Tiago Pereira

Tempos para gestão bancária e pedidos de crédito

17 publicações neste tópico

Este tópico é um mini-repositório dos tempos que os bancos a operar em Portugal tomam para fazerem os primeiros passos básicos de uma gestão bancária comum: abrir conta, ativar conta (poder movimentá-la), e receção de cartões. Adicionalmente, desde 30/01/2014 que constam as informações relativas a tempos para análise de pedidos de crédito.

As informações aqui constantes não são vinculativas e estão sujeitas a desatualizações. Embora me comprometa a, na medida do possível, manter estas informações atualizadas, conto também com a vossa colaboração neste mesmo sentido. Obrigado  ;)

Por ordem:

1. Abertura de conta;

2. Ativação de conta;

3. Receção de cartões;

4. Acesso à plataforma web;

5. Pedidos de crédito (NOVO).

Tempos em dias (d).

» CGD - 0 dias | 7 dias | 14 dias | 0 dias | 14 a 21 dias.

» BCP - 0 dias | 0-1 dias | 4 dias úteis | 0 dias | 1-3 dias.*

» BES - 0 dias | 0-1 dias | 14 dias | 0 dias | 7-14 dias.

» SAN - 0 dias | 2-3 dias | 10 dias | 0 dias | 3-7 dias.

» BPI - 0 dias | 0 dias | 0/14-21 dias** | 0 dias | 14 dias

» BANIF - 0 dias | 0-1 dias | 14-21 dias** | 0 dias | 7-10 dias

» MG - 0 dias | 0-1 dias | Até 10 dias | 0 dias | 14+ dias

» CA - 0 dias | 0 dias* | 1-3 dias úteis | 0 dias | Até 7 dias

» BBVA - 0 dias | 0-1 dias | 7-10 dias | 0 dias | 10 dias

» BIC - 0 dias | 0-1 dias | 10 dias úteis | 0 dias | 7-14 dias

» PBANK - 0 dias | 0-1 dias | 7 dias úteis | Imediato | n.a.

» LJ-C - 0 dias | 0 dias | n.a. | 0 dias | Até 7 dias

» AB - 0 dias | 0 dias | 0 dias | 0 dias | 2-3 dias*

» BEST - 0 dias | 0-1 dias | 7-14 dias | 0 dias | 2-10 dias úteis

» BiG - 0 dias | 0-1 dias | 5 dias úteis | 0 dias | n.a.

» DB - 0 dias | 0 dias | 5 dias úteis | 0 dias | 7 dias úteis

Note-se que a aprovação de crédito é mais facilitada (desde sempre) nos bancos Millennium, ActivoBank, Santander e Banif. Em tempos também a CGD e o BES facilitavam, mas desde a crise do subprime essa facilitação terminou quase na totalidade.

------------

* Para a generalidade das operações de crédito; outras operações, mais específicas ou tailor-made, poderão ter tempos diferentes.

**

BPI: Cartão de débito definitivo é dado após o período de 6 meses do provisório terminar. Leva 1 mês a chegar. Cartão de crédito leva 14-21 dias.

BANIF: O cartão de débito leva duas semanas a chegar, o de crédito também, mas ao de crédito acrescenta-se até uma semana de análise de crédito por parte do gestor comercial da agência.

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Ideia interessante. Já dei o meu contributo. (riso maléfico de ter utilizado os poderes de MOD  :police: )

Tudo aquilo pus foi de memória. É possível haver alguma imprecisão no prazo para os cartões

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Ideia interessante. Já dei o meu contributo. (riso maléfico de ter utilizado os poderes de MOD  :police: )

Tudo aquilo pus foi de memória. É possível haver alguma imprecisão no prazo para os cartões

Sem qualquer problema ;)

Fique à vontade para futuras modificações!

