tópico oficial ActivoBank

[Riera 6]

Bem, ontem lá fui trocar de cartão de débito. O que estava ao balcão até se riu do estilo "ya nós sabemos que isto acontece muito".

Ponto positivo: em 10 min saí de lá com cartão novo.

Ponto negativo: Há pouco passei o dedo no meu nome no cartão novo, e saiu logo tinta.

Ok, daqui a 1 mês ou 2 volto lá para pedir cartão novo. Com sorte, chega o inverno e a tinta em vez de se aguentar 1/2 meses, aguenta 4 ou 5 meses...

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Bem, ontem lá fui trocar de cartão de débito. O que estava ao balcão até se riu do estilo "ya nós sabemos que isto acontece muito".

Ponto positivo: em 10 min saí de lá com cartão novo.

Ponto negativo: Há pouco passei o dedo no meu nome no cartão novo, e saiu logo tinta.

Ok, daqui a 1 mês ou 2 volto lá para pedir cartão novo. Com sorte, chega o inverno e a tinta em vez de se aguentar 1/2 meses, aguenta 4 ou 5 meses...

Plastifica só no nome

[presidentedajunta 10]

hoje pedi taxa no activobank mas nem aos calcanhares chega do banco invest

[fousa 106]

Site em baixo. Não augura nada de bom..

(Esqueçam, o problema era mesmo da minha parte)

[Cardoso24 587]

Site em baixo. Não augura nada de bom..

Por acaso, testei e está tudo bom...

[maj.lraep 36]

Não sou advogado de defesa do Activo mas:

01.09.2014 (11h30m): Acabo de entrar no site, a funcionar na perfeição. Realizei todas as operações.

Cartão débito: Desde 2012, cartão continua em perfeitas condições (incluindo o nome).

Secalhar sou só eu que tenho/tive sorte. Mas a experiência tem sido fenomenal: aconselho vivamente para banco do "dia-a-dia".

[fousa 106]

Confirmo maj.lraep, o problema era mesmo da minha parte. Devia ter confirmado por outros meios primeiro. Sorry   

Já fiz as transferências que pretendia com sucesso (e sem pagar nada , ao contrário do que me cobram na CGD..)

[fabionave 0]

Boa dia,

Uma pequena duvida acerca do ActivoBank. A minha empresa tem um protocolo com o Millennium em que uma das vantagens é ter acesso a DP melhores do que os públicos, visto o ActivoBank fazer parte do grupo será que as vantagens que posso usufruir no Millennium se encontram no AB ?

Se alguém souber algo sobre isto agradeço muito, se não eu sexta feira vou me deslocar ao AB e depois digo aqui o que se passou.

Obrigado e com os melhores cumprimentos,

Fábio Nave

[pauloaguia 652]

Uma pequena duvida acerca do ActivoBank. A minha empresa tem um protocolo com o Millennium em que uma das vantagens é ter acesso a DP melhores do que os públicos, visto o ActivoBank fazer parte do grupo será que as vantagens que posso usufruir no Millennium se encontram no AB ?

São bancos diferentes... não se aplicam.

Mas, claro, não perdes nada em perguntar...

[futsal78 37]

"Constitua um depósito a prazo com uma TANB 3% por 183 dias para montantes entre os 3.000€ e os 45.000€. Termina a 25/10/2014"

[dpinto 1]

"Constitua um depósito a prazo com uma TANB 3% por 183 dias para montantes entre os 3.000€ e os 45.000€. Termina a 25/10/2014"

Bom dia, pode informar onde viu esta informação?

[superkinas 181]

vale a pena aderir aocartão credito activo ? quem tem recomenda ?

[pcoelho 3]

Bom dia, pode informar onde viu esta informação?

No facebook deles.

[futsal78 37]

No facebook deles.

[futsal78 37]

vale a pena aderir aocartão credito activo ? quem tem recomenda ?

Eu tenho, mas só o uso em compras online...

[Lvsitano 38]

Já vou tratar disso.

[dpinto 1]

No facebook deles.

Obrigado

[Lvsitano 38]

Foi simples, foi fazer o pedido de voucher no Facebook, enviar mail para o apoio a cliente com o voucher e o valor a constituir, e foi feito numa hora. Sem burocracias nem chatices 

[presidentedajunta 10]

Foi simples, foi fazer o pedido de voucher no Facebook, enviar mail para o apoio a cliente com o voucher e o valor a constituir, e foi feito numa hora. Sem burocracias nem chatices 

De facto este banco é ímpar na forma como simplifica as coisas. Eu pedi há cerca de uma semana um aumento do plafond do cartão de crédito. Pediram-me envio de IRS e dali a 48minutos estava a receber uma sms a indicar o novo plafond. Numa palavra - impecável.

