Qual a melhor escolha no mercado liberalizado (Luz e Gás)

[Balth89 33]

há 2 minutos, marcolopes disse:

Eu sabia que ia correr mal!!
A comercial deixou de me responder no whatsapp!

Liguei, atendeu o "superior" dela...

Não me podem dar a campanha!

Enfim... GOLDENERGY acabou para mim!

Já vou cancelar TUDO!

Contrato, ACP, TUDO!

Sorte a minha!

Com ou sem campanha a GE + acp não é claramente a melhor oferta do mercado?

[marcolopes 187]

há 12 minutos, Balth89 disse:

Com ou sem campanha a GE + acp não é claramente a melhor oferta do mercado?

Depois desta "trapalhada" de todo o tamanho, nem que tenha de pagar mais na concorrência, não quero mais ouvir falar da Goldenergy

Editado 29 de Junho de 2023 por marcolopes

[JRJordao 2929]

há 8 minutos, marcolopes disse:

Eu sabia que ia correr mal!!
A comercial deixou de me responder no whatsapp!

Liguei, atendeu o "superior" dela...

Não me podem dar a campanha!

Enfim... GOLDENERGY acabou para mim!

Já vou cancelar TUDO!

Contrato, ACP, TUDO!

Sorte a minha!

Pouca sorte!

Acho que houve um afluxo de não-ex-clientes a tentar aproveitar a campanha, que fez soar os alarmes.

Mais valia terem mantido essa exigência do que agora voltarem atrás em adesões já em curso.

Muito foleiro

há 13 minutos, Balth89 disse:

Com ou sem campanha a GE + acp não é claramente a melhor oferta do mercado?

Assumindo que as adesões Endesa ainda deste mês não ganham direito a fixação de preço até ao fim do ano (algo de que muitos duvidam), acho que sim.

Mais vantajosa ainda usando pontos do cartão BP Power Plus para abater nas quotas ACP.

[JRJordao 2929]

há 8 minutos, marcolopes disse:

 

 

Esta foi digna de Endesa 👎

[marcolopes 187]

há 15 minutos, JRJordao disse:

Esta foi digna de Endesa 👎

Mesmo! É outra para a qual nunca quero regressar (já fui cliente por 1 mês há muitos anos atrás)

Migrei 3 contratos, trocaram os CPE entre 2 deles!! (tive energia, mas foi uma confusão com a EDP distribuição, etc)

Na altura, estavam dependentes de ESPANHA para o que quer que fosse... contabilizei as horas ao TELEFONE... entre tempos de espera e bla bla bla, foram mais de 30 horas de chamadas durante 1 mês... Nunca me conseguiram resolver o problema! Surreal!

A certa altura fartei-me, migrei tudo de volta para a EDP.

há 22 minutos, JRJordao disse:

Pouca sorte!

Acho que houve um afluxo de não-ex-clientes a tentar aproveitar a campanha, que fez soar os alarmes.

Mais valia terem mantido essa exigência do que agora voltarem atrás em adesões já em curso.

Muito foleiro

Ao pedir a rescisão, que foi feita, pediram-me também alguns dias para analisar o sucedido e chegar a uma conclusão (vou adiar a rescisão com o ACP e uma possível reclamação formal até que me digam algo definitivo)

Há que respeitar as campanhas... porque diabo querem angariar antigos clientes é que me ultrapassa (ainda se fossem clientes com consumos superiores a X... vá que não vá). Neste caso, um cliente é um cliente!

A propósito, esta SMS já vem tarde! (acabadinha de chegar, já depois de ter cancelado o contrato)

Editado 29 de Junho de 2023 por marcolopes

[megamaster 308]

há 1 hora, marcolopes disse:

Depois desta "trapalhada" de todo o tamanho, nem que tenha de pagar mais na concorrência, não quero mais ouvir falar da Goldenergy

Exatamente a mesma decisão que tomei há meses depois da trapalhada com o tarifário de parceria nowo que já havia aqui referido antes. E nem mencionei antes que também o formulário preenchido que ainda me tinham chegado a mandar estava todo mal, ao que disseram que não interessava o que lá estava escrito... Potencia mal, data de nascimento do titular completamente inventada por eles, nif presumivelmente de outra pessoa qualquer, entre outras coisas, que aparentemente não interessam...

