Crédito

[beterraba 0]

[pre]Boa tarde, gostaria que me ajudassem a esclarecer um dúvida: tenho dois

créditos com o Barckleys, um já vencido e outro regularizado. Com o

primeiro cheguei a acordo por telefone para saldar a dívida por inteiro

em duas prestações. Já concretizei a primeira, mas quando pedi para que

me enviassem um comprovativo do pagamento disseram-me que só costumam

fazer no final. Depois disso nunca mais consegui contactar o

intermediário responsável por este acordo. Desde então tenho procurado

algum departamento de contencioso do Barckleys para que possa resolver

estes problemas sem exito. Tenho dúvidas em relação ao pagamento da

segunda prestação só que não consigo falar com ninguém.

Onde me posso dirigir a fim de dialogar e trabalhar esta situação?

Quero saldar a dívida, mas não sei se o posso fazer no próprio banco. [/pre]

[CFinanceiro 14]

Estamos a falar do Barclays Finance(créditos pessoais)?

[beterraba 0]

tem a ver com cartões do barckleys ( este até era do citybank que foi comprado pelo Barckleys, penso) . Respondendo sinceramente penso que seja crédito pessoal. Não foi para comprar nenhum móvel ou imóvel.

Peço desculpa caso não respondi de forma correcta.

[Visitante 1143]

Já me apercebi que no Barclays, apesar de terem comprado o City Bank, tudo o que seja a ver com o city bank eles não dão resposta de nada.

Na fámilia há uma situação parecida e disseram logo que solução seria via telefone...

Ora bem via telefone não se resolve um problema de uma prestação altissima.

Já agora fica aqui a pergunta:

Qual e melhor maneira de contactar o city bank para resolver estes assuntos?

[beterraba 0]

Se existem visualizações porque não respondem "não sei" ou "não quero responder porque trabalho no Barckleys"?

Vejo ajuda em todos os tópicos, deve ser a praxe.

Muito obrigado na mesma.

[Jdrbastos 1]

Boa tarde, gostaria que me ajudassem a esclarecer um dúvida: tenho dois

créditos com o Barckleys, um já vencido e outro regularizado. Com o

primeiro cheguei a acordo por telefone para saldar a dívida por inteiro

em duas prestações. Já concretizei a primeira, mas quando pedi para que

me enviassem um comprovativo do pagamento disseram-me que só costumam

fazer no final. Depois disso nunca mais consegui contactar o

intermediário responsável por este acordo. Desde então tenho procurado

algum departamento de contencioso do Barckleys para que possa resolver

estes problemas sem exito. Tenho dúvidas em relação ao pagamento da

segunda prestação só que não consigo falar com ninguém.

Onde me posso dirigir a fim de dialogar e trabalhar esta situação?

Quero saldar a dívida, mas não sei se o posso fazer no próprio banco.

Boas,

Se estamos a falar de um cartão de crédito do BarclayCard então deve ter acesso à conta cartão online em BarclayCard Online.

Se sim e se ocorreu uma amortização à divida do cartão de crédito então, certamente essa amortização estará espelhada na conta cartão, bem como todas as despesas com juros, moras e encargos.

Nessa conta cartão também saberá o montante em dívida.

Ao conhecer o montante em divida poderá deslocar-se a um qualquer multibanco e efetuar o pagamento utilizando a referência multibanco.

Mesmo que liquide, tenha em atenção que no próximo fecho do mês pode haver lugar a pagamento de juros contados mas não pagos. Mas confirme tal existência e a liquide no multibanco. Assim tem o problema resolvido.

Já agora, quando desejar efetuar um acordo de pagamento com uma emissor de cartões de crédito, faça-o sempre por escrito em carta registada. Regra geral a aceitação do acordo pagamentos será feita automaticamente e não haverá qualquer contacto por parte do emissor. Poderá verificar o acordo assim que no primeiro extracto lhe cobrarem apenas a prestação do acordo.

Qualquer dúvida não hesite.

João

[beterraba 0]

Muito obrigado pela explicação.

A dúvida é a seguinte:

A dívida é ao city bank( comprado pelo Barckleys) e já está vencida e o Barckeys diz que essas dívidas estão no contencioso e que já não podem fazer nada ( tal como o comentário antes de uma pessoa revelava). Já enviei um email ao mediador de crédito, mas nem este se deu ao trabalho de me responder.

Existe também o provedor do cliente do Barckleys em Lisboa, que ainda não tentei, mas planeio ir lá amanhã.

Apenas necessitava de um comprovativo do pagamento para ter alguma segurança, visto apenas ter o comprovativo da transferência da minha parte. Já pedi também a informação relativa às responsabilidades de crédito junto do banco de portugal e não estava lá o pagamento, mas este, o banco de portugal, tem apenas informação relativa ao mês anterior, mas como o pagamento foi feito dia 31 de Maio penso que mesmo na ficha de Maio das responsabilidades de crédito talvez não aparecesse ainda essa amortização.

Última pedido: Caso ocorra algum problema, ser burlado pelo próprio city bank( controlado pelo Barckleys) como faço para reclamar? Junto ao Barckleys? Polícia? Advogado? (não queria pois não estou com capacidade financeira para tal)

Muito obrigado pela atenção, João.

[CFinanceiro 14]

Normalmente em situações já registadas no banco de Portugal demora 60 dias actualizar. Em relação à queixa em caso de burla é também junto do banco de Portugal que deve fazer a queixa.

[CFinanceiro 14]

Se existem visualizações porque não respondem "não sei" ou "não quero responder porque trabalho no Barckleys"?

Vejo ajuda em todos os tópicos, deve ser a praxe.

Muito obrigado na mesma.

Tem razão e espero que quando tiver a sua situação resolvida não faça o mesmo! ;-)

[beterraba 0]

Obrigado pela ajuda. Avisarei sobre o desenrrolar do caminho de Sísifo