tópico oficial Montepio

[RCosta85 11]

Bem, descobri ainda agora que as TB's entre contas Montepio feitas online não são gratuitas, levam uma comissão de 0.35€ mais IS. Olha que bem....*insert sarcasm here*

[presidentedajunta 10]

Bem, descobri ainda agora que as TB's entre contas Montepio feitas online não são gratuitas, levam uma comissão de 0.35€ mais IS. Olha que bem....*insert sarcasm here*

claro

[RCosta85 11]

claro

Qual o sentido de cobrar comissão por transferências entre contas do mesmo banco? Sinceramente não reparei porque já não fazia uma à imenso tempo, mas não me lembro de se cobrarem entre contas montepio.

[presidentedajunta 10]

Qual o sentido de cobrar comissão por transferências entre contas do mesmo banco? Sinceramente não reparei porque já não fazia uma à imenso tempo, mas não me lembro de se cobrarem entre contas montepio.

Não é para ter lógica é para aplicar. BCP tb cobra, santander tb cobra

[RCosta85 11]

Não é para ter lógica é para aplicar. BCP tb cobra, santander tb cobra

O que um faz os outros também fazem? Engraçado como deixou não sei quantos bancos de fora.

Supostamente antes não cobravam, mas ok. É mais um prego como se diz

[presidentedajunta 10]

O que um faz os outros também fazem? Engraçado como deixou não sei quantos bancos de fora.

Supostamente antes não cobravam, mas ok. É mais um prego como se diz

Claro que tenho de comparar com os que cobram! Não faria sentido comparar com os não cobram.

[Lvsitano 38]

O Montepio sempre cobrou entre contas próprias, não é de agora. O valor é que é mais baixo do que para outra instituição. E penso que também cobra através do serviço Chave24.

[presidentedajunta 10]

O Montepio sempre cobrou entre contas próprias, não é de agora. O valor é que é mais baixo do que para outra instituição. E penso que também cobra através do serviço Chave24.

ora aqui está.

Sempre cobrou e acabou-se !

[RCosta85 11]

Claro que tenho de comparar com os que cobram! Não faria sentido comparar com os não cobram.

São menos os que cobram que o oposto...

[carlos91 0]

Viva,

Estou aqui com uma dúvida, relativa ao cartão pré-pago do Montepio.

Há uns anos, tive que abrir uma conta no Montepio para poder fazer transferências entre contas de modo imediato para o, na altura meu senhorio.

Entretanto deixei de usar a conta, mas como tinha que ter algum tipo de movimento para estar isento das comussões de manutenção aderi a um pré-pago do Montepio, que no final acabou por me dar muuuito jeito.

Quando alguém precisava de me enviar €€€ em vez de fazer por TB, eu dava a ent e ref para isso e ficava na hora o que eu achava fantástico. Mas isto não é o meu problema.

No dia 31/10 fiz um carregamento no cartão para poder fazer uma compra usando o cartão (na Amazon UK), assim que efetuei o pedido quase que automaticamente a Amazon "retirou" o valor da compra, sendo que é apenas uma autorização de débito, logo o valor a pagmento fica indisponível para uso, tudo ok, nada que não soubesse.

No dia 06/11 fiz um novo carregamento no cartão, mas não me lembrava do saldo que tinha antes, fui ao homebanking verificar isso e achei estranho pois estava no cartão um valor um pouco superior ao que carreguei uns minutos antes, porém não havia qualquer registo de movimentos (excepto do meu carregamento nesse dia).

Telefonei para o SAC do Montepio, onde perguntei:

- Se havia alguma autorização de débito pendente no momento = tinha uma autorização de dois euros e qq coisa em aberto;

- Se tinha havido algum extorno de alguma compra = não havia nada em sistema;

- Perguntei para me confirmar novamente o saldo do cartão, onde a senhora me diz o valor total creditado em cartão, e me informa que a esse valor tenho que subtrair a autorização dos dois euros e tal ... o resultado seria o valor que eu poderia gastar;

- Explico o que aconteceu, a senhora diz-me que estaria equivocado com algo, pois não havia nenhum registo de nada fora do normal relativo ao cartão;

Nesse dia fui carregar o cartão exatamente porque o ia usar para comprar algo, como no banco me dizem que não há nada de anormal, só restava uma hipótese que eu considerei, recebi algum pagamento no cartão (que estava acordado para o dia 7, porém deduzi que a pessoa me enviou o dinheiro mais cedo, partindo disso já tinha um budget superior logo poderia comprar uma coisa um pouco melhor.

Ok, fiz a compra, nada de anormal.

