Boa Tarde
gostaria de saber como devo fazer para pedir "anulação da dívida por prescrição".
No passado dia 23/06/2018, o meu marido recebeu uma carta da INTRUM, com o seguinte texto:
"Credor: MEO-SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES, SA
MONTANTE DA DÍVIDA: 2172,44€
Exmo(a) Senhor(a)
O nosso Cliente, MEO, incumbiu-nos de entrar em contacto com Vª Exª, alertando-vos para o facto de ainda não ter sido verificada a liquidação da(s) fatura(s) abaixado indicadas, encontram-se assim em dívda o valor total de 2.172.44€, que urge ser regularizado:
.... Emissão a 05-nov-06
valor (inclui custo) 29.71€
Juros - 21...€
Emissão 20-dez-06
Valor 1224.052€
Juros - 896.33€
Dando-me um prazo de 10 dias após a recepção desta carta."
Mas estamos em 2018, nunca recebemos nada anteriormente, esta dívida pode ser cobrada, ou aqui aplica-se o artigo nº 10 da lei 12/2008?
Agradecia que me ajudassem, pois tenho a certeza que pagamos tudo à MEO, agora comprovativos já não os tenho passaram 12 anos.
O que devo fazer, pois os 10 dias estão a contar.
Bem Haja pela atenção.