Qual a melhor escolha no mercado liberalizado (Luz e Gás)

[marcolopes 187]

Já agora deixo aqui o tarifário que vem no contrato Goldenergy + ACP (e a minha escolha acertada!)

Acho que este tarifário bi-horário é imbatível... (tendo em conta que cerca de metade dos meus consumos em ciclo diário é feito no vazio)

Editado 6 de Julho de 2023 por marcolopes

[BmS 0]

A 04/07/2023 às 10:30, andre611 disse:

Eu tenho código: MGM2083523

ACP + Código amigo nunca vi ninguém recusado.

Sim, eu também nunca tinha sido cliente e disseram-me que sem carta, não há código. Acho que houve umas excepções devido a erros de operador na chamada telefónica, mas o modus operandis normal para ser elegível é ter sido cliente em 2022 (ou antes, na realidade).

Obrigado @andre611

Entrentanto falei com outro membro e aderi com o código dele.

Quanto à campanha dos 20+20+20, eu fui cliente da GoldEnergy desde 2021 e tinha mudado recentamente para o indexado.

Liguei para o apoio ao cliente para tentar perceber o critério da eleição dos clientes para essa campanhã, mas não sabiam na altura, e basicamente como eu não recebi, não poderia usufruir do desconto.
 

[marcolopes 187]

A 03/07/2023 às 22:33, marcolopes disse:

Conseguem aceder à vossa área de cliente da E-Redes?? https://balcaodigital.e-redes.pt/login/residential

Estive todo o dia a tentar o nada!

Conheço bem as minhas credenciais...

De qualquer forma, tentei recuperar a password... e eis com o que me deparo!!!

E já agora... a mensagem feedback depois de enviar um contacto pelo site também está castiço!!!

EDIT: O apoio telefónico em nada ajudou...

Um update para informar que quem não conseguir aceder à área de cliente da E-Redes, tal se deve a um problema do lado deles (há uma NOVA APP mobile - vá-se lá entender porquê!) e houve claramente uma migração de sistema que obriga a NOVA nomenclatura de passwords... Como tal, a implementação correu "mal" e o sistema bloqueou (pelo menos alguns) utilizadores e não estava a permitir sequer um RESET da password.

A E-redes contactou-me diversas vezes depois de ter reportado o problema (devo ter sido a cobaia!). Presumo que agora implementem uma resolução mais eficiente do que obrigar os clientes a ligar com o suporte técnico.

[JRJordao 2929]

https://contaspoupanca.pt/2023/07/07/eletricidade-com-os-novos-precos-de-julho-qual-e-a-empresa-mais-barata/

[JRJordao 2929]

Link permanente para as tabelas atualizadas do vídeo do Óscar Felgueiras.

O preço total para a Goldenergy ACP inclui os 4,50€ de mensalidade ACP.

Na Coopérnico há uma "caução" de 60€ (não refletida nos preços, obviamente).

[marcolopes 187]

há 8 horas, JRJordao disse:

Link permanente para as tabelas atualizadas do vídeo do Óscar Felgueiras.

O preço total para a Goldenergy ACP inclui os 4,50€ de mensalidade ACP.

Na Coopérnico há uma "caução" de 60€ (não refletida nos preços, obviamente).

Muito bom! Obrigado.

[marcolopes 187]

há 12 horas, JRJordao disse:

Link permanente para as tabelas atualizadas do vídeo do Óscar Felgueiras.

O preço total para a Goldenergy ACP inclui os 4,50€ de mensalidade ACP.

Na Coopérnico há uma "caução" de 60€ (não refletida nos preços, obviamente).

ahhh!!! Eu estava a analisar tendo em conta que teria de adicionar os 4,5 euros do ACP!

EDIT: removi o que tinha escrito relativamente ao código de amigo que aparece no contrato da área de cliente... afinal é o MEU código de amigo  

Editado 8 de Julho de 2023 por marcolopes

[marcolopes 187]

A Luzboa é qualquer coisa...

Factura de Junho, cujo periodo de facturação é dia 27, e emitem sempre a dia 29, 30, até hoje não foi emitida!

Hoje bloquearam o acesso à minha ÁREA de CLIENTE!!!

Ou seja... deixei de poder consultar o meu histórico, sacar facturas, etc, apenas pq mudei no dia 7 para a GE!

