Garantia automovel usado

[Visitante Paulo Rodrigues]

boa tarde,

Eu comprei uma viatura usada, ao fim de 13 dias avariou, ao que parece uma peça do motor estava danificada.

Mandei a viatura para o stand, pois tem garantia de um ano, e o stand quer que eu pague a reparaçao pois alegam que eu fui o causador da avaria e no contrato da garantia diz que só as peças de desgaste.

gostava que me inf. se eles têm razão ou eu.

obrigado :-\

[Visitante cliente]

Boa tarde

Tenho uma duvida que parece-me que ainda não foi colocada.

Na compra de um veiculo usado a um particular em que o veiculo ainda tenha a garantia do stand,. Essa garantia é transmissível ao próximo dono?

[MiguLuso 51]

boa tarde,

Eu comprei uma viatura usada, ao fim de 13 dias avariou, ao que parece uma peça do motor estava danificada.

Mandei a viatura para o stand, pois tem garantia de um ano, e o stand quer que eu pague a reparaçao pois alegam que eu fui o causador da avaria e no contrato da garantia diz que só as peças de desgaste.

gostava que me inf. se eles têm razão ou eu.

obrigado :-\

Se alegam que foi o senhor que causou a avaria devem ter provas de certeza e não ter sido só por lhe ter apetecido dizer isso.

A Deco considera que são as peças todas e não apenas as de desgaste (de qualquer forma o motor é uma peça de desgaste).

Parece que tu tens razão até prova em contrário.

_________________________________-

Cliente:

Claro que sim, não interessa por quantas pessoas passa o carro, o stand continua sempre na obrigação de dar garantia.

[Carlos Alves 0]

Comprei um carro em Novembro passado, 2010.

O carro está dentro da garantia, o carro tem um problema, desloquei-me ao stand, o proprietário do stand pediu que lhe apresentasse o mecânico que me informou em relação á avaria que o meu carro tem.

Acontece que o proprietário do stand diz que não manda reparar o carro, e que caso eu tome a iniciativa de pagar o arranjo retira-me a garantia. Infelizmente já é tarde que vejo que o fulano é um vigarista.

Sou uma pessoa com pouca paciência para vigaristas.

Amanhã vou a policia apresentar o meu caso e ver o que me aconselham.

Caso tenham algum conselho a dar_me agradeço desde já.

[FilipeV 1]

Boas Carlos,

O dono do stand refere que caso arranjes o carro noutro stand, perdes a garantia? Se for, não é caso único, porém, não me parece que seja legal.

A avaria é onde? Normalmente a garantia dada pelos stand's apenas asseguram o motor e a caixa de velocidades, se bem que deveria assegurar (todas as peças integrantes). Pesquise o assunto na deco, há uns meses fi-lo e encontrei informação relevante.

Veja também o que o contrato da garantia diz.

Cumprimentos.

[Carlos Alves 0]

A avaria é no rolamento da embraiagem. Disse-me que me retirava a garantia caso eu mandasse reparar o carro. Nem era a outro stand. Eu vou arranjar maneira do stand fechar portas, só desta forma não volta a enganar mais ninguém, mas antes disso não vou abdicar dos meus direitos. Ele está a vender carros a cobrar-se da garantia. Uma ilegalidade que o pode tramar. O tipo quer trabalhar desta forma comigo, faço-lhe o mesmo.

Obrigado pela atenção, e pelas dicas.

[Visitante pealcasi]

comprei um carro, faz Dezembro de 2011 1 ano, o stand passou-me um doc de garantia de 1 ano ou 5000kms, agora que falta 1 mês que falta para final da garantia avariou-se a bomba injectora, só que já fiz 10000kms, ao recorrer a um mecanico aqui da zona, verificou que a mesma já tinha sido mexida.

ainda não falei com ninguém do stand, queria era saber se caso não cheguemos a acordo se o stand pode "figir" á responsabilidade derivado á questão dos kms?

obrigado

[Carlos Alves 0]

a garantia foi acordo entre o vendedor e você? caso não tenha havido acordo a garantia automóvel novo ou usado é 24meses.

[pauloaguia 652]

comprei um carro, faz Dezembro de 2011 1 ano, o stand passou-me um doc de garantia de 1 ano ou 5000kms, ...

ainda não falei com ninguém do stand, queria era saber se caso não cheguemos a acordo se o stand pode "figir" á responsabilidade derivado á questão dos kms?

1 ano ou até 5000km não é a mesma coisa que 1 ano e até 5000km

A garantia legal é de 2 anos. Caso vendedor e comprador estejam de acordo pode ser reduzida até 1 ano (e estavam de acordo porque o papel foi assinado). Mas enquanto não fizer 1 ano o carro está na garantia, e se o stand se tentar furtar às suas responsabilidades usa o livro de reclamações...

Já agora, porque é que as pessoas não se lembram de fazer essas perguntas quando assinam os contratos, só quando descobrem que afinal precisam das coisas é que se arrependem e tentam dar a volta?

