Meo

[Visitante Natália Costa]

Boa tarde,

Li uma resposta sobre o tema que vou colocar mas ainda assim surgem-me algumas dúvidas para o qual peço o favor de esclarecimento.

A semana passada ligam-me da MEO, da qual sou cliente, a informarem-me que tinha 2 facturas para pagar - uma de 2009 no valor de 28€ e outra de 2011 no valor de 33€. Segundo a mesma informação a minha dívida já vai em 155€.

Confesso que no início fiquei um pouco assustada com esta situação, e nem tenho a mínima ideia de tais dívidas, coincidem com mudanças de contratos (os chamados pacotes).

Se tinha essa dívida porque só agora fui informada quando ligo para lá algumas vezes? 

Já fui informar-me e aconselharam-me a não pagar. 

Que me aconselham? O que devo fazer?

Agradeço

[Visitante PJA]

Dirija-se à MEO, peça para confirmarem a existência da dívida e, caso exista mesmo, pergunte que procedimentos deve seguir para pedir a prescrição da mesma. Esse tipo de dívidas prescreve ao fim de 6 meses mas é ao devedor que cabe invocar a prescrição...