tópico oficial CGD

[Pedro Pais 464]

Tópico oficial para análise e discussão da CGD.

[presidentedajunta 10]

Banco extremamente burocrático, muito pouco eficaz e que ainda se nota muito ser uma entidade pública.

Remunerou durante anos a fio os depósitos de forma miserável. Nos dias de hoje melhorou um pouco mas ainda continua longe dos bancos privados.

[grj 13]

Banco que continua um pouco atrás dos seus parceiros em depositos. Sou cliente há mais de 10 anos porque tenho uma gestora (balcao de Queluz) que sempre foi ESPECTACULAR comigo. Se ela sair de lá, o dinheiro sai tambem.

Cumprimentos

[knightmasks 0]

Muito mau este banco. Tenho conta na empresa e particular neste banco. A conta da empresa está neste momento parada acho que até a vou encerrar e a particular vai pelo mesmo caminho. A minha justificação para muito mau.

- Atendimento físico pouco eficaz

- Serviço online muitas vezes off-line. Actualmente já tem um up-time maior.

- Alterei uma vez o titular da conta online na empresa foi preciso 3 meses.

- Atendimento telefónico não sei para que existe se não conseguem resolver nada.

etc...

Esta justificação foi com base numa utilização intensiva mais na parte da empresa do que pessoal.

[presidentedajunta 10]

é o banco mais ineficaz do nosso mercado, aliado à burocracia e lentidão dão uma imagem muito pesada.

[knightmasks 0]

Hoje dia 17 de Março de 2012, Hora 14:11.

Site está Off-line. Incrível mesmo.

[davidmleal 51]

Recebi esta mensagem na caixadirecta

[table] [tr] [td]Data[/td] [td]21-03-2012 15:04[/td][/tr] [tr] [td][/td] [td]Novo serviço Caixadirecta

Nos próximos dias será disponibilizado um novo serviço Caixadirecta que trará as seguintes novidades:

- Código de acesso: único, com 6 algarismos e comum a todos os serviços Caixadirecta. Para entrada no Caixadirecta telefone deverá usar o código de acesso que já utiliza nos serviços on-line e mobile;

- Imagem e usabilidade: renovada e com maior apoio na realização das operações;

- Navegação: com menus sempre visíveis e informação contextualizada. Menu lateral esquerdo e de topo sempre presentes. Menu do lado direito com links relacionados com as operações em curso. Indicação, para cada operação, da fase do processo em que se encontra;

- Funcionalidades: com mais opções, de onde se destaca, a consulta das prestações de crédito e as transferências para fora da zona euro ou em moeda estrangeira;

- Apoio humano: permanente nos serviços Caixadirecta on-line e Caixadirecta mobile, tanto na contratação de produtos como na realização de operações mais simples. Poderá, a qualquer momento, pedir o contacto do seu gestor ou de um assistente comercial, enviar-lhe uma mensagem segura ou conhecer as oportunidades seleccionadas para si;

- Personalização: da página inicial, de acordo com as suas necessidades, e de atalhos de acesso rápido às funcionalidades.

Para aceder ao:

- Caixadirecta telefone: ligue para 707 24 24 24, 91 405 24 24, 93 200 24 24 e 96 200 24 24 (24 horas por dia todos os dias do ano);

- Caixadirecta on-line: aceda a www.cgd.pt e insira o seu nº de contrato no canto superior direito;

- Caixadirecta mobile: aceda a https://caixadirectaonline.cgd.pt/cdoMob/;

- Caixadirecta sms: envie mensagens para o número 3510.

Para esclarecimentos ou sugestões, contacte o serviço Caixadirecta através dos números 707 24 24 24, 91 405 24 24, 93 200 24 24 e 96 200 24 24.

Atentamente,

Serviço Caixadirecta [/td][/tr] [/table]

[presidentedajunta 10]

já vem muito atrasada uma remodelação no caixadirecta

[jfbbms 12]

mas essa remodelação ja tem algumas semanas.. pelo menos 3 é capaz de ter

[presidentedajunta 10]

Da mesma forma que falei sobre o preconceito que as pessoas têm em relação ao BES, falo agora do duplo perconceito em relação à CGD.

Por ser do estado dizem que é o banco mais seguro, quando não querem ver a realidade e verificarem rapidamente que ser do estado nada garante em termos de solvabilidade em relação a bancos privados.

Por outro lado há a outra imagem de banco que respira funcionários públicos por todo o lado. Conheço excelentes profissionais na CGD!

[Afinco 0]

Ainda acrescento mais uma dica como experiencia pessoal que me custou caro:

As transferencias interbancárias na CGD são das mais elevadas de todos os bancos -7.30€ para 20 000€.

