presidentedajunta

Conselho para Mudar

16 publicações neste tópico

Boas pessoal, sou novo aqui no fórum e quero desde já dar os parabens ao por este fórum pelo conteúdo e qualidade. Como neste momento estou descontente com o meu banco porque entendo que tem um atendimento mediocre, pouca tecnologia comparativamente aos outros concorrentes e depois taxas baixas e muitas vezes off no período nocturno. Refiro-me à CGD e queria perguntar aqui ao pessoal para qual me aconselhavam a mudar ou qual me recomendariam. Eu preveligio acima de tudo o relacionamento e a proximidade com o cliente do que propriamente taxas altas ou mesmo muitos serviços quando depois se paga os olhos da cara para se usufruir deles.

Obrigado

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Eu preveligio acima de tudo o relacionamento e a proximidade com o cliente do que propriamente taxas altas ou mesmo muitos serviços quando depois se paga os olhos da cara para se usufruir deles.

Infelizmente o que procuras não tem tanto a ver com um banco em concreto mas com as pessoas que atendem e aí podes ter azar ou sorte. Algo que também costuma ajudar é teres um património "recheado" :)

Se queres seguir uma perspectiva mais científica, consulta a página 90 deste documento: http://clientebancario.bportugal.pt/dsb/Relatorios/RSC08.pdf que contém a listagem dos bancos com maior número de reclamações junto do Banco de Portugal.

P.S. O teu banco é o penúltimo da tabela (i.e., só há um banco com MENOS reclamações).

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eu para banco principal já me decidi vou ficar no montepio onde ja abri conta agora queria um mais para ter a conta de despeasas com a minha mulher um banco talvez com mais serviços e mais agressivo.

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Infelizmente o que procuras não tem tanto a ver com um banco em concreto mas com as pessoas que atendem e aí podes ter azar ou sorte. Algo que também costuma ajudar é teres um património "recheado" :)

Se queres seguir uma perspectiva mais científica, consulta a página 90 deste documento: http://clientebancario.bportugal.pt/dsb/Relatorios/RSC08.pdf que contém a listagem dos bancos com maior número de reclamações junto do Banco de Portugal.

P.S. O teu banco é o penúltimo da tabela (i.e., só há um banco com MENOS reclamações).

Pedro,

fazes ideia qual será a razão para tão grande número de reclamações sobre o Banco BEST?

se bem me lembro, em tempo referiste que eras cliente e como tb penso em abrir lá conta confesso que fiquei intrigado e não deixou de constituir uma preocupação...

será que resulta de boa parte dos clientes n estarem habituados a banco on-line e pretenderem receber outro tipo de informações?  ???

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Boa tarde,

como em tudo na vida há bons e maus em todas as profissões. Não pretendo moralizar mas apenas trocar umas ligeiras impressões sobre o assunto.

No caso dos bancos, as opiniões divergem consoante a postura com que nos apresentamos perante os funcionários dos mesmos.

Ao contrário do que já li por aqui, não considero o Montepio Geral o melhor banco para confiar os bens, e não precisava de ir consultar uma tabela onde isso é revelado mas é sempre bom ter esse conhecimento vindo da fonte que supostamente tutela os bancos. Também não consigo dar uma resposta do tipo o melhor é, porque como acabei de dizer depende de alguns factores, como a postura, o capital próprio, os produtos comercializados e por ai fora.

Posso dizer que sem o pedir, já tenho cartões de gestores com contactos da CGD, MG, BES, BPN, BARCLAYS e mais poderiam ser mas a minha vida não são os bancos.

O que fiz para merecer tamanha atenção destas entidades?

Apenas pedi informações relacionadas com diferentes produtos de forma educada, civilizada e revelei algum conhecimento sobre aquilo que procurava.

Portanto, aconselho que antes de mergulharem no primeiro que vos mostre o sorriso "colgate super três" procurem informar-se e trocar impressões com pessoas que já passaram pelas instituições em causa.

No caso das instituições online nada do que escrevi faz sentido. Para isso serão precisos outros conselhos mais técnicos e avisados em torno desse assunto.

Cumps

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JRibeiro em que baseias a tua opinião de que o MG não será o melhor banco para confiar os bes?

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Boa tarde,

de acordo com o nick "presidentedajunta" não estou a escrever para o Tino de Rans? Se for o caso boa sorte na campanha que agora se aproxima, caso contrário, boa sorte na mesma se de algum modo a sua actividade estiver ligada a alguma Junta de Freguesia!  ;D

Espero não escrever um testamento e poder abarcar alguns temas que se podem interligar a partir deste tópico.

Não querendo "ferir" susceptibilidades de direitos de autor que nunca é o caso, pois procuro informar-me um pouco sobre o que opino e emitir opinião própria por forma a clarificar o conteúdo de algum tópico iniciado por mim ou "rematado" no tópico de alguém que me pareça interessante intervir!

