tópico oficial Montepio

[nelya 1]

Não vem nada a ver com este tópico, mas é só para informar que fiz um DP no mes anterior no Montepio com taxas de 3%. Se continuar no 2º ano pagam 3, 25 e no 3º 3,5. Sei que há melhor mas sempre é mais que na Caixa Geral de Depositos

[ABCD 2331]

Não vem nada a ver com este tópico, mas é só para informar que fiz um DP no mes anterior no Montepio com taxas de 3%. Se continuar no 2º ano pagam 3, 25 e no 3º 3,5. Sei que há melhor mas sempre é mais que na Caixa Geral de Depositos

É associada para usufruir dessa taxa ou a taxa não tem nada a ver com o facto de ser associada, ou não?

[ABCD 2331]

É interessante que o site manhoso me tenha levado para o do montepio, mais curioso ainda é o site do montepio ter aberto com um aviso a dizer para eu nunca dar mais do que 2 digitos do cartão matriz :D

Um cliente menos avisado, ou "distraido" que entre neste site e seja "depenado" terá alguma forma de ser compensado pela instituição em si?

Qual será a resposta da instituição perante um caso destes? Suponho que seja algo do tipo: nunca deve dar mais do que 2 digitos do cartão matriz?!...

[SABRE 20]

Eu sou cliente Montepio, e estou farto de ler as mensagens de alerta:

• O Montepio nunca lhe solicitará a realização de qualquer actualização de segurança de códigos de identificação via email, nem procede ao envio de emails com links directos para o site oficial.
  

[MiguLuso 51]

Um cliente menos avisado, ou "distraido" que entre neste site e seja "depenado" terá alguma forma de ser compensado pela instituição em si?

Qual será a resposta da instituição perante um caso destes? Suponho que seja algo do tipo: nunca deve dar mais do que 2 digitos do cartão matriz?!...

Provavelmente sim, dependendo dos "estragos causados". O banco até pode detectar que entraram com o cartão X num Ip estranho e bloquear logo o acesso, contactado o cliente logo a seguir.

Não sei se o montepio envia e-mails aos clientes a informar de transferências... Se sim, e se o cliente detectar precocemente, não fica tão lesado.

Mesmo assim, seja de que forma for, o banco deve remeter o caso para a policia, visto não ser o responsável pelo caso de burla.

O site dos bancos estão normalmente repletos de avisos deste tipo:

- Não remete emails, solicitando dados pessoais e confidenciais, nem contendo links;

- Para validação de operações no Serviço Net24 e restantes canais à distância, são apenas solicitadas 2 coordenadas aleatórias do Cartão Matriz, e nunca a totalidade das mesmas;

- Na ativação do Cartão Matriz não são solicitadas posições do mesmo;

- O Montepio nunca solicita a introdução conjunta de dados do Cartão de Crédito, como o Número de Cartão, Código CVV e Nome do Titular;

- Para aceder ao Serviço Net24, apenas é necessário indicar o Nº de identificação Montepio / Nº Cliente e o Código PIN, inserido através de teclado virtual.

[ABCD 2331]

Boas MiguLuso,

Eu só abri conta no Montepio para poder usar a plataforma Montepio Trader mas desconfiei logo do atendimento. A senhora que me atendeu colocou que a conta era para poupança e tinha outras opções, entre elas, investimento em activos financeiros... mal sabia a(s) história(s) que aí viriam...

"- Não querem que sejas cliente deles (vai para o activobank pah que lá não pagas nada. Devias ter visto que isso estava escrito no formulário de abertura de conta, que o gestor apagou antes de enviar os papeis para o seu superior...)"

ehehe é que só pode! Gosto do activobank mas não me oferecem vantagens relativamente ao BiG e Best. (Mas como conheces o banco que vantagens existem comparativamente a estes? Não vamos comparar com o Montepio que consegue ser pior que o Privat bank lol.

PS- Irei fazer isso após ter uma justificação por parte do balcão para o sucedido. Não sei se referi mas o balcão autoriza-me apenas o cartão Portugal LOL Basicamente é um cartão que não serve para nada. Como tenho o dinheiro de ter este cartão de débito, como não me autorizam, estou no direito de ter uma justificação para tal. Acho que estão a tentar ver o que podem dizer.

