Demora em libertar herança

[Nfigas 0]

Boa noite, 

Há 2 meses a minha mãe herdou a herança do marido 

Única herdeira, tratou de toda a borucracia necessária para a aceder à mesma. 

Acontece que, apesar de tudo entregue no banco, incluindo o imposto de selo,  estes continuam sem libertar os valores dizendo que está no jurídico 

Neste caso é a CGD

A minha questão tem a ver se há algum prazo máximo para libertarem o que nos pertence ou se existe alguma maneira de acelerar o processo 

Obrigado 

Cumprimentos 

Nuno Figueiredo 

 

 

[Visitante PJA]

Ele que apresente uma reclamação contra o banco (ao balcão ou através da internet) dizendo que acha inaceitável que um processo tão comum esteja a demorar tanto tempo, etc, etc.

Em menos de 15 dias terá o processo resolvido ou uma explicação cabal acerca dos motivos da demora....