Fantástico...

[JRJordao 2929]

Acho que temos todos perdido o acesso antes da emissão da última fatura. Não foi pessoal  e até já li que está de acordo com o RGPD. A Endesa fez-me o mesmo quando mudei para a Luzboa.

Como já não tinha recebido as últimas faturas por email liguei para lá (recomendo perto das 9h) e enviaram-me.

Editado 11 de Julho de 2023 por JRJordao

[marcolopes 187]

há 1 minuto, JRJordao disse:

Acho que temos todos perdido o acesso antes da emissão da última fatura. Não foi pessoal  e até já li que está de acordo com o RGPD. A Endesa fez-me o mesmo quando mudei para a Luzboa.

Como já não tinha recebido as últimas faturas por email liguei para lá (recomendo perto das 9h) e enviaram-me.

RGPD my ass! Então eu não tenho acesso ao meu histórico??

Eu não sou cliente EDP há muitos meses, e tenho acesso à minha área de cliente (uma das piores de todas as que testei até hoje, diga-se!) Os contratos estão lá, apenas inactivos.

[JRJordao 2929]

há 1 minuto, marcolopes disse:

RGPD my ass! Então eu não tenho acesso ao meu histórico??

Eu não sou cliente EDP há muitos meses, e tenho acesso à minha área de cliente (uma das piores de todas as que testei até hoje, diga-se!) Os contratos estão lá, apenas inactivos.

Segundo algumas interpretações, a EDP já não poderia ter os teus dados armazenados, pois já não és cliente.

O que é legal e o que é conveniente nem sempre coincidem.

[JRJordao 2929]

Se fechares conta num banco ou financeira, vais esperar continuar a ter acesso ao homebanking?

Fazia sentido manter acesso durante um período convencionado (ex: 30 dias) após rescisão de contrato, mas o histórico de faturas, extratos, etc a longo prazo deverá ser preservado pelo ex-cliente.

[megamaster 308]

há 1 hora, JRJordao disse:

Segundo algumas interpretações, a EDP já não poderia ter os teus dados armazenados, pois já não és cliente.

Aproveitando para dar a minha contribuição, não vá interessar a quem esteja a pensar tornar-se cliente, a galp guarda os dados e mantém a área de cliente activa durante vários anos. Tenho lá contratos que já foram desativados há pelo menos 5 anos e eles recusam-se a apagar os dados, já reclamei basicamente para todo o lado e continua tudo lá. 

Dizem que é precisamente a lei que os impede de apagar...

 

A goldenergy também guarda tudo durante muito tempo, mas da experiencia que tive apagam se se pedir

[JRJordao 2929]

há 18 minutos, megamaster disse:

Aproveitando para dar a minha contribuição, não vá interessar a quem esteja a pensar tornar-se cliente, a galp guarda os dados e mantém a área de cliente activa durante vários anos. Tenho lá contratos que já foram desativados há pelo menos 5 anos e eles recusam-se a apagar os dados, já reclamei basicamente para todo o lado e continua tudo lá. 

Dizem que é precisamente a lei que os impede de apagar...

A goldenergy também guarda tudo durante muito tempo, mas da experiencia que tive apagam se se pedir

"Não vá interessar a quem esteja a pensar tornar-se cliente"   De facto pode ser um motivo para preferir ou rejeitar uma empresa.

Há interpretações da lei para todos os gostos 

[marcolopes 187]

há 4 horas, JRJordao disse:

Se fechares conta num banco ou financeira, vais esperar continuar a ter acesso ao homebanking?

Fazia sentido manter acesso durante um período convencionado (ex: 30 dias) após rescisão de contrato, mas o histórico de faturas, extratos, etc a longo prazo deverá ser preservado pelo ex-cliente.

Mas então eu ainda sou cliente pq a empresa ainda não emitiu uma factura! Então tenho o acesso vedado e ainda existem documentos por emitir?

há 4 horas, JRJordao disse:

Se fechares conta num banco ou financeira, vais esperar continuar a ter acesso ao homebanking?

Fazia sentido manter acesso durante um período convencionado (ex: 30 dias) após rescisão de contrato, mas o histórico de faturas, extratos, etc a longo prazo deverá ser preservado pelo ex-cliente.

