tópico oficial CGD

[mrosendo 3]

Cuidado com contas antigas que estavam a zero sem movimentadas há muito tempo, telefonaram-me da CGD a dizer para ir lá pagar as comissões, ainda argumentei que já não tinha nada com eles há muito tempo, responderam que se não pagasse enviavam para o Banco de Portugal e ficava com cadastro, lá tive de fechar a conta e pagar 3 meses de comissões.

[pauloaguia 652]

Cuidado com contas antigas que estavam a zero sem movimentadas há muito tempo, telefonaram-me da CGD a dizer para ir lá pagar as comissões, ainda argumentei que já não tinha nada com eles há muito tempo, responderam que se não pagasse enviavam para o Banco de Portugal e ficava com cadastro, lá tive de fechar a conta e pagar 3 meses de comissões.

Já por aqui foi falado, mas para quem queira confirmar as contas que possa ter por aí perdidas, o BdP presta esse serviço online: https://www.bportugal.pt/pt-PT/ServicosaoPublico/BasedeDadosdeContasBancarias/Paginas/ObterMapa.aspx

Já agora, foste informado dessa alteração no preçário? Se não (por exemplo, porque a informação foi enviada no extrato mas não te enviam os extratos porque a conta não tem movimentos) então podes reclamar da cobrança das mesmas.

É que o encerramento da conta é suposto não ter comissões a pagar (o cancelamento dos produtos associados pode).

[mrosendo 3]

Realmente não fui informado de nada, até a morada lá existente já não era a mesma e não recebia extratos, por acaso o telemóvel é que se mantinha e daí eles darem comigo, mas agora já paguei, não há nada a fazer, mas aqui ficou o aviso para outros, obrigado na mesma pela sua informação.

[YARA 19]

Cuidado com contas antigas que estavam a zero sem movimentadas há muito tempo, telefonaram-me da CGD a dizer para ir lá pagar as comissões, ainda argumentei que já não tinha nada com eles há muito tempo, responderam que se não pagasse enviavam para o Banco de Portugal e ficava com cadastro, lá tive de fechar a conta e pagar 3 meses de comissões.

Por curiosidade, quanto pagou?

Foi de Janeiro, Fevereiro e Março?

[mrosendo 3]

Paguei 13,08 € no dia 07Abr2015, presumo que desde 01 Janeiro deste ano.

Cumps

[presidentedajunta 10]

Não tem de dar avisado. Existe um precário geral no site e em todos os balcoes

[pauloaguia 652]

Não tem de dar avisado. Existe um precário geral no site e em todos os balcoes

Mas as alterações ao preçário têm de ser comunicadas. Os clientes não têm obrigação de o andar a consultar todos os dias para saber se mudou alguma coisa ou não...

[FFP 5]

Boas,

Para quem atualiza/ou a caderneta da conta á ordem verifica que eles tem efetuado os comunicados por essa via, chega mesmo a ter duas paginas escritas de informação, agora se é referente aos precários ou não isso é outra história e cabe a cada um ver se foi informado.

Cumprimentos.

[presidentedajunta 10]

Mas as alterações ao preçário têm de ser comunicadas. Os clientes não têm obrigação de o andar a consultar todos os dias para saber se mudou alguma coisa ou não...

entao tb nao tem de ler o diario da republica nem saber o irs nem as leis.

o precario do banco e publicado e atualizado e esta disponivel em todos os formatos e acessivel a todos

[pauloaguia 652]

entao tb nao tem de ler o diario da republica nem saber o irs nem as leis.

o precario do banco e publicado e atualizado e esta disponivel em todos os formatos e acessivel a todos

Não percebeste - os bancos são obrigados a comunicar as alterações ao preçário. Se o não fizerem, os clientes podem reclamar e já tem acontecido de os bancos devolverem as comissões que cobraram sem notificar os clientes de que o iam passar a fazer.

http://clientebancario.bportugal.pt/pt-PT/DireitosdosClientes/DireitoInformacao/Precarios/Paginas/default.aspx

Caso esteja previsto contratualmente que podem ser modificadas as condições contratuais quando se verifique a alteração dos valores apresentados no Preçário, as instituições de crédito devem comunicar aos clientes o teor dessas alterações, com uma antecedência mínima de trinta [30] dias relativamente à data da sua aplicação. Sobre esta norma prevalecem, no entanto, regras específicas que tenham sido definidas em diplomas do Banco de Portugal, como seja o caso do disposto no Aviso n.º 4/2009, sobre depósitos e contas.

Quando as instituições de crédito se relacionam com os seus clientes através de meios de comunicação à distância, a informação do Preçário deve ser disponibilizada a esses clientes, em tempo útil e previamente à sua vinculação a uma proposta ou a um contrato.

Já agora, pegando na tua comparação, tem de se saber o IRS e as leis porque são publicados em diário da república - que publica as alterações às mesmas. Quem quiser pode ler o diário da república para estar a par da evolução da legislação.

Tu bem sabes o tamanho dos preçários dos bancos, achas mesmo razoável que só porque estão acessíveis, isso quer dizer que as pessoas têm acesso ao que muda de um mês para o outro? Por isso é que os bancos são obrigados a comunicar as alterações ao preçário.