Mas não se vão livrar de uma reclamação no balcão, assim que tenha tempo, nem no banco de Portugal. Além de me estarem a fazer perder tempo, não posso movimentar a minha conta. Imaginem que precisava daquele dinheiro para pagar contas? São alguns dos argumentos que irei deixar no livro de reclamações mesmo que me autorizem.

Só não trato disto com mais celeridade porque não tenho tempo para me deslocar aos balcões enquanto estão abertos...

Já há novidades em relação a este "cartão" especial jovem?

[Cardoso24 587]

Tive uma primeira resposta (não favorável). Voltei à carga usando para o efeito o link do site do Montepio.

Em traços gerais foi-me dito que por não ter entregue um comprovativo de morada, que prontamente corrigi porque não foi esse comprovativo, e que o cartão de débito, não tendo sido um dos produtos subscritos no acto da abertura (?LOL produto??), apenas foi solicitado por mim, passado 2 meses, via net24.

A frase acima "transcrita" foi bastante "conclusiva".

"Deste modo, após análise e por decisão comercial, foi autorizado o cartão de débito portugal" por se entender ser o mais ajustado ao seu perfil e relacionamento existente.

Ficarão baralhados tal como eu fiquei, mas constato rapidamente que por ter efectuado o reembolso de uma aplicação que tinha no montepio (poupança complementar), o balcão que não gostou e achou por bem recusar-me um cartão de débito ao qual tenho total direito, conforme mencionado no site do banco. A procuradoria apenas sustentou a decisão do banco.

Coloquei-lhes algumas questões como o facto de não estar presente em nenhum lado informação que é necessário pedir o cartão de débito no momento da abertura da conta, nem tão pouco foi-me transmitido pela senhora do balcão. Aliás o que me foi dito é que podia solicitar "em que altura quisesse". Simpaticamente referi que a informação que me foi dada na altura, deveu-se ao facto de ter uma aplicação que entretanto resgatei, sendo agora a informação diferente. (Disse ainda que se tivesse aquela poupança não haveria qualquer problema em pedir o cartão de débito, só para verem que o pessoal não anda a dormir!)

Mas no fim de contas foi por decisão comercial, questionei o que era isto, e como queria o montepio aumentar o meu relacionamento com o banco se não me autorizam um "cartão de débito ao qual tenho total direito".

"Apesar da presente reclamação, fazemos votos para que o relacionamento comercial com o Montepio possa ser incrementado" ;D

Escrevi muito mais e a resposta deverá chegar esta semana. Não acredito que voltem atrás até porque isto é uma "imbirrice" do balcão.

Tenho 2 alternativas, continuo a refutar a decisão deles em que tenho razão porque no site pode-se ver que a minha conta tem direito ao cartão de débito especial jovem ou então aceitar o cartão portugal, transferir o dinheiro que tenho pelo multibanco, custo 0. Porque o balcão na altura disse-me que só podia resgatar a poupança montepio especial jovem ao balcão, fui ver o preçário, e eis quando vi 3,70 + IS...

Deviam pensar que me enganavam. Outro ponto para eles não quererem dar-me o cartão é porque sabem que devo fechar a conta.

Já vai longo este texto, e se tiver que pedir o cartão que me "autorizam" será para lhes endereçar um e-mail a informar que irei efectuar uma reclamação no banco de portugal e que vou fechar a conta. Montepio nunca mais, só tenho pena de deixar o serviço net24 e telefónico que é excelente, que contrasta de forma abismal do balcão.

[ABCD 2331]

Tive uma primeira resposta (não favorável). Voltei à carga usando para o efeito o link do site do Montepio.

Em traços gerais foi-me dito que por não ter entregue um comprovativo de morada, que prontamente corrigi porque não foi esse comprovativo, e que o cartão de débito, não tendo sido um dos produtos subscritos no acto da abertura (?LOL produto??), apenas foi solicitado por mim, passado 2 meses, via net24.

A frase acima "transcrita" foi bastante "conclusiva".

"Deste modo, após análise e por decisão comercial, foi autorizado o cartão de débito portugal" por se entender ser o mais ajustado ao seu perfil e relacionamento existente.

Ficarão baralhados tal como eu fiquei, mas constato rapidamente que por ter efectuado o reembolso de uma aplicação que tinha no montepio (poupança complementar), o balcão que não gostou e achou por bem recusar-me um cartão de débito ao qual tenho total direito, conforme mencionado no site do banco. A procuradoria apenas sustentou a decisão do banco.