Mais que isso, decidi que não fazia mais adesões por telefone, seja qual for a empresa, apenas por canais digitais onde posso introduzir eu os dados todos, certificando-me que estão corretos, evitando andar à posteriori a perder tempo e paciência a corrigir dados e a lidar ainda com faturas mais altas que o suposto devido a não terem activado as campanhas que era suposto estarem ativas.

há 1 hora, Balth89 disse:

Com ou sem campanha a GE + acp não é claramente a melhor oferta do mercado?

Dependerá dos consumos, etc. A maior parte dos contratos que tenho na coopernico continuarão a ficar lá mais em conta que no tarifário ACP, devido à componente fixa ser quase o dobro neste último, embora seja quase ela por ela

[marcolopes 187]

há 20 minutos, megamaster disse:

Exatamente a mesma decisão que tomei há meses depois da trapalhada com o tarifário de parceria nowo que já havia aqui referido antes. E nem mencionei antes que também o formulário preenchido que ainda me tinham chegado a mandar estava todo mal, ao que disseram que não interessava o que lá estava escrito... Potencia mal, data de nascimento do titular completamente inventada por eles, nif presumivelmente de outra pessoa qualquer, entre outras coisas, que aparentemente não interessam...

Mais que isso, decidi que não fazia mais adesões por telefone, seja qual for a empresa, apenas por canais digitais onde posso introduzir eu os dados todos, certificando-me que estão corretos, evitando andar à posteriori a perder tempo e paciência a corrigir dados e a lidar ainda com faturas mais altas que o suposto devido a não terem activado as campanhas que era suposto estarem ativas.

Surreal! Processos de adesão que não suportam as parcerias, e depois resultam numa confusão tremenda... mas é algo fora da caixa!

Também prefiro sempre processos de adesão DIGITAIS (já fiz por telefone UMA vez e nunca mais! Tive de cancelar tudo, porque, por telefone não aplicaram as promoções disponíveis pela NET, embora me tenham garantido que teria direito exactamente ao mesmo)

[ruicarlov 813]

No meio disto dá para perceber cuidado com as escolhas que impliquem campanhas especiais. Sobretudo quando ganham muita visibilidade, como é o caso destes artigos do Pedro Anderson.

O preço indexado é o mercado que dita, é igual para todos, não importa quantas pessoas adiram. Quando nos metemos com preços fixos através de campanhas com valores abaixo do mercado, se há demasiada atenção casos destes podem acontecer, as empresas têm de proteger as suas margens.

[marcolopes 187]

QUE MEGA CONFUSÃO que anda no mercado!!! Isto até doi...

Liguei novamente com a REPSOL... que me garante afinal que o tarifários são garantidos por 12 meses para clientes com contrato antes de 1 de Julho!!!

Mas andam a brincar? Então se as condições dizem claramente que a REPSOL pode reflectir automaticamente qualquer aumento de tarifas de acesso à rede, ou outras!!

Mas este comercial jura a pés juntos que quem aderiu antes do dia 1 tem os preços actuais garantidos por 12 meses, sem qualquer aumento!!!

😕

EDIT: Liguei novamente, agora para o atendimento geral, e já me foi dito que TODOS OS CONTRATOS vão sofrer aumento a partir de 1 de Julho! O plano LEVE MAIS passa de 0,09 para 0,15! Coisa pouca...

Editado 30 de Junho de 2023 por marcolopes

[megamaster 308]

há 4 minutos, marcolopes disse:

Liguei novamente com a REPSOL... que me garante afinal que o tarifários são garantidos por 12 meses para clientes com contrato antes de 1 de Julho!!!

Mas andam a brincar? Então se as condições dizem claramente que a REPSOL pode reflectir automaticamente qualquer aumento de tarifas de acesso à rede, ou outras!!

Mas este comercial jura a pés juntos que quem aderiu antes do dia 1 tem os preços actuais garantidos por 12 meses, sem qualquer aumento!!!

Cheira-me a que é "garantido" o que está no contrato, que já prevê esses aumentos. Por outras palavras, o que é garantido é cumprem o que está escrito, que já inclui a possibilidade desse ajuste, sendo os contratos formalmente celebrados por um período de 12 meses. Mas isto é apenas especulação minha, claro.