Ontem um amigo envia-me um link de uma capa e pede para lhe encomendar pelo Ebay que à noite dava-me o dinheiro, é uma coisa normal para mim, já estou habituado, lá fiz o login no Ebay, paguei por PayPal, mas deu-me um erro. Tentei novamente continuava a dizer que o banco não autorizou a operação. Ainda tentei uma terceira vez e deu o mesmo resultado.

Entrei no homebanking fui ao cartão específico e o saldo do dia anterior tinha desaparecido e além disso tinha saldo negativo num cartão pré-pago :/ daí não conseguir fazer a transação pelo PayPal.

Ligo para o SAC e tento perceber o que se passa, a senhora diz que não entende a situação, porque não é suposto os pré-pagos terem saldo negativo, crédito ou descobertos, logo o que estava a ver no sistema era quase impossível para ela, mas estava lá.

Estive uns 15 min à espera e a senhora diz-me que tem que encaminhar para outro dep. porque não consegue ajudar-me.

Ainda falei com a Amazon, que me deu as datas de "retenção" e débito e bate tudo certo, a data de débito real seria dia 7, e por isso é que ficou negativo, logo afinal não recebi o valor em antecipação, mas a Amazon diz que não teve problema algum no pedido de reserva do valor bem como no débito, que correu tudo normal e dentro do esperado, como sempre correu comigo.

Ora estou confuso nisto tudo, não consigo perceber se a Amazon fez dois débitos, se o banco a nível informático teve algum problema, não entendo o que se está a passar, a ideia do pré-pago foi par além da rapidez dos carregamentos o controlo do saldo, assim escusava de andar a pagar com o CC, que só uso para ocasiões ditas de "emergência".

Para além de ter que repor a zeros o saldo do cartão, isto pode ser motivo para reclamar no banco? Eles deram-me informações que não acredito que estivessem corretas, eu tbm parti de um pressupsoto errado, mas enfim, embora não tenha sido contatado por eles parto já do princípio que a culpa é só minha.

Há alguma entidade a quem posso dar a conhecer o caso?

Cumprimentos,

Carlos

[presidentedajunta 10]

chat do Montepio novamente em baixo. Isto não é serviço não é nada.

[carlos91 0]

Viva,

Estou aqui com uma dúvida, relativa ao cartão pré-pago do Montepio.

Há uns anos, tive que abrir uma conta no Montepio para poder fazer transferências entre contas de modo imediato para o, na altura meu senhorio.

Entretanto deixei de usar a conta, mas como tinha que ter algum tipo de movimento para estar isento das comussões de manutenção aderi a um pré-pago do Montepio, que no final acabou por me dar muuuito jeito.

Quando alguém precisava de me enviar €€€ em vez de fazer por TB, eu dava a ent e ref para isso e ficava na hora o que eu achava fantástico. Mas isto não é o meu problema.

No dia 31/10 fiz um carregamento no cartão para poder fazer uma compra usando o cartão (na Amazon UK), assim que efetuei o pedido quase que automaticamente a Amazon "retirou" o valor da compra, sendo que é apenas uma autorização de débito, logo o valor a pagmento fica indisponível para uso, tudo ok, nada que não soubesse.

No dia 06/11 fiz um novo carregamento no cartão, mas não me lembrava do saldo que tinha antes, fui ao homebanking verificar isso e achei estranho pois estava no cartão um valor um pouco superior ao que carreguei uns minutos antes, porém não havia qualquer registo de movimentos (excepto do meu carregamento nesse dia).

Telefonei para o SAC do Montepio, onde perguntei:

- Se havia alguma autorização de débito pendente no momento = tinha uma autorização de dois euros e qq coisa em aberto;

- Se tinha havido algum extorno de alguma compra = não havia nada em sistema;

- Perguntei para me confirmar novamente o saldo do cartão, onde a senhora me diz o valor total creditado em cartão, e me informa que a esse valor tenho que subtrair a autorização dos dois euros e tal ... o resultado seria o valor que eu poderia gastar;

- Explico o que aconteceu, a senhora diz-me que estaria equivocado com algo, pois não havia nenhum registo de nada fora do normal relativo ao cartão;

Nesse dia fui carregar o cartão exatamente porque o ia usar para comprar algo, como no banco me dizem que não há nada de anormal, só restava uma hipótese que eu considerei, recebi algum pagamento no cartão (que estava acordado para o dia 7, porém deduzi que a pessoa me enviou o dinheiro mais cedo, partindo disso já tinha um budget superior logo poderia comprar uma coisa um pouco melhor.

Ok, fiz a compra, nada de anormal.

Ontem um amigo envia-me um link de uma capa e pede para lhe encomendar pelo Ebay que à noite dava-me o dinheiro, é uma coisa normal para mim, já estou habituado, lá fiz o login no Ebay, paguei por PayPal, mas deu-me um erro. Tentei novamente continuava a dizer que o banco não autorizou a operação. Ainda tentei uma terceira vez e deu o mesmo resultado.