Coloquei-lhes algumas questões como o facto de não estar presente em nenhum lado informação que é necessário pedir o cartão de débito no momento da abertura da conta, nem tão pouco foi-me transmitido pela senhora do balcão. Aliás o que me foi dito é que podia solicitar "em que altura quisesse". Simpaticamente referi que a informação que me foi dada na altura, deveu-se ao facto de ter uma aplicação que entretanto resgatei, sendo agora a informação diferente. (Disse ainda que se tivesse aquela poupança não haveria qualquer problema em pedir o cartão de débito, só para verem que o pessoal não anda a dormir!)

Mas no fim de contas foi por decisão comercial, questionei o que era isto, e como queria o montepio aumentar o meu relacionamento com o banco se não me autorizam um "cartão de débito ao qual tenho total direito".

"Apesar da presente reclamação, fazemos votos para que o relacionamento comercial com o Montepio possa ser incrementado" ;D

Escrevi muito mais e a resposta deverá chegar esta semana. Não acredito que voltem atrás até porque isto é uma "imbirrice" do balcão.

Tenho 2 alternativas, continuo a refutar a decisão deles em que tenho razão porque no site pode-se ver que a minha conta tem direito ao cartão de débito especial jovem ou então aceitar o cartão portugal, transferir o dinheiro que tenho pelo multibanco, custo 0. Porque o balcão na altura disse-me que só podia resgatar a poupança montepio especial jovem ao balcão, fui ver o preçário, e eis quando vi 3,70 + IS...

Deviam pensar que me enganavam. Outro ponto para eles não quererem dar-me o cartão é porque sabem que devo fechar a conta.

Já vai longo este texto, e se tiver que pedir o cartão que me "autorizam" será para lhes endereçar um e-mail a informar que irei efectuar uma reclamação no banco de portugal e que vou fechar a conta. Montepio nunca mais, só tenho pena de deixar o serviço net24 e telefónico que é excelente, que contrasta de forma abismal do balcão.

Depois do exposto nem o cartão Portugal aceitava...  :-X

Peça um código e use a caderneta numa atm do montepio... 

Ainda bem que eles não o conseguiram "amarrar" em tempo útil, senão tinha de aguentar estas "manobras"... Devia haver um tópico para estes casos, pois até já cheguei a pensar que era caso único... 

Boa sorte para o resto do desenvolvimento!...

[Cardoso24 587]

"Depois do exposto nem o cartão Portugal aceitava...

Peça um código e use a caderneta numa atm do montepio... 

Ainda bem que eles não o conseguiram "amarrar" em tempo útil, senão tinha de aguentar estas "manobras"... Devia haver um tópico para estes casos, pois até já cheguei a pensar que era caso único... 

Boa sorte para o resto do desenvolvimento!...

"

Eu também não queria o cartão de débito Portugal, que se for para o estrangeiro não tem qualquer utilidade, nem posso usar nas portagens nem o MBNet. (Aumentar o relacionamento com o banco?hmm ;D )

Como posso pedir esse código? Não sei se agora terei acesso à caderneta mas seria uma boa ideia. Não quero ter quaisquer custos associados a estas requisições.

Este caso é mesmo surreal mas tenho lido outros igualmente "engraçados". A questão é que eu nunca entro totalmente num banco até perceber o seu funcionamento, e isso fez toda a diferença.

Obrigado

[ABCD 2331]

"

Peça um código e use a caderneta numa atm do montepio... 

Ainda bem que eles não o conseguiram "amarrar" em tempo útil, senão tinha de aguentar estas "manobras"... Devia haver um tópico para estes casos, pois até já cheguei a pensar que era caso único... 

Boa sorte para o resto do desenvolvimento!...

"

Eu também não queria o cartão de débito Portugal, que se for para o estrangeiro não tem qualquer utilidade, nem posso usar nas portagens nem o MBNet. (Aumentar o relacionamento com o banco?hmm ;D )

1. Como posso pedir esse código? Não sei se agora terei acesso à caderneta mas seria uma boa ideia. Não quero ter quaisquer custos associados a estas requisições.