Como? Quando ainda há documentos pendentes de emissão?

há 3 horas, megamaster disse:

Aproveitando para dar a minha contribuição, não vá interessar a quem esteja a pensar tornar-se cliente, a galp guarda os dados e mantém a área de cliente activa durante vários anos. Tenho lá contratos que já foram desativados há pelo menos 5 anos e eles recusam-se a apagar os dados, já reclamei basicamente para todo o lado e continua tudo lá. 

Dizem que é precisamente a lei que os impede de apagar...

A goldenergy também guarda tudo durante muito tempo, mas da experiencia que tive apagam se se pedir

Claro que sim! São facturas... que têm de ser guardadas por período de acordo com a lei. Logo, os nossos dados também.

o RGPD é uma das maiores falácias da humanidade...

Editado 11 de Julho de 2023 por marcolopes

[megamaster 308]

há 14 horas, JRJordao disse:

"Não vá interessar a quem esteja a pensar tornar-se cliente"   De facto pode ser um motivo para preferir ou rejeitar uma empresa.

Se tiveres por exemplo a pensar em sair e voltar a entrar para beneficiar de uma qualquer promo para novos contratos interessa 😉

Com a galp, mesmo após vários anos, não posso ter estatuto de novo cliente se eles considerarem o novo contrato uma reactivação de um contrato antigo por ser o mesmo CPE e/ou CUI

Editado 12 de Julho de 2023 por megamaster

[nmp 7]

Boas pessoal,

Também vou mudar para o tarifário da GoldEnergy+ACP.

Fiz a inscrição como sócio no ACP via online e agora ia tratar do pedido de alteração do meu contrato de eletricidade para a GoldEnergy.

Duas questões: 1) a forma mais expedita de fazer o pedido para este tarifário é pela plataforma eletrônica da ACP ou entrando em contacto direto com a GoldEnergy?

2) É possível juntar o Código amigo de algum user e ser cumulativo com este protocolo?

 

Desde já obrigado.

[andre611 927]

há 5 minutos, nmp disse:

Boas pessoal,

Também vou mudar para o tarifário da GoldEnergy+ACP.

Fiz a inscrição como sócio no ACP via online e agora ia tratar do pedido de alteração do meu contrato de eletricidade para a GoldEnergy.

Duas questões: 1) a forma mais expedita de fazer o pedido para este tarifário é pela plataforma eletrônica da ACP ou entrando em contacto direto com a GoldEnergy?

2) É possível juntar o Código amigo de algum user e ser cumulativo com este protocolo?

 

Desde já obrigado.

O melhor é entrar em contacto direto com a GE e indicar o código amigo, dizendo que queres aderir ao tarifário ACP, onde indicas também o número de sócio ACP.

Se quiseres usar o meu código, é o MGM2083523.

O melhor nestas coisas é falar diretamente com um operador, para ficarmos com a certeza dos benefícios obtidos.
Indo por sistemas automáticos de parceiros, pode escapar alguma coisa.

Vale a pena ainda referir que caso a adesão fique confirmada, devolvo 5€ dos meus 20€, para que cada um de nós fique com 15€ de bónus.

[marcolopes 187]

há 18 minutos, andre611 disse:

O melhor é entrar em contacto direto com a GE e indicar o código amigo, dizendo que queres aderir ao tarifário ACP, onde indicas também o número de sócio ACP.

Se quiseres usar o meu código, é o MGM2083523.

O melhor nestas coisas é falar diretamente com um operador, para ficarmos com a certeza dos benefícios obtidos.
Indo por sistemas automáticos de parceiros, pode escapar alguma coisa.

Vale a pena ainda referir que caso a adesão fique confirmada, devolvo 5€ dos meus 20€, para que cada um de nós fique com 15€ de bónus.

Cuidado com essas promessas de devolução de uma parte do valor do "desconto", porque se os descontos ultrapassarem o valor da factura do mês em que os descontos foram obtidos, são "perdidos"!!!

Editado 12 de Julho de 2023 por marcolopes

[andre611 927]

há 6 minutos, marcolopes disse:

Cuidado com essas promessas de devolução de uma parte do valor do "desconto", porque se os descontos ultrapassarem o valor da factura do mês em que os descontos foram obtidos, são "perdidos"!!!

