Alteração de spread depois da aprovação do crédito

[Visitante goncaloribeiro]

Bom dia.

Fiz um crédito habitação no BBVA que foi já aprovado pelo banco. Assinamos os contratos dos seguros e estamos na fase de aguardar marcação para a escritura.

Durante esta fase fomos contactados pelo banco que nos disse que afinal o spread não seria o que foi acordado durante a fase de aprovação mas que iria ser alterado, subindo 0,35%. Justificação: a aprovação do credito tem prazo de 30 dias pelo que, como não foi ainda feita a escritura, os spreads são actualizados às novas tabelas em vigor.

Pergunto eu se isto é legal? Pergunto tambem se aquando da aprovação do crédito o banco não é obrigado a passar um documento que indique as condições da aprovação para que não haja alterações por vontade do banco?

Obrigado

[Visitante PJA.]

Boa tarde

A mim aconteceu praticamente o mesmo com o BBVA. Depois de aprovado o crédito da 3 de Dezembro ligaram-me dia 17 de Dezembro a dizer que se não escriturasse até ao fim do ano o spread subiria 0.35%. Quando os questionei quanto ás cartas de aprovação disseram que não podiam dar e que as condições aprovadas só eram válidas por 30 dias. Acho que isto é desonesto e pouco sério ainda para mais quando eu desde o inicio lhes disse que as escrituras apenas seriam em 2011.

Perante isto fui ao DBK e consegui em menos de uma semana a aprovação do crédito que apesar de ter um spread mais alto tem uma TAER ainda mais baixa que o BBVA porque não exige nada mais associado do que os seguros de vida e do imovel que por sinal são muito mais baratos que no BBVA.

Com o BBVA não quero mais nada. Hoje recebi a noticia da aprovação no DBK e por isso ainda esta semana devo ir ao BBVA fechar a conta e desistir de todo processo (irei ter que pagar a avaliação do imovel). Para além disso vou deixar a situação no livro de reclamações e vou enviar uma carta a descrever a situação ao banco de portugal. Tenho conhecimento de mais clientes que já o fizeram e acho que se todos os que fomos afectados o fizermos talvez o banco de portugal analise esta situação.

[CFinanceiro 14]

Infelizmente está acontecer e ainda vai acontecer a mais gente...

Mas o livrinho amarelo tem de funcionar!!!

[José Ribeiro 11]

Pergunto eu se isto é legal?

Pergunto tambem se aquando da aprovação do crédito o banco não é obrigado a passar um documento que indique as condições da aprovação para que não haja alterações por vontade do banco?

Deveria ter recebido a carta de aprovação onde se menciona valores, taxas, spread, prazos,...

Como não recebeu, o banco tomou a "liberdade" de dispor!...  :-X

Ao contrário do que diz o CFinanceiro (livrinho amarelo é mais para hospitais, finanças, conservatórias, câmaras municipais e outros serviços da administração pública ou para ser enviado via net!...), eu iria mais para o livro de reclamações do próprio banco, onde indicaria os dados mais relevantes de todo o processo (nome dos envolvidos, valores, datas!...).

[CFinanceiro 14]

Neste caso não vale de nada porque as ordens vieram de cima...

Deveria ter recebido a carta de aprovação onde se menciona valores, taxas, spread, prazos,...

Como não recebeu, o banco tomou a "liberdade" de dispor!...  :-X

Ao contrário do que diz o CFinanceiro (livrinho amarelo é mais para hospitais, finanças, conservatórias, câmaras municipais e outros serviços da administração pública ou para ser enviado via net!...), eu iria mais para o livro de reclamações do próprio banco, onde indicaria os dados mais relevantes de todo o processo (nome dos envolvidos, valores, datas!...).

