Prestação C. Habitação - A banca a meter a mão no bolso dos clientes

[hpassos 5]

Contratei um crédito habitação no Santander Totta...

Condições:

- 100 000 euros

- euribor a 3 meses + 0,6 de spread (contrato celebrado no dia 31 de Agosto passado - será a média de Julho, o que dá uma TAE de 1,575% neste momento...)

- 44 anos (528 meses)

Deveria pagar 262,66 de prestação segundo todos os simuladores...

Qual não é o meu espanto aquando da 1ª prestação (02-10-2009), os senhores cobram só de prestação (excluindo comissões e seguros) 271,04 euros.

Olha se fizerem isto a toda a gente?!

Já os avisei desde o dia 5 de Outubro (vários mails, telefonemas, balcão) e até agora nada! Não me dizem nada...!

Crie-se uma associação para acabar com esta escandaleira...pois a DECO e o BP parece é que fazem complôs com os senhores banqueiros!

[José Ribeiro 11]

Creio que existe um ditado que diz o seguinte: "De Espanha nem bom vento, nem bom casamento...".

Parece-me que está a comparar o valor da primeira mensalidade com um valor de uma simulação e depois generaliza para todas as simulações que já efectuou!...

Creio que não devia pensar assim, até porque uma simulação tem o valor que tem. Depois da avaliação e todos os estudos efectuados pelo banco, concerteza lhe devem ter dados valores precisos de quanto iria pagar efectivamente. Normalmente os valores que se ficam a pagar diferem um pouco dos valores simulados, mas o cliente já sabe quanto vai pagar no acto da escritura!

Se de facto, o valor que pagou é diferente do valor que lhe disseram que ia pagar aquando da assinatura do contrato, parece-me que tem toda a legitimidade para reclamar.

Nesse sentido, pode reclamar no gabinete adequado do banco. Encontra o endereço (morada, telefone, fax e email) aqui: http://www.pedropais.com/forum/index.php/topic,2051.0.html

E pode também dar uma vista de olhos ao texto introdutório que lhe pode dar mais uma ajuda, aqui: http://www.pedropais.com/forum/index.php/topic,2067.0.html

Espero que consiga resolver o problema a seu favor!

Cumps 

[hpassos 5]

Caro JRibeiro obrigado pela resposta e tentar ajudar...

Mas em relação ao que disse é só fazer a conta! Mais nada...

100.000 euros a 528 meses a euribor 3M de Julho (0,975) + 0,6 de spread

Simplesmente...

Se toda a gente fizer a continha mesmo no papel vai ver que dá 262,66!

Os senhores cobraram:

271,04 - prestação (amort + juros)

25,97 - seguro de vida - 2 titulares 100% - cobertura IAD (o mais abrangente)

11,61 - seguro multi-riscos

1,40 - comissão + imposto de selo

Seguros e comissão já sabia e estava a contar...agora a prestação - acho que a aplicação que a instituição utiliza para calculo deve ter um bug qualquer...ou quem configurou aquilo foi um injinheiro que andou com o nosso primeiro na escola...

Já agora:

http://clientebancario.bportugal.pt/scripts/PrestConstHab.asp?Capital=100000&OutrosValores=&TAN=1%2C575&PrazoMeses=528&Carencia=&PercResidual=&Comiss=&Seguros=&ComissMensais=&ano1=&ano2=&ano3=&ano4=&ano5=&ano6=&ano7=&ano8=&ano9=&ano10=&ano11=&ano12=&ano13=&ano14=&ano15=&ano16=&ano17=&ano18=&ano19=&ano20=&ano21=&ano22=&ano23=&ano24=&ano25=&ano26=&ano27=&ano28=&ano29=&ano30=&ano31=&ano32=&ano33=&ano34=&ano35=&ano36=&ano37=&ano38=&ano39=&ano40=&ano41=&ano42=&ano43=&ano44=&Calcular=Calcular

Deviam cobrar:

Amortização: 131,41

Juros: 131,25

Estão a cobrar (segundo o extracto no netbanco):

Amortização: 131,40

Juros: 140

É aqui que está a gatada...estão a cobrar mais juros do que aquilo que devem!

[pauloaguia 652]

Se o empréstimo foi feito no dia 31 de Agosto e a prestação paga só a 2 de Outubro, pagas mais do que 1 mês de juros.

Mais concretamente 100.000 * 0,01575 / 360 * 32 = 140€

Correctíssimo!

Há pessoas que combinam com o banco pagar a primeira prestação no dia X e fazem a escritura no dia X+2, pagando a primeira prestação só quase ao fim de 2 meses. Obviamente que pagam quase o dobro dos juros...

[José Ribeiro 11]

Mas em relação ao que disse é só fazer a conta! Mais nada...

Deviam cobrar:

Amortização: 131,41

Juros: 131,25

Estão a cobrar (segundo o extracto no netbanco):

Amortização: 131,40

Juros: 140

É aqui que está a gatada...estão a cobrar mais juros do que aquilo que devem!

Pois, deveria ter dito os dados todos logo no início.

Disse que o empréstimo tinha sido concedido no dia 31 de Agosto e que tinha reclamado no dia 5 de Outubro e foi só...

Já na segunda mensagem, deu para perceber que pagou a primeira prestação no dia 2 de Outubro. Ora, certos clientes combinam com o banco pagar apenas juros na primeira mensalidade ou pagar a totalidade da prestação mais os juros. E foi o caso aqui!

Espero que doravante, já bata tudo certo!

Cumps

[hpassos 5]

:o

esta estava a passar-me ao lado! Completamente! :-\

Obrigado pela vossa ajuda.

Mas há aqui uma coisa: desde o dia 5 que pedi explicações e até agora nada!

Foi preciso colocar a questão aqui...é uma vergonha isto do "apoio ao cliente" nos bancos!

[pauloaguia 652]

Pois, deveria ter dito os dados todos logo no início.

E deu

Mas há aqui uma coisa: desde o dia 5 que pedi explicações e até agora nada!

Foi preciso colocar a questão aqui...é uma vergonha isto do "apoio ao cliente" nos bancos!

Usando os mesmos canais para comunicar com o banco, envias-lhes a resposta. Aproveita e diz que esperas ser atendido mais rapidamente da proxima vez...

Se uma pessoa nao fizer a avaliaçao do serviço, nada melhora...