Autentico roubo que o banco do estado faz.

Miserável no pagamento de juros aos depositops a prazo!

Não aconselho ninguem a trabalhar com este banco.

[Pedro Pais 464]

Ainda acrescento mais uma dica como experiencia pessoal que me custou caro:

As transferencias interbancárias na CGD são das mais elevadas de todos os bancos -7.30€ para 20 000€.

Autentico roubo que o banco do estado faz.

Miserável no pagamento de juros aos depositops a prazo!

Não aconselho ninguem a trabalhar com este banco.

Se for online são gratuitas (o que não acontece assim em tantos bancos), se bem que tem o limite de €4.500 (ou €5.000, salvo erro). No MB também não se paga. Mas sim, ao balcão é caro.

[davidmleal 51]

Se for online são gratuitas (o que não acontece assim em tantos bancos), se bem que tem o limite de €4.500 (ou €5.000, salvo erro). No MB também não se paga. Mas sim, ao balcão é caro.

Penso que o limite maximo de transferência por dia pela internet são 4500 €.

[presidentedajunta 10]

A CGD tem condições únicas para ser muito mais banco muito mais eficiente e melhor banco!

[Mr_Burns 1]

Bom dia,

Para não ter custos de manutenção qual é o valor que temos de ter em DP?

[jpfon 0]

Bom dia,

Para não ter custos de manutenção qual é o valor que temos de ter em DP?

Acho que é 3.500 euros

[carlos2008 60]

tenho conta na CGD há mais de 30 anos e discordo, em parte, de algumas das opiniões aqui expressas.

• tenho uma gestora de cliente muito boa que me atende sempre pessoalmente, via telefone, telemóvel ou via e-mail com bastante eficiência
  
• o serviço telefónico da CGD acho-o muito bom - até hoje resolveram-me sempre as questões que lhes coloquei
  
• o serviço homebanking acho-o muito bom - tenho-o desde que foi implementado - e até já fiz sugestões de melhoria que foram agradecidas e aceites, dado que algum tempo depois apareceram implementadas
  
• tem uma rede de caixas privativas que é só a maior do país para efectuar depósitos e levantamentos se necessário
  
• como pontos negativos e(ra) um banco um bocado burocrático e pesado - embora actualmente tenha melhorado muito também nesse aspecto
  
• tem um contra também - existem alturas do mês em que os reformados entopem os balcões, mas isso hoje é irrelavante devido ao multibanco, ao homebanking e à banca telefónica
  
• tem taxas de juro normalmente mais baixas, de facto, mas também não engana os clientes - há outros bancos que já me deram "banhadas" com aplicações que se revelaram bastante más...
  
• eu uso a Caixa como "mealheiro" para o dinheiro que quero ter sempre disponível - é o meu dinheiro "à ordem" por assim dizer, é uma reserva sempre disponível para o que der e vier e em qualquer lugar recondito do país se necessário.
  
• e uso outros bancos para aplicações de outro género - obrigações, acções, fundos de investimento, ppr's , etc - para isso não uso a Caixa
  

Portanto e resumindo eu acho a Caixa um bom banco e de todo não compreendo muitas das críticas que lhe são feitas pois acho que a Caixa pode prestar um bom serviço dentro de determinadas necessidades - aliás nesse aspecto tem um serviço muito melhor que outros bancos - mas que como em tudo na vida existem bancos privados mais ginasticados para outro tipo de necessidades. Por isso talvez seja conveniente ter conta em mais do que um banco.

[kardec 2]

Qualquer cliente tem direito a ter um gestor de conta ou é só para os mais endinheirados?

[carlos2008 60]

ouve Kardec...

eu já sou sexagenário (que bonita palavra...) como aliás já aqui tenho referido, e sempre fomos ( eu e a minha cara metade..) poupados ao longo da vida e portanto, como imaginas, tenho lá algum dinheiro - os gajos têm a mania de me chamar "cliente caixa azul" como se isso me excitasse muito mas na realidade não me excita nada...

é pá...se sou endinheirado ou não isso não sei, o que te posso dizer é que há meses, ao falar com a minha gestora de conta sobre o dinheiro que tinha à ordem na altura - cerca de 4 mil euros na altura- dizendo-lhe que era demais ela respondeu-me que concordava e não percebia como havia pessoas que tinham 45 e 50 mil (!!!) euros na conta à ordem permanentemente!!!!

ou seja, eu acho que não sou muito endinheirado pela comparação...a menos que os tais clientes sejam o Amorim e o Belmiro, mas esses duvido que tenham tanta massa à ordem porque são de certeza bons gestores e basta-lhes o cartão de crédito !

abraço

[kardec 2]

Amigo Carlos,não me referia a si.