Irei em breve abrir um tópico muito simples e o mais claro possível sobre o que se passa na economia em geral e como isso nos afecta a todos em diferentes graus de satisfação. Lamento saber que, li à pouco algures num tópico, a Gabi pretende demitir-se! Espero que não o faça a quente e que pondere uma transferência do local de trabalho! Isto está relacionado. Quando tiver um pouco mais de vagar pormenorizarei!  ;)

Posta esta clarificação, vamo então ao MG.

O MG foi o banco onde decidi investir as minhas primeiras economias ganhas com o suor do meu labor! Não havia nada relativo a despesas de manutenção, do qual não percebi a resposta dada pelo "presidentedajunta" dada à uns tempos atrás noutro tópico, como há agora e nem se cobravam as exorbitâncias que agora se cobram por tudo e por nada como se costuma dizer! Sempre que possível ia fazendo os meus depósitos e estava tudo muito bem. Fui crescendo e certo dia um funcionário chama-me à parte e fala no produto despesas periódicas. Era só maravilhas, ganhos acima da média, 4% garantidos com a possibilidade de obter mais 5 a 10% de distribuição de receitas. Upa, upa! O que tinha de fazer? Tornar-me associado e pagar um quota "mínima" de 1€ por mês. Poderia então usufruir de magnificos descontos em clinicas de saúde, oculistas e por ai fora. E assim fiz, embora estranha-se porque motivo naquela altura me estavam a convidar para associado e não o tinham feito nos 10 anos anteriores... É claro que hoje sei o porquê, a tal rentabilidade de distribuição de receitas iria diminuir drasticamente nesse ano e seguintes, então toca a convidar os primeiros "trou..." que aparecessem para equilibrar as contas e ao mesmo tempo "casar" com eles para o resto da vida que isto também é um banco comercial como outro qualquer! A seguir a este produto mutualista, que ainda hoje passados quase 6 anos tento perceber o seu funcionamento e para isso abri um tópico dedicado ao assunto, vieram os outros produtos de altas rentabilidades a 5 anos fora da bolsa. Tudo muito lindo e muito bem enfeitado. Até que um dia, vem o "lobo mau disfarçado de carneirinho" a propor-me um produto misto com 8% garantidos. Não perca tempo!... E assim fiz, confiei na palavra e assinei por baixo como sempre gostei de fazer. Quando cheguei a casa li com atenção o produto que tinha acabado de investir e verifiquei para minha surpresa que "não era de capital garantido" ao contrário do que o funcionário me tinha dito umas horas antes. Falei com ele no dia seguinte e lá vieram desculpas atrás de desculpas para eu ficar com o produto. Resumindo, mudei de agência alegando que esta ficaria mais próxima da minha zona de residência e apenas passados quase 3 meses reavi o que investi nesse produto sem receber juros alguns pelo tempo que eles tiveram o dinheiro indevidamente com eles. Ou seja, graças à confiança estabelecida quiseram impingir produtos dificilmente comercializáveis sabendo que qualquer que fosse o resultado caso eu cortasse as amarras com o MG iria ser fortemente penalizado pelos investimentos efectuados até então.

Em suma, estes são alguns motivos sintetizados que me levam a não aconselhar o MG e nenhum banco em geral.  :)

Fica na consciência de cada um fazer o que muito bem entender com as suas poupanças.  ;)

Cumps

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Mas isso é um caso particular teu que acontece em TODOS os bancos. Há maus funcionários em todo o lado Santander, bes, cgd todos que dão más informações. Se fossemos a olhar a isso então não havia clientes dos bancos pois já ouvi historias de pessimo profissionalismo até do BPI que falam tão bem. De certeza que na tua vida vais apanhar gente má formada que se enganam ou até que dão informações erradas ou acultam a mesma. São tudo comerciais. Já agora qualo banco que trabalhas agora? Ainda não meteram a pata na poça? ;)

Abraço

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  Realmente, não creio que as vantagens de ser associado do Montepio sejam assim por aí além, mas que dava uma taxa de juro claramente mais favorável (e compensatória da posterior quotização!) nesses depósitos a prazo agregados aos PPR...sem dúvida!

   

  Também concordo que os funcionários em geral da instituição poderiam esclarecer melhor os clientes acerca das condições dos planos de poupança-reforma (creio que era disso que falavas qdo referiste os 8%...), mas também em jeito de comentário diria que tenho conta conjunta c o meu pai e nunca fomos induzidos a subscrever o quer que fosse e até fomos nós que nos dirigimos à agência para saber mais informações sobre esse tipo de produtos, pelo que não tenho razões de queixa de serem profissionais muito "comercialistas".

  O que jé demasiado frequente acontecer e já me aborrece francamente é quando me desloco de proposito a um balcão para ser mais informações sobre algum assunto que já andei a averiguar via internet e ser atendido por quem nem faz ideia sequer da informação disponibilizada on-line!