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Ai no Best não sei se será mesmo assim na activação, os papeis ainda vão para os serviços centrais e também depende do tempo que o cliente demorar a fazer o aprovisionamento... ;)

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Ai no Best não sei se será mesmo assim na activação, os papeis ainda vão para os serviços centrais e também depende do tempo que o cliente demorar a fazer o aprovisionamento... ;)

Isso é que é estranho... Como é que no Activo, BCP, Bes, CGD e santander a abertura é imediata, e no Best demora tempo a processar a conta. Onde é que o sistema falha?

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Isso é que é estranho... Como é que no Activo, BCP, Bes, CGD e santander a abertura é imediata, e no Best demora tempo a processar a conta. Onde é que o sistema falha?

Onde vês que na CGD, BES, Santander e BCP é imediata?? na CGD demora até 7 dias, nos outros até 3 dias...não falei que no Best se demora uma ou duas semans, apenas disse que não é imediata, a validação é feita centralmente e não nos Centros, para alêm de nos centros não haver caixa para se fazer porventura um depósito, eu diria que 1 ou 2 dias será o mais correcto.

Ah atenção, acho que até viste mal, falas em abertura, eu não falo na abertura, falo na activação da conta, abertura sim é imediata.

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Tenho a informação que no BES a entrega dos cartões de débito personalizados bem como os de crédito estão com atraso. O meu esta nesse rol :/ É algo geral para o qual o BES nao tem previsão de data de resolução.

Por sua vez, a CGD não cumpre o prazo de uma semana, este e meramente indicativo. No meu caso ja vai em 8 dias e  nem conta ativa quanto mais cartões ou codigos... e na linha nem sabem ver o estado da abertura de conta! No BES fiquei com cartão de débito provisório, códigos e, quando os documentos foram todos entregues, a conta ficou ativa na mesma tarde menos de uma hora depois.

Ainda falava eu mal do BES, vai se a ver e é geral (não têm culpa) e os outros bancos fazem ainda pior. lol

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Tenho a informação que no BES a entrga dos cartões de débito personalizados bem como os de crédito estão com atraso. O meu esta nesse rol :/ É algo geral para o qual o BES nao tem previsão de data de resolução.

Por sua vez, a CGD não cumpre o prazo de uma semana, este e meramente indicativo. No meu caso ja vai em 8 dias e  nem conta ativa quanto mais cartões ou codigos... e na linha nem sabem ver o estado da abertura de conta! No BES fiquei com cartão de débito provisório, códigos e, quando os documentos foram todos entregues, a conta ficou ativa na mesma tarde menos de uma hora depois.

Ainda falava eu mal do BES, vai se a ver e é geral (não têm culpa) e os outros bancos fazem ainda pior. lol

Então mas tu querias um banco publico melhor que um banco privado? :D

Agora a sério? Não abri conta na CGD por diversos problemas, um deles é o NÃO cumprir prazos... Tempo é dinheiro.

Realmente não estou a ver nenhum banco, com a tua idade, em que podes abrir conta e ficares com o cartão imediatamente.

D@vid, é verdade que a média, no Best, será de aprox. dois dias.

Eu falei por experiencia própria no santander e BCP. No Santander pude aceder no mesmo dia ao homebanking e transferir dinheiro dessa conta, assim como no BCP. Só no BEST é que demorou uma semana para ter o cartão nas mãos....

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Então mas tu querias um banco publico melhor que um banco privado? :D

Agora a sério? Não abri conta na CGD por diversos problemas, um deles é o NÃO cumprir prazos... Tempo é dinheiro.

Realmente não estou a ver nenhum banco, com a tua idade, em que podes abrir conta e ficares com o cartão imediatamente.

D@vid, é verdade que a média, no Best, será de aprox. dois dias.

Eu falei por experiencia própria no santander e BCP. No Santander pude aceder no mesmo dia ao homebanking e transferir dinheiro dessa conta, assim como no BCP. Só no BEST é que demorou uma semana para ter o cartão nas mãos....