[revoltado 0]

Boa noite precisava uma ajudinha

Comprei um carro a um mes e pouco e fiz 2500km e tive um problema levei o a uma oficina recomendada pela garantia e fizeram o orçamento e enviaram a garfleet que e a empreza de garantia mas esta so paga ate a um certo valor e o vendedor diz que nao tem nada a ver com isso. Agora gostaria de saber a vossa opiniao e se existe alguma lei que diga que o vendedor transfere essas responsabilidades para mim ou que ainda lhe pertencem.

Aguardo resposta

[pauloaguia 652]

Comprei um carro a um mes e pouco e fiz 2500km e tive um problema levei o a uma oficina recomendada pela garantia e fizeram o orçamento e enviaram a garfleet que e a empreza de garantia mas esta so paga ate a um certo valor e o vendedor diz que nao tem nada a ver com isso. Agora gostaria de saber a vossa opiniao e se existe alguma lei que diga que o vendedor transfere essas responsabilidades para mim ou que ainda lhe pertencem.

Nem tudo o que leva o carro à oficina está ao abrigo da garantia... Qual foi o problema com o carro? Porque é que só pagam até um certo valor? Tem a ver com o facto de haver parte da reparação que sai da garantia ou porque foi atingido um valor limite arbitrário?

Assumindo que toda a reparação tem a ver com coisas que deviam estar ao abrigo da garantia, o vendedor tem de assumir os custos, sim... Não há como pedir o livro de reclamações e denunciar a situação...

[Visitante David Esteves]

Nem tudo o que leva o carro à oficina está ao abrigo da garantia... Qual foi o problema com o carro? Porque é que só pagam até um certo valor? Tem a ver com o facto de haver parte da reparação que sai da garantia ou porque foi atingido um valor limite arbitrário?

Assumindo que toda a reparação tem a ver com coisas que deviam estar ao abrigo da garantia, o vendedor tem de assumir os custos, sim... Não há como pedir o livro de reclamações e denunciar a situação...

O problema foi o seguinte:

Começou me por me aparecer no painel de instrumentos verificar liquido de refrigeraçao por varias vezes desloquei me a um oficina recomendada e fizeram me um teste onde me disseram que era a cabeça do motor rachada perguntaram me se tinha garantia disse que sim eles retiraram a cabeça e mandaram na para fazer teste e respectivo relatorio. despois a oficina fez o orçamento e enviou a garantia ou seja a garfleet esta disse que so assumia ate 1500€ que e o limite de indemnizaçao por reclamaçao. contactei o vendedor e disse que nao tinha nada a ver com isso. agora gostaria de saber se o vendedor e responsavel pelo pagamento de restante.

[Visitante bruno simoes]

ola gostava de uma informacao

eu a 1 mes atras comprei um alfa romeo 147 1.6 ts de 2001 agora apareceu um barulho no catalisador e ja informei o stand so que eles dizem que carro nao tem garantia e so tenho deles o papel passado por eles que serve de certificado provisorio para andar com o carro

a minha pergunta e eles sao obrigados por lei a dar garantia?

[Visitante garantia]

Olá boa tarde

A GTS é a unica empresa de GARANTIA AUTOMOVEL dedicada aos particulares e ás transações entre eles.

Contudo pode comprar um carro "naqueles stands" sem garantia e fazer a garantia connosco.

Saiba mais em

www.gts.com.pt

[Visitante SILVINO CONCEICAO]

Comprei o meu carro a um vendedor de rua que por sua vez vende carros em nome de uma empresa  e na qual o carro esta como propiedade dessa empresa que por sua vez me vendeu  a mim, no mesmo dia apercebi-me de uma avaria alias  minutos depois quando detetei um barulho liguei a pessoa e disse-me que era a correia do alternador , acreditei e quando cheguei ao algarve fui a um mecanico que me disse que o prooblema era na caixa de velocidades, contactei o vendedor que me disse nao saber nada que tinha comprado o carro dias antes.Mas a minha pregunta é:tenho a declaraçaõ de venda da empresa que me vendeu, mas nao tenho nenhuma garantia passada pela mesma, e gostaria de saber se a empresa é obrigada a responder pela avaria e quanto tempo tenho para reclamar por escrito visto que ja o fiz verbalmente no mesmo dia da aquisição obg

[PoupancaCia 13]

Supostamente deveria ter um documento com a garantia, uma vez que de acordo com uma directiva da U.E já transposta para a legislação portuguesa, qualquer bem vendido em segunda-mão goza de uma garantia de dois anos a contar da data de aquisição, que apenas pode ser inferior a este período por acordo entre as partes.

Se quer um conselho, não espere nem mais um minuto, dirija-se ao stand e exponha a questão, faça uma reclamação escrita se necessário, mas apenas no livro de reclamações.

http://www.deco.proteste.pt/compra/que-garantia-tem-os-veiculos-s376761.htm

Em condições normais o stand deve assegurar a reparação da avaria, tendo o não conhecimento da mesma à data de venda do veiculo e desde que a mesma não resulte de utilização indevida do veiculo.

Não tenho a certeza se neste caso se pode dar uma anulação de contrato de venda, no período de 14 dias ( se alguém estiver melhor informado que se pronuncie pf).