Entrei no homebanking fui ao cartão específico e o saldo do dia anterior tinha desaparecido e além disso tinha saldo negativo num cartão pré-pago :/ daí não conseguir fazer a transação pelo PayPal.

Ligo para o SAC e tento perceber o que se passa, a senhora diz que não entende a situação, porque não é suposto os pré-pagos terem saldo negativo, crédito ou descobertos, logo o que estava a ver no sistema era quase impossível para ela, mas estava lá.

Estive uns 15 min à espera e a senhora diz-me que tem que encaminhar para outro dep. porque não consegue ajudar-me.

Ainda falei com a Amazon, que me deu as datas de "retenção" e débito e bate tudo certo, a data de débito real seria dia 7, e por isso é que ficou negativo, logo afinal não recebi o valor em antecipação, mas a Amazon diz que não teve problema algum no pedido de reserva do valor bem como no débito, que correu tudo normal e dentro do esperado, como sempre correu comigo.

Ora estou confuso nisto tudo, não consigo perceber se a Amazon fez dois débitos, se o banco a nível informático teve algum problema, não entendo o que se está a passar, a ideia do pré-pago foi par além da rapidez dos carregamentos o controlo do saldo, assim escusava de andar a pagar com o CC, que só uso para ocasiões ditas de "emergência".

Para além de ter que repor a zeros o saldo do cartão, isto pode ser motivo para reclamar no banco? Eles deram-me informações que não acredito que estivessem corretas, eu tbm parti de um pressupsoto errado, mas enfim, embora não tenha sido contatado por eles parto já do princípio que a culpa é só minha.

Há alguma entidade a quem posso dar a conhecer o caso?

Cumprimentos,

Carlos

Viva,

Desculpem estar a insistir no assunto mas têm tido dificuldades no serviço de homebanking?

Há alguns dias que o chat não funciona (como foi referido aqui), o login é recusado pelo servidor...

De qualquer modo comuniquei a situação ao banco, supostamente eles deveriam ter uma resposta para me dar, no mínimo para me esclarecer o que se passou ...

[SABRE 20]

Eu não me lembro de ter um problema com o home banking

[ASO 4]

Boa noite,

Durante uns dias e sobretudo ontem esteve bastante lento e às vezes não aceitava a autenticação. Hoje já esteve normal.

Cumprimentos

[ASB 6]

Durante esta semana acedi ao M24 todos os dias e funcionou sempre.

Quanto ao Chat, não sei, pois não utilizo, trato tudo com o gestor de conta.

Cmp

[presidentedajunta 10]

Durante esta semana acedi ao M24 todos os dias e funcionou sempre.

Quanto ao Chat, não sei, pois não utilizo, trato tudo com o gestor de conta.

Cmp

Chat não funciona há pelo menos uma semana.

[YARA 19]

13 Dez 2014 - 63,70€

13 Mar 2015 - 72,00€

Se depois disto, não me paga um dois copos de água fresquinhas!...  :laugh:

OBS. Usando as mesmas fórmulas para o caso do produto a um ano efetuado por RCosta85, as contas continuam a não bater certo. Agora encontro uma diferença de 0,06€!... 

13 Dezembro 2014 - 63,70€

Certinho, ABCD.

Obrigado mais uma vez.

[ASB 6]

http://www.jornaldenegocios.pt/empresas/banca___financas/detalhe/montepio_conclui_compra_de_445_do_banco_terra.html.

[presidentedajunta 10]

se alguém conseguir logar se no chat do Montepio dou-lhe um prémio! lol

QUe raio de serviço dias e dias Off line!

[L031 8]

se alguém conseguir logar se no chat do Montepio dou-lhe um prémio! lol

QUe raio de serviço dias e dias Off line!

Eu consegui! Ganhei o que?

Falando sério, hoje às 21h45 fui esclarecer uma dúvida, e estavam ON

[presidentedajunta 10]

tenta agora. Já tentei com 4 browsers e nenhum dá

Eu consegui! Ganhei o que?

Falando sério, hoje às 21h45 fui esclarecer uma dúvida, e estavam ON

[L031 8]

Experimenta usar o navegador mas sem registo

[presidentedajunta 10]

pois se for com registo ainda diz a aguardar

Sem for sem registo nem muda de página

[presidentedajunta 10]

Consigo colocar o nome mas depois disso nada acontece

[presidentedajunta 10]

Não foi possível estabelecer a ligação ao LiveChat Montepio

Por favor tente mais tarde. Muito Obrigado.

Para obter o esclarecimento pretendido, por favor contacte a Linha Informativa Montepio, 808 20 26 26, ou envie-nos um email