Então olha, estão mesmo muito mal comigo, MiguLuso... :laugh: É que se há coisa que defendo é que tempo é dinheiro, e outra premissa de que parto na minha relação com o banco é que (salvo situações excecionais) eles têm de cumprir prazos para comigo. Da mesma forma que cumpro prazos para com eles, enquanto cliente, o inverso deve sempre acontecer exceto se por motivos complicados.

Fora o problema dos cartões de débito, o meu primeiro banco - o BES - já provou que cumpre prazos. E cumpre com folga, como já referi quanto ao tempo para a conta estar ativa e que, recordo, diziam que ao final do dia ou no início do dia seguinte assim estaria. Ou para o depósito que era suposto só ficar disponível no dia seguinte e ficou na hora. Só é pena ter um homebanking todo esterilizado para menores, só com acesso a consultas, carregamentos e pagamentos de serviços... embora seja possível fazer transferências bancárias na ATM.

Mas faltam-me cerca de 2 meses até à maioridade, isso passa bem e como já referi em sede própria eles foram e têm sido impecáveis para comigo, como referenciado em http://www.forumfinancas.com/index.php?topic=6250.msg64019#msg64019 e http://www.forumfinancas.com/index.php?topic=6250.msg63644#msg63644 .

Com a minha idade, só nos bancos que atribuem cartão de débito provisório. Esses bancos, que tenha conhecimento, são o BES e o BPI (garantidamente) e também o BCP penso que o faça. Todos os outros não o fazem e obrigam a aguardar pelo cartão - o que, como podes ver na tabela, é equivalente a desesperar...  ::)

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Então olha, estão mesmo muito mal comigo, MiguLuso... :laugh: É que se há coisa que defendo é que tempo é dinheiro, e outra premissa de que parto na minha relação com o banco é que (salvo situações excecionais) eles têm de cumprir prazos para comigo. Da mesma forma que cumpro prazos para com eles, enquanto cliente, o inverso deve sempre acontecer exceto se por motivos complicados.

Fora o problema dos cartões de débito, o meu primeiro banco - o BES - já provou que cumpre prazos. E cumpre com folga, como já referi quanto ao tempo para a conta estar ativa e que, recordo, diziam que ao final do dia ou no início do dia seguinte assim estaria. Ou para o depósito que era suposto só ficar disponível no dia seguinte e ficou na hora. Só é pena ter um homebanking todo esterilizado para menores, só com acesso a consultas, carregamentos e pagamentos de serviços... embora seja possível fazer transferências bancárias na ATM.

Mas faltam-me cerca de 2 meses até à maioridade, isso passa bem e como já referi em sede própria eles foram e têm sido impecáveis para comigo, como referenciado em http://www.forumfinancas.com/index.php?topic=6250.msg64019#msg64019 e http://www.forumfinancas.com/index.php?topic=6250.msg63644#msg63644 .

Com a minha idade, só nos bancos que atribuem cartão de débito provisório. Esses bancos, que tenha conhecimento, são o BES e o BPI (garantidamente) e também o BCP penso que o faça. Todos os outros não o fazem e obrigam a aguardar pelo cartão - o que, como podes ver na tabela, é equivalente a desesperar...  ::)

Tem calma Tiago, vai ver que chega depressa :D

Deixa la que, quando eu era menor, também tinha o homebanking todo pifado para mim. No BCP só podia ver o dinheiro. No BEST podia pagar coisas e pronto. No Santander nem tinha acesso.

Eu também achei estúpido poder fazer tudo no MB e nada no Homebanking, mas o BdP é que sabe...

No BCP também tive à espera por um cartão, visto que eles não fazem esse serviço....