Cumprimentos,

[Visitante PauloCN]

Bom dia,

Vou adquirir um veiculo usado num stand que inicialmente me dava garantia de 2 anos, mas agora ( visto que o veiculo anida está dentro da garantia de fabrica por + 3 ) diz que não me vai dar a referida garantia .

Acho que não é legal , agradecia a vossa opinião...

Obrigado.

[pauloaguia 652]

Vou adquirir um veiculo usado num stand que inicialmente me dava garantia de 2 anos, mas agora ( visto que o veiculo anida está dentro da garantia de fabrica por + 3 ) diz que não me vai dar a referida garantia .

Acho que não é legal , agradecia a vossa opinião...

A obrigação da garantia é do stand perante o comprador. Se, em caso de ser preciso invocar a garantia, o stand depois invoca a garantia de fábrica para não ter de pagar nada isso é entre ele e a fábrica, o comprador não deve ser obrigado a preocupar-se com isso...

[Visitante armanda santos]

Boa tarde, gostaria de ter alguma ajuda, comprei uma moto em segunda mão num stand. A moto na primeira semana deixou de trabalhar e entreguei no msm stand para resolverem o assunto, voltou a avariar pois tinha uma ruptura que deixava cair óleo, foi mais uma vez para o stand onde ficou mais dois meses, no total dos 4 meses em que comprei a moto so tive a moto comigo menos de metade do tempo. e ontem voltou a avariar, desconfio que é o motor partido, coisa que ja tinha acontecido mas que eles disseram ser outra coisa. como posso defender me? posso pedir o meu dinheiro de volta? a moto é insegura e posso vir a ter um acidente bem grave. Se eles mudarem o motor como posso provar que eles o fizeram? e como posso pedir novos prazos de garantia sobre os arranjos feitos na moto e que não me contam? obrigado

[Visitante FRANCISCA CORTES]

O meu genro colocou uma moto na oficina e colocarm um motor novo,a oficina tinha o direito de dar garantia pelo serviço que fez ou não?

[pauloaguia 652]

O meu genro colocou uma moto na oficina e colocarm um motor novo,a oficina tinha o direito de dar garantia pelo serviço que fez ou não?

A oficina tem sempre o direito de garantir o serviço até por 100 anos se assim o entender

Agora, tem o dever de garantir a reparação por um prazo mínimo e as próprias peças também costumam ter garantias mínimas, sobretudo se forem novas...

[Visitante julio costa]

boas ,adquiri um carro usado ,mas inocentemente assinei um documento em como prescindia da garantia do mesmo,gostaria que me informassem se poderia anular ou contestar o que assinei ,visto agora terem sido detetadas avarias mecanicas no automovel...mto obrigado

[pauloaguia 652]

boas ,adquiri um carro usado ,mas inocentemente assinei um documento em como prescindia da garantia do mesmo,gostaria que me informassem se poderia anular ou contestar o que assinei ,visto agora terem sido detetadas avarias mecanicas no automovel...

Por acordo entre as partes a garantia de um automóvel usado pode ser reduzida até um ano, mas nunca pode ser completamente dispensada. Essa cláusula é portanto ilegal, logo nula (mas se já passou mais de um ano, não há muito que possas fazer agora).

[Visitante Sónia Goncalves]

Tražiti um veiculo usado a um mes, pela 3'vez que o levo ao stand com o mesmo problema,a 2'vez deramme um veiculo de cortesia e disseram que nao saoobrigados a cederem me um veiculo enquanto aguardo pelo arranjo do meu,preciso de transporte para o trabalho como devo proceder?tenho direito a um veiculo desubstituicao?

[NataliaSP 0]

Boa tarde,

Não sei se me podem ajudar, mas espero que sim.

Tenho o meu carro faz 1mês e meio, é um usado.

Nunca deu problema nenhum, nada. Sem mais nem menos ontem o carro em condução, após uma travagem mais brusca, acendeu a luz do abs e da bateria, mas que desligou logo de seguida, não dei importancia. Entretanto cheguei ao destino parei o carro.

Quando voltei a usar o carro, minutos depois, ele não voltou a pegar, pensei ser bateria, entretanto, como era uma descida, la consegui por o carro a andar e pegou, fui directa para o mecânico,que estranhou ser a bateria, entretanto ligou-me e disse ser do alternador e não da bateria...

O que está em causa é que contactei o vendedor do carro (stand), uma vez que tenho o carro à 1 mês e meio, que diz nãao ser responsavel, pois quase nao ganhou nada com a venda do carro e que eu na altura não quis a garantia, quando nem falamos disso, o que falamos e foi por alto pois nem ficou escrito foi que a garantia seria de 1 ano, coisa que ele diz k nao. Eu disse-lhe que tinha conhecimento que pelo menos de 1 ano ele é obrigado a dar a garantia...

Ele diz que para não se chatear que pede o orçamento e que paga parte do arranjo.. Mas que materiais de desgaste nao entram na garantia... A mim não me parece k o alternador seja material considerado de desgaste...

O que quero saber:

O Alternador é considerado material de desgaste?

O vendedor deve ou não pagar a totalidade independentemente do que tenha ganho com a venda do carro?

Agradeço ajuda urgente :/