[marcolopes 187]

há 1 minuto, megamaster disse:

Cheira-me a que é "garantido" o que está no contrato, que já prevê esses aumentos. Por outras palavras, o que é garantido é cumprem o que está escrito, que já inclui a possibilidade desse ajuste, sendo os contratos formalmente celebrados por um período de 12 meses. Mas isto é apenas especulação minha, claro.

Não foi o que o comercial disse! Andam a vender gato por lebre!

Garantem os preços actuais "SEM AUMENTOS DE TAR", durante 12 meses!  (o que não é o que está escrito nos contratos! mas de que me valeu dizer isso?)

Vai ser bonito quando no mês que vem toda a gente passar de 0,09 para 0,15!

[TiagoFel 76]

há 2 minutos, marcolopes disse:

Não foi o que o comercial disse! Andam a vender gato por lebre!

Garantem os preços actuais "SEM AUMENTOS DE TAR", durante 12 meses!  (o que não é o que está escrito nos contratos! mas de que me valeu dizer isso?)

Vai ser bonito quando no mês que vem toda a gente passar de 0,09 para 0,15!

se subir para esse valor é porque assumem parte da subida...
Se for o aumento todo, vai para os 0,17 €/kWh

[megamaster 308]

há 5 minutos, marcolopes disse:

Não foi o que o comercial disse! Andam a vender gato por lebre!

Garantem os preços actuais "SEM AUMENTOS DE TAR", durante 12 meses!  (o que não é o que está escrito nos contratos! mas de que me valeu dizer isso?)

Vai ser bonito quando no mês que vem toda a gente passar de 0,09 para 0,15!

Se especificam "sem aumento de tar", então aí já me cheira mesmo é a aldrabice, se não há nenhuma campanha de marketing a divulgar tal benevolência para com os clientes. Faz-me lembrar quando a meo meteu nos contratos a clausula dos aumentos anuais e quando referi esse aumento numa negociação de contrato o comercial me perguntou como é que sabia se ia haver aumento, que estava de má fé! Apontei para o numero da alínea e o dito comercial ficou sem resposta. E claro, houve aumentos...

Editado 30 de Junho de 2023 por megamaster

[marcolopes 187]

há 3 minutos, TiagoFel disse:

se subir para esse valor é porque assumem parte da subida...
Se for o aumento todo, vai para os 0,17 €/kWh

Disseram-me 0,15 (a publicar amanhã)

[tacg 5]

A minha explicação para esse fenómeno, baseada em experiência própria é: eles têm comerciais internos e comerciais terceiros. Os internos fazem a coisa mais direitinho e os terceiros recorrem a táticas muito menos ortodoxas para angariar o cliente.

Já sofri isso na pele com eles...

[ruicarlov 813]

Estão-se a juntar ao clube da Endesa, em que os comerciais terceiros dão uma péssima imagem à empresa muitas das vezes.

[gattaca 227]

21 minutes ago, marcolopes said:

QUE MEGA CONFUSÃO que anda no mercado!!! Isto até doi...

Liguei novamente com a REPSOL... que me garante afinal que o tarifários são garantidos por 12 meses para clientes com contrato antes de 1 de Julho!!!

Mas andam a brincar? Então se as condições dizem claramente que a REPSOL pode reflectir automaticamente qualquer aumento de tarifas de acesso à rede, ou outras!!

Mas este comercial jura a pés juntos que quem aderiu antes do dia 1 tem os preços actuais garantidos por 12 meses, sem qualquer aumento!!!

😕

EDIT: Liguei novamente, agora para o atendimento geral, e já me foi dito que TODOS OS CONTRATOS vão sofrer aumento a partir de 1 de Julho! O plano LEVE MAIS passa de 0,09 para 0,15! Coisa pouca...

Mas tu não tinhas conseguido o melhor tarifário do mercado desta altura (GE/ACP)?

Não teria sido mais sensato ter mantido o mesmo e depois fazeres reclamação sobre teres sido induzido em erro?

[megamaster 308]

há 39 minutos, ruicarlov disse:

Estão-se a juntar ao clube da Endesa, em que os comerciais terceiros dão uma péssima imagem à empresa muitas das vezes.

Acrescento a isso a galp. Desde há anos e várias vezes por ano que aparece um comercial, pessoas diferentes, a dizer que é "da luz", já cheguei perante esta apresentação a perguntar que empresa representavam e responderam-me "é da electricidade". Nunca abri, mas infelizmente há sempre vizinhos que abrem e percorrem o prédio todo a tentar levar as pessoas a assinar contrato com a galp, com o argumento que é preciso fazer uma alteração de potencia devido a alterações que fizeram aos cabos na rua.

