Serviços minimos e débidos de comissões

[awkwardmustard 1]

Boa tarde, tenho uma dúvida que espero que me possam esclarecer.

No inico do ano passei a minha conta na caixa geral de depósitos para serviços minimos, ficando assim com isenção de taxas de comissões.
No entanto, já me debitaram valores de comissões após essa data, junto do balcão disseram que iam devolver estes valores (já passou um mês e nada), e esta semana debitaram de novo.
Eu quero fechar a conta pois não estou para pagar comissões que estão a ser debitadas indevidamente, mas se fechar a conta como é que eles me devolvem os valores q tem para devolver?
E o que posso fazer se eles não devolverem?

 

Espero que me possam ajudar.
Cumps

 

[Visitante PJA]

Peça para registar uma reclamação no livro de reclamações (ou pode fazê-lo online, através do Portal do Cliente Bancário), exigindo o reembolso das comissões indevidamente cobradas para uma conta de serviços mínimos bancários.

Se a CGD não o fizer de mote próprio, o Banco de Portugal (que é quem analisa a reclamação) pode intervir...

[Visitante PJA]

Já agora, aproveite e peça o reembolso com juros

[awkwardmustard 1]

Obrigada!