______________________________________________________________

Como podes ver, tens hoje os mesmos problemas que eu tinha dantes. Não tens nenhum banco que te coloque um sorriso na cara a 100%. Há sempre qualquer coisa que falha :D

Por exemplo, agora maior de idade, também tenho o problema de nunca ficar satisfeito. Os bancos sólidos, que oferecem juros bons no Depósitos a prazo cobram por tudo e mais alguma coisa. Os bancos online oferecem tudo , mas não têm juros bons... É complicado :D

Antes que me caia tudo em cima, devo dizer que tenho experiência na CGD através de 3 familiares, do qual nenhum está satisfeito :P

Cumps

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Tem calma Tiago, vai ver que chega depressa :D

Deixa la que, quando eu era menor, também tinha o homebanking todo pifado para mim. No BCP só podia ver o dinheiro. No BEST podia pagar coisas e pronto. No Santander nem tinha acesso.

Eu também achei estúpido poder fazer tudo no MB e nada no Homebanking, mas o BdP é que sabe...

Eu espero e acredito que vá chegar, agora calma não é lá muito o meu forte  :laugh:

Confesso que não percebo a ideia de abrir uma conta e não poder fazer movimentações sequer, como foi no caso do BCP... e o pior é que isso mantém-se atualmente, tal como o não teres NetBanco no Santander. O BdP não quer nada com menores, está visto  :P

No BCP também tive à espera por um cartão, visto que eles não fazem esse serviço....

Informação muito útil, sem dúvida... pensava que eles fizessem. Entre esperar por um cartão e ter desde logo um provisório como foi no caso do BES, em meu ver a segunda é muito melhor. Mesmo que de acordo com o que eles referem, só leve 4 dias úteis a chegar.

______________________________________________________________

Como podes ver, tens hoje os mesmos problemas que eu tinha dantes. Não tens nenhum banco que te coloque um sorriso na cara a 100%. Há sempre qualquer coisa que falha :D

Por exemplo, agora maior de idade, também tenho o problema de nunca ficar satisfeito. Os bancos sólidos, que oferecem juros bons no Depósitos a prazo cobram por tudo e mais alguma coisa. Os bancos online oferecem tudo , mas não têm juros bons... É complicado :D

Antes que me caia tudo em cima, devo dizer que tenho experiência na CGD através de 3 familiares, do qual nenhum está satisfeito :P

Cumps

Bem verdade, não se pode ter tudo, há sempre alguma coisa que falha :P

Agora, algo está de muito errado para a CGD falhar tanto... é que toda a gente se queixa deles (incluindo eu), é impressionante. São mesmo o patinho feio  :P

Fica bem  :)

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Actualizada a mensagem inicial:

» adicionei a secção de tempos para acesso ao homebanking;

» acrescentei info nesta 4ª secção para CGD, BES, BANIF e ActivoBank;

» acrescentei info na 3ª secção para o BANIF.

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Essa dos 5 dias para acesso web do Banif é que me espanta. Assim que a minha conta ficou activa já tinha acesso web.

Foi a indicação que me deram no Banifone... não sei até que ponto é que será verdade, mas foram os tempos que me foram indicados. Também achei um pouco estranho, de facto.

Se se verificarem mais relatos de que quem é cliente Banif teve normalmente o acesso disponível na hora altero aquela parte.

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Completei um pouco mais a tabela, mas há muita informação em falta...

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A tabela será atualizada com as seguintes novidades:

» Nova formatação de tabela

» Acrescenta-se a coluna "Tempos de análise para pedidos de crédito" para os bancos ActivoBank, CGD, BCP e BPI.

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A tabela está agora completa.

Foram atualizadas as informações relativas ao Crédito Agrícola, bem como para a nova designação transitória do BES - Novo Banco. Os bancos passam a estar representados em siglas para leitura mais linear da tabela.

Foi ainda atualizada a informação para o Banco Best, Banco BIG e Montepio, bem como foi adicionado o Deutsche Bank. Não tenho informações sobre o Banco Popular ou sobre a Caja Duero - se alguém as tiver que as forneça, por favor.

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