2. Este caso é mesmo surreal mas tenho lido outros igualmente "engraçados". A questão é que eu nunca entro totalmente num banco até perceber o seu funcionamento, e isso fez toda a diferença.

Obrigado

Bem, pelo que leio e pelo tempo verbal ("queria") usado, parece-me que lhes quer dar uma segunda oportunidade!...

1. É muito simples. Leva a caderneta a um balcão e pede um código para usar no multibanco (do montepio). Só faltava que agora viessem com alguma argumento contra...

Foi isso que fiz quando debitaram o valor de um cartão que me enviaram para casa sem que eu lhes tivesse pedido nada!...

2. E faz muito bem. A partir do momento que se torna associado e aumenta o seu envolvimento é que começa a ver parte do "filme". É melhor nem falar muito!...  :-X

[presidentedajunta 10]

Que opinião têm deste banco?

Uns consideram amador, fraco e sem a pujança de um banco puramente comercial

Outros consideram uma verdadeira associação mutalista que tem como acessória a parte bancária

Outros consideram um bom banco para jovens

Enfim qual a vossa opinião do banco mais antigo em Portugal

[Tiago Pereira 48]

No meu caso vou para a primeira, pela experiência que tive.

[ABCD 2331]

Bem, pelo que leio e pelo tempo verbal ("queria") usado, parece-me que lhes quer dar uma segunda oportunidade!...

1. É muito simples. Leva a caderneta a um balcão e pede um código para usar no multibanco (do montepio). Só faltava que agora viessem com alguma argumento contra...

Foi isso que fiz quando debitaram o valor de um cartão que me enviaram para casa sem que eu lhes tivesse pedido nada!...

2. E faz muito bem. A partir do momento que se torna associado e aumenta o seu envolvimento é que começa a ver parte do "filme". É melhor nem falar muito!...  :-X

Se lhe for possível, deixe aqui o resultado da "aventura"... quer em termos da "caderneta" (deram-lhe o código ou agora já nem dão caderneta para o cliente controlar o extrato da sua conta?), quer em termos da facilidade de encerrar, ou não, a conta!...  :-X

[presidentedajunta 10]

eu gosto essencialmente da associação mutualista, penso que continua a dar um bom contributo social.

Quando à caixa economica ou seja a parte bancária é um banco simpático, não podemos exigir que seja um banco especialista, nem é essa a sua função, mas é bom na generalidade

[Cardoso24 587]

No meu caso vou para a primeira, pela experiência que tive.

Partilho dessa opinião.

Mais que um banco amador, considero o Montepio um banco com muita falta de transparência, profissionalismo entre outros aspectos negativos.

A resposta a assuntos urgentes neste banco demora uma eternidade, o que não acontece noutros bancos como BEST, BiG, etc

Para um banco que se caracteriza por ser "mutualista", de facto têm pouco, ou melhor, quando percebem que os clientes deixam de ser "mutualistas" mudam radicalmente o seu tratamento.

[presidentedajunta 10]

Partilho dessa opinião.

Mais que um banco amador, considero o Montepio um banco com muita falta de transparência, profissionalismo entre outros aspectos negativos.

A resposta a assuntos urgentes neste banco demora uma eternidade, o que não acontece noutros bancos como BEST, BiG, etc

Para um banco que se caracteriza por ser "mutualista", de facto têm pouco, ou melhor, quando percebem que os clientes deixam de ser "mutualistas" mudam radicalmente o seu tratamento.

Muito interessante o teu post.

Tens a certeza que existe diferenciamento no tratamento de sócios e nao socios?

[Cardoso24 587]

Muito interessante o teu post.

Tens a certeza que existe diferenciamento no tratamento de sócios e nao socios?

Sem dúvida! Assim que resgatei uma aplicação que tinha e que me concedia o direito a ser associado, deixei de poder fazer coisas a que tinha direito e que me disseram inicialmente.

Um banco assim nem que tudo fosse a custo 0. Mais tarde ou mais cedo complicam-te e passas por situações insólitas e que só te tiram tempo...

[presidentedajunta 10]

Cardoso podes dar alguns exemplos? Isso pode realmente ser grave. É sinal que querem apenas os associados para poderem dizer que tem X numero de associados e depois poderem fazer o bem ou nao.

[presidentedajunta 10]

sou cliente e associado mas mal uso a conta mas já deu para perceber que não é um banco que prime pela qualidade de serviço, que preze e estime o cliente como os bancos puramente comerciais.

