu BNK FCP há algum tempo sem problemas. Uso mensalmente. 

[wanthd 23]

A mim aparece sempre um erro. Como é que o cartão foi verificado?

[Razminsky 282]

há 2 horas, wanthd disse:

A mim aparece sempre um erro. Como é que o cartão foi verificado?

Já foi o ano passado, não tenho presente como foi.

Terás os 3ds desativado por definição? Já o conseguiste usar?

[lfp 365]

Alguém já teve problemas a activar o novo Curve?

Fiz subscribe do Black porque vou precisar de mais FX (e aproveitei o perk do Plutus) recebi o cartão em casa, quando vou activar na app e inserir os últimos 4 dígitos dá-me erro

"Something's gone wrong. There was an error. Please try again!"

Já reinstalei a app.

[Diogo Duarte 409]

há 52 minutos, lfp disse:

Alguém já teve problemas a activar o novo Curve?

Fiz subscribe do Black porque vou precisar de mais FX (e aproveitei o perk do Plutus) recebi o cartão em casa, quando vou activar na app e inserir os últimos 4 dígitos dá-me erro

"Something's gone wrong. There was an error. Please try again!"

Já reinstalei a app.

Quanto tempo demorou a chegar o black? 

[lfp 365]

Subscrevi dia 1 ou 2 e recebi ontem.

[Diogo Duarte 409]

há 55 minutos, lfp disse:

Subscrevi dia 1 ou 2 e recebi ontem.

e o anterior continuou a funcionar normalmente fisica e virtualmente ?

[lfp 365]

Uso sempre os dados do físico e sim, continua a funcionar.

[wanthd 23]

2 hours ago, Razminsky said:

Já foi o ano passado, não tenho presente como foi.

Terás os 3ds desativado por definição? Já o conseguiste usar?

Já consegui usar o cartão fisico no passado sim. Agora estava a tentar adicionar ao Curve e não dá. Não mexi em nenhuma definição do 3DS. Será necessário ligar para lá e confirmar?

[Razminsky 282]

há 2 horas, lfp disse:

Subscrevi dia 1 ou 2 e recebi ontem.

Eu subscrevi o Black a 01/04 e ainda aguardo chegada do cartão...

E o físico Blue que tinha deixou logo de funcionar apesar de eles mencionarem que podia continuar a usar. Tive de alterar dados para o virtual novo criado na app e desde então tenho usado NFC

há 1 hora, wanthd disse:

Já consegui usar o cartão fisico no passado sim. Agora estava a tentar adicionar ao Curve e não dá. Não mexi em nenhuma definição do 3DS. Será necessário ligar para lá e confirmar?

Liga, e menciona que pretendias associar cartão ao paypal, que segue processo de verificação similar ao curve (dúvido que eles conheçam o curve), e que estás com dificuldades. Só para eles verem se está tudo ok com o teu cartão.

[wanthd 23]

Já consegui. Foi burrice minha. Tinha recebido um cartão novo, tinha ficado com a ideia de que o tinha ativado, mas afinal não. Já está operacional. Muito obrigado pela ajuda.

[LakOr 26]

A 01/06/2022 às 22:54, LakOr disse:

Eu estava a falar da moeda da App e do curve em si (limites) no meu esta em libras e existem utilizadores que têm em euros. Esse afeta o cambio/moeda do cartão em si. Tenho tudo na moeda nativa do cartão. é alteração que tenho em consideração, para não pagar conversão do meu dinheiro escusadamente. obrigado

Deixo update desta situação. Falei com o suporte (esta a demorar uns 16dias a responder, mas depois de pegar no ticket foi resolvido rapidamente, com duas intervenções separadas por horas). Consegui aumentar os meus limites penso que para o normal dos verificados (7500€ | 150 k€ | 1 680 k€). Passei também a ver os limites em euros, em vez de libras (quando aderi só tinha libras). Para esta troca foi necessário trocar o cartão, sendo que me ofereceram o envio/cartão, no valor de 5€. (notem que o cartão expirava daqui a 3meses, eles disseram que este tipo de situações analisam, caso a caso). Por fim o cartão anterior vai continuar a funcionar até confirmar que recebi o novo, o que é perfeito.

Só tenho uma questão, quando estava em Libras, conseguia levantar cerca de 230-240€ (equiv. a 200£). Agora gratuitamente só vai dar mesmo os 200€? ou qual é a vossa experiência? Obrigado

[Vacuum 334]

Gosto quando alguém volta simplesmente para dar feedback da resolução de uma situação anteriormente descrita.

[cocolo 46]

lembram-se daquela situação das devoluções de top ups moey há cerca de um mês?

bem, mas parece que me reverteram isso hoje. o curve até atualizou o movimento para 500

[jopsilveira 55]

Bom dia,

Recebi notificação no cartão Plutus que foram debitados 86,22 euros hoje de madrugada com a descrição CRVMOEY Vilnius.

Pela descrição concluo que esteja relacionado com o Curve e com o cartão moey. 
Ora, o cartão moey já não existe faz uma semana e a conta está encerrada e não encontro o movimento de 86,22 euros em nenhum lado dentro da app Curve.

Ja mandei mensagem ao suporte da Plutus, mas já sabemos que vão demorar semanas para responder.

Alguém tem alguma ideia de que poderá ser a proveniência deste movimento?