Como é que assinar um novo contrato, sem qualquer intervenção técnica, altera a potencia nunca descobri, nem como as pessoas caem nisso. A vizinha da frente uma vez recusou abrir a porta ou falar com dois PSPs que precisavam de acesso à varanda porque tinha lá ido cair um gato por achar que eram impostores, mas não teve problemas em assinar uns papeis sem ler de uma pessoa que dizia ser "da luz".

[marcolopes 187]

há 58 minutos, gattaca disse:

Mas tu não tinhas conseguido o melhor tarifário do mercado desta altura (GE/ACP)?

Não teria sido mais sensato ter mantido o mesmo e depois fazeres reclamação sobre teres sido induzido em erro?

O tarifário GE/ACP está aberto a TODOS! Não é nada de "exclusivo"! Basta seres sócio do ACP e aderir pela página deles.

A campanha 20+20+20 é que não.

Podia ter mantido o contrato e aguardar pela análise do assunto, mas... repara... foi ao pedir a rescisão imediata do contrato que foram perguntadas as razões, e foi aberto um processo interno. Se tivesse feito de outra forma, seriam muitos dias para me responderem, desta forma, já me ligaram hoje a pedir mais alguns dados para analisar as gravações.

Editado 30 de Junho de 2023 por marcolopes

[TiagoFel 76]

A página do ACP já assume por escrito a manutenção da tarifa atual

https://www.acp.pt/servicos/descontos-e-poupanca/descontos-em-destaque/desconto-na-eletricidade

[marcolopes 187]

há 50 minutos, megamaster disse:

Acrescento a isso a galp. Desde há anos e várias vezes por ano que aparece um comercial, pessoas diferentes, a dizer que é "da luz", já cheguei perante esta apresentação a perguntar que empresa representavam e responderam-me "é da electricidade". Nunca abri, mas infelizmente há sempre vizinhos que abrem e percorrem o prédio todo a tentar levar as pessoas a assinar contrato com a galp, com o argumento que é preciso fazer uma alteração de potencia devido a alterações que fizeram aos cabos na rua.

Como é que assinar um novo contrato, sem qualquer intervenção técnica, altera a potencia nunca descobri, nem como as pessoas caem nisso. A vizinha da frente uma vez recusou abrir a porta ou falar com dois PSPs que precisavam de acesso à varanda porque tinha lá ido cair um gato por achar que eram impostores, mas não teve problemas em assinar uns papeis sem ler de uma pessoa que dizia ser "da luz".

Omg... "é da luz..." 😕

Mas melhor é esta "é preciso fazer uma alteração de potencia devido a alterações que fizeram aos cabos na rua" (e com isso fazem um novo contrato?) 😕

Esta gente devia ser processada!!

(já o mesmo se passa com os "vendedores" de pacotes de NET/TV/TELEFONE)

Mas repara... uma coisa são os "vendedores ambulantes" (porta a porta) e outra são os comerciais de um departamento de venda ou até de campanhas específicas!

há 2 minutos, TiagoFel disse:

A página do ACP já assume por escrito a manutenção da tarifa atual

https://www.acp.pt/servicos/descontos-e-poupanca/descontos-em-destaque/desconto-na-eletricidade

Sim, por acaso já tinha visto. É assim que todos deveriam fazer... mostrar as condições por escrito, de forma clara!

[JRJordao 2929]

Não se esqueçam hoje de carregar tudo o que tenha bateria (para automóvel, já lembro tarde) e comunicar leitura lá para as 23h. 

Exceto quem já está na GoldEnergy, que não se precisa preocupar.

[marcolopes 187]

há 29 minutos, JRJordao disse:

Não se esqueçam hoje de carregar tudo o que tenha bateria (para automóvel, já lembro tarde) e comunicar leitura lá para as 23h. 

Exceto quem já está na GoldEnergy, que não se precisa preocupar.

  é a isso que eu chamo "espremer" bem o citrino!

[marcolopes 187]

Confirmado! Novos preços REPSOL!

[tacg 5]

Alguém com o desconto da goldernergy e loja do condomínio? Não entendo se aqueles 8% são em cima dos 12% que tem o tarifário normal com FE+DD. Tenho um familiar que é cliente, seria interessante para ele.