[presidentedajunta 10]

essa obrigacao vale o que vale. os bancos enviam as alteracoes nos extratos. mas agora supoem que um cliente diz que nao recebia os extratos e o banco prova que os enviou mas o cliente nao atualizou a morada. este e um dever do cliente e por isso o cliente e que e responsavel.

por isso essa da obrigacao e nao saber nao cola assim sem mais nem menos

[pauloaguia 652]

essa obrigacao vale o que vale. os bancos enviam as alteracoes nos extratos. mas agora supoem que um cliente diz que nao recebia os extratos e o banco prova que os enviou mas o cliente nao atualizou a morada. este e um dever do cliente e por isso o cliente e que e responsavel.

por isso essa da obrigacao e nao saber nao cola assim sem mais nem menos

Nisso estamos de acordo. Mas é importante chamar a atenção para que os bancos têm essa obrigação - às vezes há quem se deixe ir na conversa...

De qualquer forma, este é um tópico da CGD e creio que sobre esse banco não há grandes queixas a este nível.

[presidentedajunta 10]

nao estamos de acordo?

entao ve se quando abres uma conta nao tem la nas condicoes gerais que o cliente se obriga e responsabiliza por comunicar ao banco alteracoes de dados nomeadamente morada e contactos...

[pauloaguia 652]

nao estamos de acordo?

? Não acabei de dizer que estávamos?

[presidentedajunta 10]

desculpa tinha lido mal

[ABCD 2331]

A Caixa vai atualizar em baixa, a partir de 06/07/2015, as taxas de juro dos Depósitos a Prazo, Depósitos de Poupança e outras modalidades de Depósitos. Na mesma data irá alterar, para os Depósitos a Prazo com renovação, a taxa de remuneração a aplicar aquando da renovação.

[Visitante kinas]

qualquer dia as taxas cgd vão ficar negativas

[ABCD 2331]

qualquer dia as taxas cgd vão ficar negativas

Já acontece noutras partes do mundo...

http://www.forumfinancas.com/index.php?topic=10412.msg108539#msg108539

[Visitante ideias]

Taxas negativas nos depósitos não são permitidas em Portugal.

[ABCD 2331]

Taxas negativas nos depósitos não são permitidas em Portugal.

As indexadas a uma euribor, podem reduzir substancialmente o rendimento esperado!...

[jamorim 2]

Para quem tinha conta de estudante na CGD (no meu caso é conta CaixaJovem), eles avisam antes de começarem a cobrar despesas de manutenção?

Eu já recebi um cartão de débito de substituição que tem anuidade, mas que não pretendo activar já que o cartão universitário grátis tem validade até Outubro de 2016. Similarmente, também só faço 26 anos em Agosto do próximo ano.

A minha questão é: enquanto não "notificar" que já não sou estudante mantenho os benefícios até estes prazos (Agosto/16 para a conta sem manutenção, Outubro/16 para o cartão sem anuidade), ou no ínicio do ano lectivo a universidade actualiza os dados e eu perco logo os benefícios?

Já agora, esta questão não se verificou o ano passado pois eu só terminei o Mestrado em Dezembro, logo no início do ano lectivo ainda era oficialmente estudante (assumindo que a informação é passada à CGD em Setembro/Outubro).

[ruicarlov 813]

Se recebeu o cartão, o melhor é ir a uma agência cancelá-lo o mais rápido possível, pois podem cobrar-lhe comissões por ele.

[jamorim 2]

Na carta que vinha com o cartão indicava que não estava activo, e só começaria a pagar anuidade quando fizesse a activação. De qualquer forma, como não o pretendo usa-lo (vou mudar para o ActivoBank quando se acabarem os benefícios de estudante) vou fazer a devolução.

O que precisava mesmo era de saber, através de alguém que já tenha passado pelo mesmo, se eles actualizam o estatuto de estudante no início do ano lectivo, ou se tenho direito enquanto a validade não acabar. Tenho algum receio de se perguntar a alguém da CGD lhes esteja a "passar" a informação de que já não sou estudante e perca o estatuto.

[ruicarlov 813]

Na carta que vinha com o cartão indicava que não estava activo, e só começaria a pagar anuidade quando fizesse a activação. De qualquer forma, como não o pretendo usa-lo (vou mudar para o ActivoBank quando se acabarem os benefícios de estudante) vou fazer a devolução.

O que precisava mesmo era de saber, através de alguém que já tenha passado pelo mesmo, se eles actualizam o estatuto de estudante no início do ano lectivo, ou se tenho direito enquanto a validade não acabar. Tenho algum receio de se perguntar a alguém da CGD lhes esteja a "passar" a informação de que já não sou estudante e perca o estatuto.

Mais vale prevenir do que remediar. Foi o conselho que me deram na agência quando recebi um cartão desses. Até agora continuei sempre a beneficiar do estatuto de estudante, mesmo quando estive um ano e meio sem ser estudante (antes de iniciar o doutoramento). Nunca comuniquei nada para eles. Diz-se por aí que eles deixam estar mais um ano ou dois depois de deixarmos de ser estudantes antes de passar a uma conta normal. A avaliar pelo que me aconteceu, é capaz de ser assim.

[Lvsitano 38]

O estatuto de estudante tem a ver com as listagens que as faculdades disponibilizam à CGD. Muitas vezes continuam a colocar determinada pessoa como aluno, durante anos a fio, quando o mesmo já não o é.