  Eu que nem sequer tenho formação na área (tirei Sociologia) considero que faria bem melhor do que prestar desculpas esfarradas do género "trabalho aqui há pouco tempo", com que já tenho sido brindado nalguns balcões! E apetece pensar que fazem os bancos e as empresas em geral complexos processos de recrutamento e selecção para isto...

  De qualquer maneira, não desaconselho o Montepio, para banco de relacionamento corrente pois n cobram comissões mt elevadas (abaixo da média) na generalidade dos produtos, têm um sistema de home-banking bastante completo e funcional, prestam regular informação a nível dos extractos de conta dos produtos e por último, os seguros dos PPR da Futuro (com quem trabalham) sem rendimento garantido,que referes, não desvalorizaram tanto quanto alguns da concorrência do mesmo segmento, o que me leva a crer que são bem geridos!

  Mas nada como trocar experiências com um membro de fórum sempre atento e crítico para com o sistema social  :D

  abraço!

 

 

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  Vá lá, companheiros, sejam mais "open mind"! Pk esse tom de linguagem azedo nas palavras de ambos?

  Não há que fazer estalar o verniz quando a discussão até estava a ser tão frutífera...

  JRibeiro: tenta sempre ser menos mordaz e sarcástico na tua crítica, eu sei que n foi por mal, mas algumas pessoas podem interpretar isso doutra forma!

  presidentedajunta: o rapaz só estava a brincar, não era preciso essa altercação!

  Já agora, foi dito ali atrás que o Montepio figurava em penúltimo na tal lista do BP, em termos de reclamações, mas n foi bem analisado o quadro,pois aquele ranking era apresentado de forma decrescente, ou seja, do banco mais reclamado para o menos, o que significa que na realidade é o 6.º ano menos reclamado,no conjunto das 16 principais instituições listadas, encontrando-se um pouco acima da média, mas sem nada que defraude grande a sua qualidade, até porque os reputados BPI, BCP e Santander surgem pior classificados

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De facto acho que este tópico estava a seguir o caminho errado. Ou bem que sabem manifestar-se com respeito pelas ideias (ou falta de ideias) de uns e outros ou então abstenham-se de participar.

As mensagens como as anteriores que não traziam qualquer valor positivo foram apagadas. E espero que seja o fim do capítulo.

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Pedro por mim desde que me tratem com respeito esta tudo bem. Apenas respondi a uma pessoa que me ofendeu seja na brincadeira ou nao. Poderas ver daqui em diante e pelo que ja participei que nunca ofendo ninguem nem crio problemas. Aceito a critica o que nao aceito é indirectas e faltas de respeito.

Abraço

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Pedro por mim desde que me tratem com respeito esta tudo bem. Apenas respondi a uma pessoa que me ofendeu seja na brincadeira ou nao. Poderas ver daqui em diante e pelo que ja participei que nunca ofendo ninguem nem crio problemas. Aceito a critica o que nao aceito é indirectas e faltas de respeito.

Não estou (nem quero) acusar ninguém em particular e agradeço mesmo o contributo que normalmente todos têm, aliás, acho que muita gente agradece.

Mas sempre que ocorrer algum tipo de episódio em que alguém se sinta ofendido o ideal é:

1 - Não alimentar mais discussões

2 - Falar comigo ou com um dos moderadores para avaliarmos a questão

Isto existe é para aprendermos uns com uns outros, não para ser mais um sítio de discussão sem sentido.

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concordo plenamente é a essencia de qualquer forum a troca de ideias e o saber aceitar as opinioes de cada um. E mesmo quando se diz a qulquer user olha que nao acho que seja assim nao podes dizer isto ou aquilo é com o intuito de discutir o assunto. Agora esta tudo entornado quando nao admitimos uma opiniao contraria e começamos a mandar indirectas e a alimentar discussoes isso nao ajuda em nada ao ambiente do forum so prejudica tudo!

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Não se trata disso JRibeiro. Não está em causa se aconteceu a ti só ou a mais pessoas mas sim a forma como falas-te que não foi adequada. Eu apenas te disse que não podias dizer uma coisa dessas que um banco X ou Y não é para confiar as nossas poupanças porque há clientes e milhares em todos os bancos e satisfeitos e por isso é porque há pessoas no montepio satisfeitas até no BES que é o banco se não o mais caro em comissões dos mais caros e vês muita gente satisfeita no bes e outros e muitos dizem que cobram por tudo e por nada e também que não se pode confiar as poupanças que é sempre dinheiro a sair o que também não podem dizer isso. Até dá entender que os bancos roubam e são todos ladrões.

Acho que todos aprendemos com as opiniões de cada um e só temos de respeitar. Podemos discordar mas nunca ofendendo mesmo que seja na brincadeira pois as pessoas muitas delas não se conhecem pessoalmente torna~se muito complicado identificar a intenção ;)

JRibeiro eu até gostava de falar contigo a vontade no msn sobre esta questão pois pareces estar bem informado. Se poder ser deixo-te o meu msn

presidentedajunta@msn.com

Adiciona,

Abraço

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