Já houve quem questionasse a GoldEnergy e o que foi transmitido foi que o saldo excedente transitava para outra fatura.

Em qualquer caso, a confirmar-se, seria ainda o primeiro amigo, como tal não há perigo. Gostava de pagar menos de 20€ de eletricidade, mas os tempos da Luzboa BTN Spot já lá vão

[nmp 7]

Por acaso nunca gostei de tratar destas coisas por telefone.

Se der para fazer o registo/pedido pela página da ACP, prefiro. Ainda só não esclareci onde posso colocar/beneficiar do código amigo se avançar com o pedido por esta via.

Alguém sabe se dá para colocar em algum lado à posteriori?

[JRJordao 2929]

há 2 minutos, nmp disse:

Por acaso nunca gostei de tratar destas coisas por telefone.

Se der para fazer o registo/pedido pela página da ACP, prefiro. Ainda só não esclareci onde posso colocar/beneficiar do código amigo se avançar com o pedido por esta via.

Alguém sabe se dá para colocar em algum lado à posteriori?

Via página do ACP não tens como indicar código amigo. E sei por experiência que podem negar adicionar um código amigo à posteriori.

Convém mesmo ser por telefone, com eles a ligarem para nós. Regista um pedido em https://amigo.goldenergy.pt/ com os teus dados e o código amigo em questão.

Também prefiro tratar online, mas para esta combinação tarifa ACP + código amigo não dá.

[marcolopes 187]

há 10 minutos, nmp disse:

Por acaso nunca gostei de tratar destas coisas por telefone.

Se der para fazer o registo/pedido pela página da ACP, prefiro. Ainda só não esclareci onde posso colocar/beneficiar do código amigo se avançar com o pedido por esta via.

Alguém sabe se dá para colocar em algum lado à posteriori?

Eu fiz pelo ACP... não aconselho, o formulário tem bugs

Depois fiz pelo site da GE... mas depois tive de ligar e eles tiveram de REFAZER o contrato!

Sinceramente, são muito profissionais... se tiveres de aderir com campanhas específicas, usa os microsites da campanha e aguarda o contacto

1) Tornas-te sócio do ACP: https://www.acp.pt/novo-socio (no mesmo dia dão-te o acesso e tens o NÚMERO de sócio)

2) Acede a esta página https://amigo.goldenergy.pt e mete os teus dados e o código do amigo. A GE LIGA-TE!!! 

3) Informas a GE que queres aderir com a campanha do ACP (tens de fornecer o NÚMERO de sócio)

É tudo!

(se fizeres a adesão online, também não há crise... acaba por ser uma mais valia pois os dados já lá estão e acaba por ser mais simples evitar erros na transmissão dos dados para o operador)

há 26 minutos, andre611 disse:

Já houve quem questionasse a GoldEnergy e o que foi transmitido foi que o saldo excedente transitava para outra fatura.

Alguém tem isso por escrito???

Editado 12 de Julho de 2023 por marcolopes

[nmp 7]

há 5 minutos, marcolopes disse:

Eu fiz pelo ACP... não aconselho, o formulário tem bugs

Depois fiz pelo site da GE... mas depois tive de ligar e eles tiveram de REFAZER o contrato!

Sinceramente, são muito profissionais... se tiveres de aderir com campanhas específicas, usa os microsites da campanha e aguarda o contacto

1) Tornas-te sócio do ACP: https://www.acp.pt/novo-socio (no mesmo dia dão-te o acesso e tens o NÚMERO de sócio)

2) Acede a esta página https://amigo.goldenergy.pt e mete os teus dados e o código do amigo. A GE LIGA-TE!!! 

3) Informas a GE que queres aderir com a campanha do ACP (tens de fornecer o NÚMERO de sócio)

É tudo!

Obrigado pelo esclarecimento!

Tive quase para submeter o pedido via plataforma ACP.

Sendo assim, segui os passos que recomendaste (inscrevi-me como sócio ACP e já me deram o número), depois fiz o pedido por esse link do ponto 2 (coloquei o código do Andre611 pois foi o primeiro a responder), e agora aguardarei o contacto para tratar do processo.

[nmp 7]

Quando o processo é tratado por telefone, eles enviam alguma minuta das condições contratuais deste protocolo GE+ACP, ou apenas "fica gravado"?