incuprimento credito universitaro incobravel

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Boa Tarde, 

Fiz um credito universitário em que o banco perdeu o justificativo que seria necessario para a sua renovação, perante isto o credito foi passado para uma sociedade de garantia mutua que nunca me pediu o valor, já passaram 10 anos neste tempo que passou, eu pedi para pagar o credito tanto no banco como na sociedade de garantia mutua o banco disse que eles seriam os mandatários da sociedade de garantia mutua e para eu aguardar, entretanto passaram mais 5 anos ou seja nao o consigo pagar sequer, entretanto voltei a contactar a sociedade de garantia mutua que me informou que a minha divida estava dada como incobrável ao qual questionei porque nunca me tinham enviado uma carta ou tentado cobrar, e nao me souberam responder.

perante isto que devo fazer? eu quero seguir a minha vida sem o meu nome no banco de portugal e nao consigo tenho o meu nome no banco ja a 10 anos..

 

cumprimentos obrigado