cancelar Oney

[jon.piu 160]

Eu telefonei para a Oney para cancelar um cartão Norauto+ e disseram-me para enviar um email para apoiocliente@oney.pt a declarar a minha intenção de cancelar. Enviei o email, mas algo me diz que não vai acontecer, porque não recebi qualquer tipo de feedback a confirmar a receção do email e já vão 3 dias.

Além disso, antes do telefonema já tinha enviado um email para esse endereço a perguntar como cancelava o cartão, e resposta zero.

Vamos ver. Tenho até Março antes de me cobrarem a anuidade.

[jon.piu 160]

Seguimento da situação acima, tardam cerca de 5 dias a responder, mas o cancelamento via email foi tão simples como o seguinte:

"Boa tarde.

O meu nome é jon.piu com o NIF XXXXXXXXXX e venho por este meio solicitar o cancelamento do cartão Norauto+ em meu nome, tal como me foi indicado na chamada para o vosso serviço de apoio ao cliente.

 

Cumprimentos

 

jon.piu"

[Sofia Batista 0]

Anulação de Cartão oney.

Encontro me no desemprego actualmente, faz mais de 1 ano que não dou uso ao cartão, já anulei o débito, mesmo assim ainda recebo e-mails e msg para pagar a manutenção e anuidades, tem acrescido o valor,de 7€ para 19€. 

Não tenho qualquer pendente com eles nem nenhuma divida de uso!! 

Já enviei dois e-mails, até que ponto dificultam a vida de uma pessoa? 

Obrigada 

Editado 11 de Abril de 2020 por Sofia Batista

[Visitante Anulei Oney - porque já não us]

Anulei no Jumbo do Arrábida Shopping.

A funcionária destruiu o cartão à minha frente e fez o Pedido de Anulação de Contrato ao qual eu também assinei.

Fiz no fim de outubro. Hoje é quase fim de novembro e recebi o extrato de novembro o que achei curioso mas irei verificar o que se passa,pois disseram que após o pedido de anulação feito, tinha prazo de 30 dias para reverter a situação.

Convém levar contrato e fazer em qualquer loja Auchan (jumbo) e obter o comprovativo de anulação (que vem na hora por email)

Quanto ao serviço Oney não vi nenhuma anomalia,apenas caros na falta de utilização do cartão. 

[Visitante Alfredo Rocha]

Solicito o cancelamento do meu cartão.

 

Alfreo Rocha

[ruicarlov 813]

há 1 hora, Visitante Alfredo Rocha disse:

Solicito o cancelamento do meu cartão.

 

Alfreo Rocha

O melhor é fazer como o visitante acima disse, pois este fórum não tem qualquer relação com a Oney

[Badjouras 204]

há 3 horas, ruicarlov disse:

O melhor é fazer como o visitante acima disse, pois este fórum não tem qualquer relação com a Oney

Mesmo que tivesse... sem qualquer dado e com um user "anónimo"... era difícil chegar ao cliente... às vezes fico 😮 para não dizer outra coisa...

[gmdavid 8]

On 12/13/2019 at 10:52 AM, Guest Paula Alxandra Tomaz said:

Prezados,

 

solicito que seja feito o cancelamento do meu cartão Oney Auschan com o contrato nº 101700770

em nome de Paula Tomaz

 

Att

 

Paula Tomaz

🤣🤣

[Visitante Toze]

Solicito anulação do meu cartão .obrigado tozé

[ruicarlov 813]

há 7 horas, Visitante Toze disse:

Solicito anulação do meu cartão .obrigado tozé

Tem de contactar a Oney, este fórum não tem qualquer relação com ela.

Vou bloquear este tópico, pois nada de novo há a acrescentar e o google deve estar a vir trazer para cá vários visitantes sempre com o mesmo assunto.