E mesmo sendo associado não vejo qualquer vantagem como tal, apenas sou para ter desconto em combustível.

Será que no crédito agrícola, sendo também uma associação mutualista, também é um banco parecido ao montepio?

[RCosta85 11]

Partilho dessa opinião.

Mais que um banco amador, considero o Montepio um banco com muita falta de transparência, profissionalismo entre outros aspectos negativos.

A resposta a assuntos urgentes neste banco demora uma eternidade, o que não acontece noutros bancos como BEST, BiG, etc

Para um banco que se caracteriza por ser "mutualista", de facto têm pouco, ou melhor, quando percebem que os clientes deixam de ser "mutualistas" mudam radicalmente o seu tratamento.

E sempre que pedimos para explicar determinado produto, tentam sempre impingir outros produtos com factor mutualista.

[ABCD 2331]

E sempre que pedimos para explicar determinado produto, tentam sempre impingir outros produtos com factor mutualista.

Eles têm de ir buscar "cash" algures para pagar às chefias, sob o alto patrocínio do padre!...  :-X :-X :-X

[Cardoso24 587]

Eles têm de ir buscar "cash" algures para pagar às chefias, sob o alto patrocínio do padre!...  :-X :-X :-X

;D ;D

Presidente da Junta pode usufruir de outros descontos sendo mutualista. O que não falta são histórias no Montepio com a mesma forma de operar.

Já referi neste tópico muitas coisas que aconteceram. A última deve-se a uma suposta carta que teria chegado a minha casa na semana de 22 a 26 de Julho, não chegou e foi-me dito que o Gabinete de Procuradoria do Cliente não recebeu qualquer resposta, dito por eles há uns 5 dias pelo serviço net24.

Passado dois dias dizem que foi analisada a minha resposta mas que não existiam mais esclarecimentos a fazer por parte do GPC LOL Como mudam de declarações em tão pouco tempo, não chamo a isto falta de profissionalismo apenas.

As vénias que faziam quando era "Associado Mutualista".  ;D

[RCosta85 11]

;D ;D

Presidente da Junta pode usufruir de outros descontos sendo mutualista. O que não falta são histórias no Montepio com a mesma forma de operar.

Já referi neste tópico muitas coisas que aconteceram. A última deve-se a uma suposta carta que teria chegado a minha casa na semana de 22 a 26 de Julho, não chegou e foi-me dito que o Gabinete de Procuradoria do Cliente não recebeu qualquer resposta, dito por eles há uns 5 dias pelo serviço net24.

Passado dois dias dizem que foi analisada a minha resposta mas que não existiam mais esclarecimentos a fazer por parte do GPC LOL Como mudam de declarações em tão pouco tempo, não chamo a isto falta de profissionalismo apenas.

As vénias que faziam quando era "Associado Mutualista".  ;D

E o pior é mesmo, saberem que estás desempregado, e tentarem te vender produtos mutualistas em que tens de fazer entregas mensais que vão de "minimas" a absurdas....

E gostaria de fazer outra pergunta, visto serem bem entendidos nisto. No cálculo de juros, o facto de um mês ter mais ou ou menos um dia influência muito a nível de cêntimos no juro? Ou seja, no calculo do juro recebido ao mes, calculado com formula para mensalmente, o facto de 1 mes ter mais ou menos um dia, pode causar diferenças na ordem de 5, 10 ou até 50cent?

[Cardoso24 587]

Partindo do principio que esse é um produto "simples" com taxa fixa. Os juros são cálculados com base em 360 dias. Ou seja, são considerados 30 dias.

A questão para existir essa diferença pode dever-se ao valor com que reforçaste.

[ABCD 2331]

... No cálculo de juros, o facto de um mês ter mais ou ou menos um dia influência muito a nível de cêntimos no juro? Ou seja, no calculo do juro recebido ao mes, calculado com formula para mensalmente, o facto de 1 mes ter mais ou menos um dia, pode causar diferenças na ordem de 5, 10 ou até 50cent?

Creio que já está respondido mas poderá ser um daqueles depósitos que permite "reforço" em qualquer dia do mês? Por exemplo, começa no dia 1 de determinado mês e recebe X€ de juros. No mês seguinte, reforça no dia 2 e recebe (X-1)€!...