[SONIAROSA 5]

Kardec subscrevo a sua citação. o gestor de cliente deve ser apenas para alguns, no dia 9 de Março dirigi-me ao balcao da CGD para subscrever um depósito a prazo com 1 taxa atractiva o qual tinha sido lançado nesse próprio dia às 13h já estava esgotado o plafond!?? enfim, no entanto perguntei se tinha gestor de conta qual é o meu espanto quando a menina me respondeu que só alguns clientes que tem a ver com o tipo de conta , estou a pensar seriamente em fechar a mesma porque em 15 anos de conta na CGD nunca vi beneficio nisso mas deixei-me estar...limite para transferencias interbancárias não deixam movimentar mais de 4500€, balcao é escusado ninguém sabe informar como deve ser, caixadirecta (telefone) aqui as acções são muito limitadas, acompanhamento ao cliente fraquinho, taxas de juros de depósitos a prazo oferta muito inferior aos outros bancos etc etc...

[carlos2008 60]

acho natural que os bancos façam uma segmentação dos clientes tal como faz qualquer empresa

a Lactogal, por exemplo, vende mais barato à cadeia Continente do que ao merceeiro da minha rua pela simples razão de que o Continente lhe compra milhares ou milhões de euros / ano e o meu merceeiro lhe compra centenas: isto acontece em todas as actividades empresariais, bancária incluída.

ou seja, é diferente eu aparecer num banco a dizer que tenho 5.000 euros para depositar a prazo ou que tenho 50.000 euros: com 50.000 euros obtenho melhor taxa e obtenho mais atenção do funcionário.

se eu me chamar Luís Figo, por exemplo, e aparecer na Caixa a dizer que tenho 5 milhões para transferir de Milão para Lisboa certamente me estenderão uma passadeira vermelha. Se me chamar Luís Maçã e aparecer dizendo que quero um d/p de 500 euros a um ano e quero saber a melhor taxa, eles dizem-me que tem um custo de manutenção de 3 euros por trimestre.

Este é o mundo em que vivemos: todos iguais, todos diferentes, seja na Caixa, no Barklays, no Santander ou na China socialista!!!

Quem não compreende isto não entende o mundo em que vive.

[SONIAROSA 5]

Tem razão Sr. Carlos, e há vários bancos que têm melhores ofertas mesmo depositando os tais 5000€ que fala, quando alguém abre uma conta tem logo um gestor, apenas estamos a dar a nossa opinião pessoal...julgo que quase toda a gente percebe que quanto maior for o valor depositado melhor relação deve ter com o banco...mas há bancos e bancos, só temos de escolher o que se adequa às nossas necessidades.

[tiopatinhas 0]

O tal chamado gestor de conta não passa de um vendedor de tretas que só interesssam ao banco.

Quando há alguma coisa boa ( na caixa é dificil) o gestor nunca me avisou, e sou cliente há mais de 30 anos movimentando anualmente um capital razoável. Trabalho com eles por via da sua localização já que resido numa zona com pouca oferta bancária, e também  por motivos profissionais.

[carlos2008 60]

sim, concordo que isso em parte é verdade,

mas normalmente os gestores de conta têm um numero apreciável de clientes para "gerir" e isso passa-se em qualquer banco

nós, clientes, também temos que "andar em cima da jogada" se queremos estar bem informados a cada momento, i.e. devemos periódicamente passar pelo banco e falar com o nosso gestor em vez de aguardar que ele nos contacte na expectativa de que venha na mão com a bandeja de bons produtos

e por outro lado um bom produto para mim - que tenho 62 anos - não é o mesmo que para outrem - que tem 36 anos p.ex. - pois as expectativas de longo - curto prazo são completamente distintas - ainda há poucos meses aconselhei o meu filho que tem 30 anos a subscrever um produto baseado em acções de alta volatilidade  que eu, para mim, não subscreveria pois já não tenho idade para isso - e como se imaginará eu não pretendo a ruína financeira do meu filho !

portanto o gestor de conta é um auxiliar e deve ser encarado como tal e com o cliente deve ficar a responsabilidade individual de ver o que lhe interessa e o que lhe querem vender e decidir por ele próprio - nós somos adultos por alguma razão e a razão é essa, decidirmos por nós e sermos responsáveis pelas decisões que tomamos - o outro é apenas um guia, um auxilio profissional e nada mais do que isso.