[Visitante I.]

também estou com a mesma situação, o crédito foi aprovado com spread 1.4 dia 16 de Dezembro no BBVA e fizemos os seguros todos dia 31 de Dezembro e o processo foi enviado para aguardar autorização para a escritura, altura em que nos disseram que se a escritura não fosse feita até 16 de Janeiro que o spread subiria pois a tabela de spreads deles iria mudar dia 2 de Janeiro...e assim foi, hoje contactei o banco para saber se a marcação de escritura estaria para breve e se seria até dia 16, ao que me disseram que provavelmente não e que o spread iria subir para 1.5.....isto é mesmo assim??também ninguém me deu carta de aprovação nem coisa nenhuma, nem eu a pedi pois é a primeira vez nisto de créditos e não sei bem como se processa tudo....

[José Ribeiro 11]

...e assim foi, hoje contactei o banco para saber se a marcação de escritura estaria para breve e se seria até dia 16, ao que me disseram que provavelmente não e que o spread iria subir para 1.5.....isto é mesmo assim??também ninguém me deu carta de aprovação nem coisa nenhuma, nem eu a pedi pois é a primeira vez nisto de créditos e não sei bem como se processa tudo....

Quando assim é, dificilmente se consegue contrariar as ordens superiores, como disse o CFinanceiro umas mensagens atrás!...

[Visitante PJA.]

O BBVA tem por politica não dar cartas de aprovação. Eu pedi-a e não me foi dada. Assim podem fazer o que bem lhes apetece sem que o cliente possa fazer nada em contrario. Do que conheço deste banco acho que é pouco honesto.... não aconselho a ninguém...

[Visitante reboot]

Atenção: Não vão na conversa do BBVA. Se já tinham aprovação de crédito anterior à última alteração de spread, façam uma reclamação ao banco de portugal. Eles tentam ao máximo enganar as pessoas a dizer que não fale a pena reclamar, para que aceitem o spread mais alto. Eu fiz reclamação ao BdP, e o BBVA recebeu uma carta a obrigar o banco a aceitar as condições inicialmente contratadas. Aqui vai o link do Banco de portugal:

http://clientebancario.bportugal.pt/pt-PT/Reclamacoes/Paginas/Formulariodenovareclamacao.aspx

[MiguLuso 51]

E façam reclamação na Deco tambem para alertar todas as pessoas

[Visitante I.]

obrigado pela sugestão,vou mesmo fazer reclamação.

[YARA 19]

A mim aconteceu precisamente o mesmo e vou desistir de tudo...

Agora pergunto...

Nao pedi avaliação nenhuma porque estava lá uma igual.Foi feita uma avaliação sem me avisarem de nada, sou obrigada a pagá-la?

[José Ribeiro 11]

Nao pedi avaliação nenhuma porque estava lá uma igual.

Foi feita uma avaliação sem me avisarem de nada, sou obrigada a pagá-la?

Tem conta corrente no banco?

Se tiver, o mais natural é que eles façam uma transferência do valor.

Aconselhava-a a  pedir o livro de reclamações e expor pormenorizadamente, com datas e nomes dos intervenientes, toda a sua situação.

Já deu para perceber que este não é caso único!...

[YARA 19]

Não tenho conta corrente no banco, sou cliente CGD.

a imobiliária disse quando foi feita a avaliação (7 dias depois) que eram 180€ que iam ser adicionados ao processo mas agora com isto tudo vou desistir.

Tenho de pagar os 180€?? 180€ ainda é dinheiro e nao lhes quero dar nada, ate porque a gerente foi mal-educada ao telefone comigo...

[pedro_costa 0]

no bbva foi me dito que estava td aprovado e quando disse para avançar para a avaliação recebi um mail curso e grosso

Lamentamos informar o facto de a operação de crédito que nos propos não ter sido autorizada.

Gostaríamos de saber se podemos destruir a documentação em nossa posse ou se precisa de algum dos documentos.

e atençao que sei de mais 2 casos semelhantes

[CFinanceiro 14]

Mas mandou avançar logo após aprovação ou demorou?

[José Ribeiro 11]

Não tenho conta corrente no banco, sou cliente CGD.

a imobiliária disse quando foi feita a avaliação (7 dias depois) que eram 180€ que iam ser adicionados ao processo mas agora com isto tudo vou desistir.

