Reclamação GLS

[Visitante Teresa faria]

Boa tarde! Venho por este meio,demonstrar o  meu descontentamento a respeito do atraso de uma encomenda registada,que deu entrada aí no vosso armazém no dia 24/01/2015, e que no dia 30 ainda continua por aí... Gostaria de ser informada via e-mail, o porquê de não ser despachada p/ o Funchal -Madeira! O Track&Trace é: RN099125216GB .É urgente! Foi-me dito cá em Jersey que demoraria 2 ou 3 dias...Isto não pode acontecer! Sou forçada a tomar outras medidas drásticas, pois voçês estão a prestar um péssimo serviço! Só espero que sejam ( competentes nas funções para as quais estão registados!), ou seja, mais rápidos!

[Visitante Teresa faria]

Boa tarde, peço a toda a gente que foi prejudicada pela GLS para me enviar um email, visto que quero reunir toda a gente para fazer chegar assinaturas suficientes para esta empresa não trabalhar mais em portugal, visto que sou dono de uma loja, e ja fui prejudicado em centenas de euros, esta empresa não tem Responsabilidade, nem condições de trabalho para fazer o serviço que se pede. Peço a todos para me ajudarem a retirar esta empresa de PORTUGAL!

- A GLS É A PIOR TRANSPORTADORA QUE ALGUMA VEZ VI, JA FIZ RECLAMAÇÕES NO LIVRO DE RECLAMAÇÕES DA MAIA E ATE AGORA NADA.

- MAS UMA COISA EU SEI, NA ALTURA QUE PREENCHI O LIVRO JA ESTAVA QUASE CHEIO, ESPERO QUE FIQUE RAPIDAMENTE CHEIO, PORQUE ISTO NÃO SE ADMITE NOS DIAS DE HOJE.

POR FAVOR VAMOS POR GLS FORA DE PORTUGAL!

[Visitante Rui Miguel]

Boa noite, hoje recebi uma encomenda que um amigo me enviou , a encomenda foi enviada com 4 relogios, ora entao recebi 3 ,  o qual foi o meu espanto, e apos o contactar a pensar que tinha sido esqucimento dele, confirmou o envio dos 4, verifiquei depois que a encomenda tinha fita cola da gls portugal, " GLS PT 2100" , liguei para a Gls dissseram que  a encomenda xegou a portugal aberta e que puseram fita cola. Roubaram me um relogio, e so nao me roubaram todos porque  senao xegava sem peso a encomenda. Isto é um acto inadmissivel , repugnante , sujo . sujo que pelo que vi esta empresa o é , é uma vergonha roubarem correspondecia de pessoas, mas que raio é isto ? que empresa é esta?  como fico eu? cm ficara voce um dia.... tristeza

[zaq1 1]

A GLS é ordeira e vezeira em fazer desaparecer encomendas.

Deixo aqui a minha saga, estava eu a fazer o seguimento de uma encomenda vinda de UK e eis que vejo que a encomenda deu entrada no armazém da GLS em Portugal mas nunca mais era entregue no destino, desloquei-me ao armazém da GLS e eis que me disseram, após quase 1 hora de espera, que a encomenda tinha dado entrada no armazém mas tinha desaparecido, não sabiam dela!!!  Perguntei como era possível...disseram-me que provavelmente tinha sido enviada para outro local, que iam averiguar e que eu passasse por lá dai a 2 a 3 dias. Assim fiz, passados 3 dias fui lá novamente e nada a encomenda tinha sido dada com perdida, não sabiam dela e o melhor era reclamar na origem do envio (UK) que a encomenda não tinha chegado ao destinatário.

Para resumir, o expedidor (UK) nem queria acreditar e após dois meses a passarem a bola de UK para PT e vice-versa, tive que apresentar queixa no Pay-Pal, e só assim tive o envio de nova encomenda.

Por isso tenham cuidado com a GLS... as encomendas desaparecem dentro do próprio armazém e após terem dado registo de entrada no mesmo.

É uma vergonha...roubo descarado  :

[Visitante Daniela alexandra]

Eu tou ha espera de una encomeda desde do dia 15 que esta ai por dizem que nao encontram ha morada quanto

tempo mais vou tar ha espeta esta empresa he uma vergonha

[Visitante lucia morais]

pela segunda vez que  comprei lentes Nikon que nunca me chegaram, a empresa GLS a partir de Inglaterra e manipula falsas entregas sem o recibo de aviso, não atende o telefone nem responde ao correio, diz que após varias tentativas, devolve o item á sua procedência com  prejuízos enormes para a minha actividade de fotógrafo. passem longe  da empresa de entregas GLS Portugal.

[Visitante Gul]

A -Adicional- que vem via correos de Espanha é igual !

Já tive problemas com GLS e Adicional ! Onde se pode apresentar queixa ?