Portanto em termos de eficiência e burocracia é único e nem parece um banco Português. Este pedido numa CGD, ou num BPI que são os bancos mais burocáticos tinhamos de nos deslocar a um balcão, assinar papelada e dali a 1 ou 2 dias, na melhor das hipóteses teríamos uma resposta. E não me refiro apenas a bancos de retalho uma vez que fiz o mesmo pedido no BEST e pediram-me que assinasse docmentação.

Este banco tem duas coisas que deveriam assentar como uma luva no cliente tuga: horário alargado de atendimento e custos pois não há mais nenhum banco que não cobre despesas manutenção e anuidades nos cartões (débito e crédito) para todo e qualquer cliente sem nada exigir. Isto é muito bonito mas depois há o reverso da medalha - Ainda não houve 1 ano com resultado positivo em 6 anos de vida!

Hoje tem mais de 70 mil clientes mas na minha opinião algo não está bem neste banco que tem quase tudo à borla mas depois não consegue o seu objectivo como empresa - gerar produto bancário e lucros!

[presidentedajunta 10]

podemos comparar outro banco concorrente com despesas nos cartões de débito, até mesmo em alguns cartões de crédito, comissões nas transferências online, cheques mais caros, comissões mais caras - mas um excelente apoio ao cliente e um banco super eficiente.

em termos de resultados o BIG é um caso de estudo pela positiva e o Activobank, mesmo tirando todo o investimento, a verdade é que nem se pode comparar ao seu congénere.

Deixo uma pergunta: Quanto mais tempo o BCP (banco que sabemos atravessar sérias dificuldades) vai aguentar estes resultados do ActivoBank?

Eu entendo a estratégia do ActivoBank em focar-se mais nos DPs do que nos fundos pois é realmente pelos Dps que vêm os clientes que caso o banco os consiga manter poderão depois aplicar progressivamente em fundos - aqui sim é que dá verdadeiro produto bancário.

Já no BIG o foco é sempre no investimento em títulos. O BIG prefere ter menos clientes mas melhores clientes. Já o activo prefere a quantidade neste momento

[Lvsitano 38]

Penso que o break even do Activo seria para breve.

[presidentedajunta 10]

Penso que o break even do Activo seria para breve.

O BKE era para Junho de 2014 mas não se verificou!

Mas o BKE é algo secundário. O banco ainda não se mentalizou que é o único com muita coisa gratuito e que isso lhe ira custar sempre nos resultados.

Com esta mentalidade o Activo continuará a ser um banco simpático, amigo do cliente e continuar a liderar a satisfação dos clientes mas que inevitalemente encerrará por não conseguir gerar resultados.

[Lvsitano 38]

A questão do gratuito, até poderia não ser problema se todos os clientes tivessem património suficiente aplicado. No meu caso não há prejuízo, porque o património que lá tenho a prazo, ganham mais do que suficiente para pagar os custos de emissão do cartão de débito.

O problema é que há muitos clientes com contas a zero ou meia dúzia de euros lá metidos, e esses é só prejuízo. Já para não falar daqueles que pediram para abrir conta, foram enviados os documentos e cartões, e nunca chegaram a finalizar o processo, causando prejuízo ao banco.

[presidentedajunta 10]

A questão do gratuito, até poderia não ser problema se todos os clientes tivessem património suficiente aplicado. No meu caso não há prejuízo, porque o património que lá tenho a prazo, ganham mais do que suficiente para pagar os custos de emissão do cartão de débito.

O problema é que há muitos clientes com contas a zero ou meia dúzia de euros lá metidos, e esses é só prejuízo. Já para não falar daqueles que pediram para abrir conta, foram enviados os documentos e cartões, e nunca chegaram a finalizar o processo, causando prejuízo ao banco.

exato mas aí a culpa é do Banco por não cobrar despesas de manutenção aos que tem apenas meia dúzia de euros lá metidos. E esses se quiserem podem ter direito a um cartão de débito outro de crédito e ainda 4 cartões pre pagos - tudo à borla!

É nisto que eu acho que o ActivoBank deveria olhar cobrar algumas despesas para evitar esses clientes de meia dúzia de euros que só dão despesa

[Lvsitano 38]

Também concordo, não fazer como o Montepio que mete tudo no mesmo saco e pagam todos independentemente do património, nem andar a oferecer tudo a quem tem conta aberta só para inglês ver.