Tenho de pagar os 180€?? 180€ ainda é dinheiro e nao lhes quero dar nada, ate porque a gerente foi mal-educada ao telefone comigo...

Esse valor não será para a imobiliária, visto que eles é que foram os verdadeiros intermediários?

Se não tem conta no dito banco, não paga nada. Agora, se foi por intermédio da imobiliária e estabeleceu um contrato com eles, é provável que o tenha de cumprir!...

[CFinanceiro 14]

Não tem, porque as imobiliárias não podem fazer intermediação financeira!

[YARA 19]

Eu disse à imobiliária que se fosse pelo spread que tinham combinado, eu avançava, se não fosse, ficava tudo cancelado.

Se eles não conseguirem o spread (que é a situação mais provável) de certeza que vão vir com a conversa de pagar a avaliação mas eu nao pago nada proque nao pedi nada, não fui informada de avaliação nenhuma nem sabia de nada...

Pagava se o banco tivesse sido sério e tivesse mantido as condições do credito, não manteve e ainda foi fazer uma avaliação sem avisar o cliente, não pago nada...

[CFinanceiro 14]

Ainda por cima voltaram a subir spreads...

[YARA 19]

Quando??

[CFinanceiro 14]

Há poucos minutos ;-)

[YARA 19]

E quais são as alterações?

[caalcu 0]

boa tarde, tenho aqui uma duvida, fui tambem ao BBVA e deparei-me também com essa situação do spread.fui contratado um spread de 0,55% em que foi a aprovaçao por esse spread. Hoje ligaram-me que se a escritura não fosse efectuada até 20 de Fevereiro o spread subiria para 1,3% spread. Já paguei a avaliação e a empresa de avaliação irá amanhã avaliar a casa. Agora a minha dúvida é a seguinte, o que eu poderei fazer ou exigir para que o spread de 0,55% seja aceite?O próprio BBVA não irá de propósito atrasar o processo para que a escritura seja depois de dia 20 de Fevereiro? o que posso eu fazer? será que reclamar só vai atrasar o processo?agradecia que alguém me esclarecesse,obrigado.quanto tempo demorará a escritura?

[José Ribeiro 11]

fui tambem ao BBVA e deparei-me também com essa situação do spread.

fui contratado um spread de 0,55% em que foi a aprovaçao por esse spread.

Hoje ligaram-me que se a escritura não fosse efectuada até 20 de Fevereiro o spread subiria para 1,3% spread. Já paguei a avaliação e a empresa de avaliação irá amanhã avaliar a casa.

Agora a minha dúvida é a seguinte, o que eu poderei fazer ou exigir para que o spread de 0,55% seja aceite?O próprio BBVA não irá de propósito atrasar o processo para que a escritura seja depois de dia 20 de Fevereiro? o que posso eu fazer? será que reclamar só vai atrasar o processo?agradecia que alguém me esclarecesse,obrigado.quanto tempo demorará a escritura?

Ali o CFinanceiro é capaz de responder em duas linhas. Eu fico admirado como é que pagou antecipadamente por um serviço que ainda não usufruiu e depois já quer reclamar porque suspeita que o banco lhe vai atrasar o processo!...

É capaz de dizer datas?

Fui ao BBVA. Quando?

É cliente do BBVA?

Pagou a avaliação, quando? Um dia, dois dias,..., depois de ter ido ao BBVA?

Hoje ligaram-lhe. Portanto, daqui por menos de 30 dias, ou tem a escritura feita ou sobem-lhe o spread!...

Acha que consegue marcar a escritura antes de 20 de Fevereiro?

Tem algum documento, onde lhe é dito que o seu spread é de 0,55% até à data X?

Sugestão: se tiver vagar, vá a um notário e procure saber se lhe podem fazer a escritura antes de 20 de Fevereiro e que documentos precisa de entregar. Ou então ao serviço casa pronta que é menos burocrático e mais expedito.

Parece-me que houve alguma precipitação no desenrolar do processo, pois deveria ter pelo menos 60 dias!...