[master-chief 61]

Voces não têm que apresentar reclamação a essas empresas

 

Vamos lá ver se entendem

voces vao a um site comprar um produto, pagam ao ze manel

o ze manel usa  GLS ou Adicional para enviar o produto

voces nao recebem o produto

a culpa é do ze manel, foi a ele que pagaram

 

a solução é pedir o dinheiro de volta ao ze manel e apresentar queixa contra o ze manel

[Eduparra 0]

A empresa GLS continua igual a si mesma na mediocridade. 2017 e continua a não entregar as encomendas, principalmente quando estas vêm do Reino Unido... Fugir a sete pés desta empresa, já devia era ter fechado.

[ruicarlov 619]

Que coincidência, ainda há dias perderam-me uma encomenda que vinha do Reino Unido.... Vá lá que da 2ª vez lá chegou.

[parm 42]

Eis a minha experiência:

Não tentam entregar, nem deixam aviso.

Não se consegue falar com eles. Após 15/20 minutos em espera a ligar para a central, dizem: tem que ligar para o número xxxxxxxx do agente, que nunca atende. Mais tentativas, agora para entregar numa parcelshop e a resposta é: o agente não entrega em parcelshop. Para terminar, a encomenda diz que foi entregue mas ninguem sabe onde nem a quem.

Decisão: antes de fazer novas compras, perguntar qual é o transportador. Quando isso não é possível, deixar de comprar nesse site.

[lowfin 29]

a minha experiencia com eles foi normal, o material em questao tinha um valor muito baixo (talvez isso tenha ajudado) e foi enviado a partir de portugal (tambem deve ajudar), tentaram entregar rapidamente, nao estava em casa, liguei-lhes e optei por levantar no armazem do prior velho. sem problemas.

[Visitante liebeebeil]

A 14/06/2012 às 12:35, Paulo M disse:

Eu resolvi o meu problema via email,aos quais responderam sempre,mas tive de ser moderadamente agressivo nas palavras. Após 2 mails e dois dias depois recebi as encomendas. Outra forma é ir lá pessoalmente,caso fique perto. O ideal é não trabalhar com a GLS. Convém avisar sempre o remetente de que a GLS não cumpre com o estabelecido,para que possa haver pressão desse lado.

Boa Tarde,
Pode indicar por favor o email que usou? Pois não há forma de contactar a GLS, já tentei vários números.. no google maps a morada da GLS não me mostra qualquer armazém da GLS naquele local, não há forma de saber da encomenda (e é para empresa o que já me fez perder clientes), assim como mentem a dizer que passaram e não passou ninguém.. Obrigada

[Visitante César]

Gls serviço muito muito mau tenho uma encomenda a uma semana na gls para entrega depois de várias tentativas de contacto atendem para me dizer que não tem carro disponível para esta zona e não tem previsão de entrega. Isto não faz sentido. 

[lowfin 29]

ve se consegues pedir para deixarem num ponto de recolha/entrega que tenham perto de ti. normalmente tem um conjunto de lojas, papelarias, etc.. onde podem deixar as encomendas para ires levantar.

obriga a que te desloques mas pelo menos fica mais próximo e sabes que chegas la e é só levantar.

[Visitante Filipe Santos]

Espero uma encomenda da Republica Checa a 22 dias,em 3 dias chegou a Espanha,Espanha enviou no mesmo dia para Portugal...e desapareceu a encomenda!

 Ja enviei varios mails mas sem resposta...telefonei para a GLS de Portugal e para o meu espanto,me dizem que nao me podem ajudar,pois a encomenda nao chegou a Portugal lol

conclusão,vou ter que ir a Espanha pessoalmente tratar do assunto?

 Contado ninguem se acredita...enviei um novo mail mas para a GLS de Espanha e estes me responderam que iam enviar o assunto para o departamento internacional...

 Agora so me resta esperar...

 Pessimo serviço,nunca vi semelhante...!

[Wakka 70]

há 20 horas, Visitante Filipe Santos disse:

Espero uma encomenda da Republica Checa a 22 dias,em 3 dias chegou a Espanha,Espanha enviou no mesmo dia para Portugal...e desapareceu a encomenda!

 Ja enviei varios mails mas sem resposta...telefonei para a GLS de Portugal e para o meu espanto,me dizem que nao me podem ajudar,pois a encomenda nao chegou a Portugal lol

conclusão,vou ter que ir a Espanha pessoalmente tratar do assunto?

 Contado ninguem se acredita...enviei um novo mail mas para a GLS de Espanha e estes me responderam que iam enviar o assunto para o departamento internacional...

 Agora so me resta esperar...

 Pessimo serviço,nunca vi semelhante...!

Eu já vi pior/igual. CTT

A única empresa com a qual nunca tive problemas foi a SEUR e a UPS.