Qual a melhor escolha no mercado liberalizado (Luz e Gás)

[pauloaguia 652]

Para comunicar a leitura do seu contador pode ligar para o 800 100 072, preferencialmente no período ideal para a comunicação de leituras indicado no verso da sua fatura, ou comunicar por email para leituras@goldenergy.pt

Esse número é para as leituras do gás. Vou tentar o mail, se não obtiver uma resposta esta semana...

[pauloaguia 652]

Pauloguia, eu bem disse...ia avançar com a mudança, sendo assim vou esperar pelo resultado da sua situação. Obrigado por expor a sua situação...boa sorte e vá dando noticias do tema.

Tirando a cobrança das taxas do mês inteiro de Setembro, continuo a não ter grandes motivos de queixa. Podem demorar um ou dois dias a responder aos mails, mas até agora têm respondido sempre - ainda não encontrei um serviço tão mau como as pessoas do portal das queixas apresentaram...

[ruicarlov 813]

Na realidade a minha mãe teve uma série de experiências menos boas com a parte do atendimento ao cliente quando mudou o gás para lá, já há uns tempos. As coisas só se resolveram quando ela passou a mandar as questões directamente para um funcionária de lá que é competente, porque muita gente lá anda a apanhar bonés.

[paizinho 22]

Na realidade a minha mãe teve uma série de experiências menos boas com a parte do atendimento ao cliente quando mudou o gás para lá, já há uns tempos. As coisas só se resolveram quando ela passou a mandar as questões directamente para um funcionária de lá que é competente, porque muita gente lá anda a apanhar bonés.

ruicarlov, talvez seja bom partilhar o contacto da senhora:)!heheh! É que tenciono mudar tudo para lá.

[zzzpt 8]

Tb li histórias semelhantes sobre o YLCE,no fórum da casa.

Por isso é que ainda não mudámos, apesar de terem bons preços

[ABCD 2331]

Esse número é para as leituras do gás. Vou tentar o mail, se não obtiver uma resposta esta semana...

Como se deve ter apercebido, da leitura do texto não há qualquer referência ou distinção entre leituras para cada um dos serviços. Caso não lhe esteja a escapar nada, esse poderá ser uma argumento que pode usar na reclamação e/ou esclarecimento a apresentar à dita companhia!...

[ruicarlov 813]

ruicarlov, talvez seja bom partilhar o contacto da senhora:)!heheh! É que tenciono mudar tudo para lá.

Por acaso perguntei à minha mãe pelo contacto dela, mas parece que entretanto esse funcionária foi promovida para uma posição de chefia e já não está no apoio ao cliente.

[pauloaguia 652]

Como se deve ter apercebido, da leitura do texto não há qualquer referência ou distinção entre leituras para cada um dos serviços.

Concordo que no texto não há referência, daí a minha resposta que pretendia complementar o que dizia o texto depois da minha experiência - efetivamente o número indicado apenas está preparado para recolher a leitura do gás. Não pretendia ser uma crítica à resposta dada, apenas a constatação de um facto.

De qualquer forma, hoje lá recebi a resposta da GoldEnergy. Sobre este assunto, indicaram-me que podia comunicar as leituras do contador de energia através do número 808 205 005 ou por email para leituras@goldenergy.pt. Deixei-lhes a resposta de que, por acaso, já tinha enviado ontem a leitura por mail e a manifestar a minha tristeza com o facto de o número disponibilizado não ser um número gratuito, tal como para o gás, nem de dar para meter estas leituras pelo balcão digital.

Enfim, pelo menos dá para mandar por mail, imagino que o resto lá chegará, quando tiverem o negócio da eletricidade mais bem desenvolvido...

Sobre as taxas cobradas desde o início do mês, pediram-me para enviar a fatura do fornecedor anterior para confirmar a cobrança e me devolverem o excesso.

Estou confiante em que o façam mas acho que vou expor o caso à ERSE: parece-me estranho que haja procedimentos diferentes para cobrança das taxas que causem estas sobreposições...

Mais uma vez, tenham atenção às vossas faturas em caso de mudança de comercializador.

[pauloaguia 652]

Só uma nota sobre este assunto para informar que hoje recebi a nova fatura da GoldEnergy - vem lá devolvido o dinheiro das taxas que tinham cobrado a mais referentes ao mês de Setembro. Portanto o assunto está resolvido.

[paizinho 22]

Boas Pessoal,

Deixo parte de uma noticia que acabo de ler:

"

22/12/2014 | 07:00 |  Dinheiro Vivo

Os consumidores domésticos de eletricidade e gás natural vão ter mais tempo para mudar para o mercado livre. O que estava estabelecido era que, até ao final de 2015, todos tinham de sair do mercado regulado e escolher um operador do mercado livre, mas o Governo decidiu adiar e acabar com esses prazos fixos. "Já não há uma data de fim para acabar com a tarifa transitória regulada", disse o secretário de Estado da Energia, Artur Trindade, na semana passada, num evento da Galp.

...

"

No entanto existindo poupança continuo achar que será vantajoso a mudança!

Boas Festas:)!

[pauloaguia 652]

Deixo parte de uma noticia que acabo de ler:

Já agora, o mesmo artigo tem também um resumo das novidades que estão para vir em termos de ofertas, pelo que quem estiver interessado no tema deste tópico, provavelmente tem interesse em ler na mesma: http://www.dinheirovivo.pt/empresas/energia/interior.aspx?content_id=4308929&page=-1

[pcoelho 3]

EDP lança 10% de desconto na fatura: http://www.dinheirovivo.pt/Empresas/Energia/interior.aspx?content_id=4330486

[macase 67]

Espero que se aplique também para quem já está no mercado livre, que não seja só para novos clientes como nos bancos.

[pcoelho 3]

Espero que se aplique também para quem já está no mercado livre, que não seja só para novos clientes como nos bancos.

É para qualquer um.

Eu gostava era de realçar uma coisa. Fico muito agradado porque nas energias não se aplica muitas vezes a fidelização, ao contrário das telecomunicações que normalmente aplicam um período completamente irrealista de 24 meses. (6 ainda compreendia, mais do que isso acho um abuso)

[ABCD 2331]

EDP lança 10% de desconto na fatura: http://www.dinheirovivo.pt/Empresas/Energia/interior.aspx?content_id=4330486

Quem tenha outras "promoções", https://energia.edp.pt/particulares/energia/eletricidade.aspx, pode transferir o seu tarifário pois não há período de fidelização!...

[futsal78 37]

Quem já é cliente, como usufrui do desconto?

[pauloaguia 652]

Entr

Quem já é cliente, como usufrui do desconto?

a em contacto com eles, diz que ouviu falar de melhores propostas na concorrência e pergunta se têm alguma alternativa melhor a oferecer.

[paizinho 22]

Quem já é cliente, como usufrui do desconto?

ABCD, esta pode ser a melhor opção do mercado!

[ruicarlov 813]

ABCD, esta pode ser a melhor opção do mercado!

Depende dos consumos. Até 119 Kwh mensais a YLCE continua a ser mais barata. Daí para cima passa a ser a EDP.

[JRJordao 2929]

Depende dos consumos. Até 119 Kwh mensais a YLCE continua a ser mais barata. Daí para cima passa a ser a EDP.

Sugestão para um artigo no teu blog, um comparativo das ofertas actuais. Pareces já ter investigado um bocado.

[ruicarlov 813]

Sugestão para um artigo no teu blog, um comparativo das ofertas actuais. Pareces já ter investigado um bocado.

Nem por isso, até cometi uma fífia noutro tópico (do gás) pois pensei que a GoldEnergy ainda não cobrava termo fixo  :. Só estou bem a par da electricidade pois mudei há 2 meses e a minha mãe está em processo de mudança.

[ABCD 2331]

ABCD, esta pode ser a melhor opção do mercado!

Precisa de se deslocar aos serviços para efetuar o pedido.

Sim, certamente será um dos melhores. Porque neste caso o desconto incide sobre a potência e sobre o consumo!...

Exemplo relativo a potência contratada de 5,75 kVA: https://energia.edp.pt/particulares/energia/tarifarios-2015.aspx?prod=18915

[m--m 30]

Boas,

O problema é que a EDP continua a insistir em não disponibilizar a opção de bi-horário, pelo que fica complicado comparar...

Se o grosso dos consumos estiver no horário de vazio, compensará a YLCE. Se for o inverso, não compensa o bi-horário. Se forem similares, diria que a YLCE fica ela por ela com a EDP...

M

[ABCD 2331]

1. Precisa de se deslocar aos serviços para efetuar o pedido.

Sim, certamente será um dos melhores. Porque neste caso o desconto incide sobre a potência e sobre o consumo!...

Exemplo relativo a potência contratada de 5,75 kVA: https://energia.edp.pt/particulares/energia/tarifarios-2015.aspx?prod=18915

1. Correção: a adesão faz-se por via online!...

[paizinho 22]

É necessário ter em consideração que a promoção da EDP não abrange os clientes com tarifa bi-horário, desta orma para quem tenha esta opção e gás natural, a GoldEnergy poderá ser a melhor opção...